3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Если этот отель – единственно возможный вариант, на который вам хватает денежных средств, советую подумать!
Выбрали этот отель так как из-за курса доллара и сезона отпусков цены на отдых у любого тур-оператора были заоблачные, в том числе и на отдых в Египте и в частности в Хургаде. Из возможно доступных вариантов, которые нам подходили по цене, по дате вылета и т д выбрали Montillon 4*. Когда читали отзывы, надеялись, что их пишут люди чересчур придирчивые и избалованные - оказалось нет! Во первых система всё включено 24 часа это враньё! Строго с 10 утра и до 12 ночи, после шести вечера работает только один бар – главный (про него чуть позже). Если попросить хоть чашку кофе ночью, в случае, когда вас только привезли в отель с аэропорта, даже не мечтайте, бармены находятся на месте, но тупо разводят руками.
И теперь по порядку:
Привезли в отель, и наверно, как и везде закидали кучей анкет…. пока не заполнишь, номер не получишь. Единственное с чем нам повезло так это с номером (5 этаж, вид на море и на бассейн), но и то это благодаря моей любимой девушке, которая благодаря своему опыту сразу же, в тот момент когда нам уже протягивали ключ от номера сказала “первый этаж нам не подойдёт”, на что персонал протянул ключ от другого номера. Думаю если бы пошли смотреть и вернулись бы спустя время, поменять номер было бы не простым занятием (сужу по толпам людей каждый день на ресепшене, которые безуспешно пытались добиться замены номера по тем или иным причинам).
Пошли смотреть номер… через 3 минуты, на редкость супер скромный и позитивный араб принёс нам чемоданы, и не стоя над душой в ожидании чаевых поспешил к выходу. Тут мы не смогли удержаться и оставили ему или бакс или пару не помню )), но не суть.
Номер был реально очень хороший, просторный, всё работало (1926 если не путаю), единственный минус - старая мебель.
На следующий день мы столкнулись с тем, что во время работы столовой надо предугадывать время в которое можно зайти поесть, дабы не тратить свои нервы из-за огромных очередей (даже на пустые тарелки), из-за наглых арабских женщин для которых не существует понятие очередь, этикет и т д. а их там процентов 80-90. А что бы найти свободный столик… это я вообще молчу, иногда приходилось уходить из кондиционированной столовой ужинать чуть ли не к бассейну истекая потом от жары.
Еда хуже среднего. Если вы не привыкли трапезничать только в ресторанах, то что-нибудь найдёте себе в любой приём пищи. Как по мне, на завтрак без опаски можно есть варёные яйца, хлеб с сыром и чай, остальное на ваш страх и риск. На обед рис, курицу, макароны, овощи. На ужин выбор самый богатый, но всё равно не внушающий доверия…К слову, я 2 дня сидел на активированном угле, так что имейте ввиду.
Ну потом как обычно встреча с гидом от тур оператора….. бла бла бла….. после чего кстати мы вспомнили что у нас при заселении, в номере не было воды в бутылках питьевой (положено 1 бутылка на человека), пошли требовать. Это надо было видеть как бармен у главного бара с пеной у рта что то кричал на своём языке, отказываясь выдать нам воду по причине того, что якобы он нам её уже выдавал.
По поводу этого главного бара: бармены злые, постоянно орут на отдыхающих, наливая вам напитки умудряются побывать в этом стакане своей рукой по вторые фаланги пальцев, а под ногтями чернота…. короче мерзость неописуемая. Стеклянные стаканы всегда воняют толи рыбой, толи не пойми чем т.к. они их не моют, а чуточку споласкивают водой из под крана, и естественно без всяких там моющих средств.
В баре который находится у пляжа напитки наливают в маленькие пластиковые стаканы, если говорить о пиве то в пропорциях 1 к 4, 1 – пиво, 4 – пена, и переубедить бармена налить нормально не вариант. Бывали случаи когда просили налить сразу 4 пива что бы не ходить по сто раз к этому бару и не стоять в очереди, получали отказ, типо в одни руки только 2.
Уборка в номерах на тройку, только попробуй не оставить чаевых, тебе просто поменяют полотенца и для виду может быть погоняют пыль по номеру.
Купаться в бассейнах можно если вы не слишком брезгливые, ближе к вечеру вода пахнет одеждой, плавают катышки, клоки ниток или волос, за всё это спасибо опять же арабским тётям которые лезут всем своим немалым семейством в бассейн в паранжах и в своих халатах. Ещё около бассейна ходят не понятные личности арабского происхождения с фотоаппаратом и в наглую фоткают наших женщин, на своих то смотреть страшно наверное! И пока ему со злым выражением лица не дашь понять, что этого делать не стоит, он не прекратит.
А если проводить время на море (кстати вот море загляденье, единственный плюс этого отеля) то вас просто как мухи облепят барыги, другого слова не подобрать! То верблюда погладь и прокатись на нём, а от верблюда вонь тошнотворная, то купи мой чай, купи виагру, купи масла, поехали на экскурсию… жесть, зубы скрипели от их навязчивости, и подходить они умудряются к тебе по нескольку раз в день, причём каждый их них.
Анимация: не знаю почему их многие хвалят в отзывах. Каждый день как под копирку, детская анимация - это 4 заученных танца под те же самые мелодии. Взрослая анимация – они выходят на сцену и показывают вообще не понятно чего, наверно что им в голову взбредёт по пьяне, кто в лес кто по дрова, смысловой нагрузки ноль, просто орут и дёргаются перед смотрящими людьми. Когда им вообще было нечего показывать они устраивали конкурсы с отдыхающими, ну и соответственно сами конкурсы они придумывали судя по всему прям на месте. Один раз приехали какие-то артисты с нормальной шоу-программой, но наши аниматоры заявили, что вход на такое мероприятие будет платный (10$), с какого хрена не понятно, анимация на территории отеля по идеи всегда бесплатна, раз этих артистов пустили на территорию у них уже есть договорённость с отелем и им уже заплатили. Короче аниматоры у нас были “бизнесмены”. Не удивлюсь если как-нибудь обед тоже будет платный, со словами “к нам приехал крутой повар”.
Короче отель честно говоря плохой, полно мух, перебои со светом и электричеством были раза по три в сутки, горячая вода - как повезёт, пива в барах чаще нет чем есть, крепкий алкоголь ужасный, его даже нет смысла пить, градусов 10-15 не больше, но если всё таки решитесь поехать туда в дютике берите с запасом!
Сергей оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
14:35 16.08.15
Уважаемый Сергей! Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Montillon Grand Horizon Beach Resort 4*. Конечно очень жаль, что гости улетели недовольными своим отдыхом, но первое обязательное условие хорошего отдыха - позитивный настрой. Негативное настроение и пессимизм могут отравить отдых любого уровня, ведь недостатки можно найти в любом отеле. В отзыве Вы указали, что бар работает строго с 10:00 до 00:00, по системе отеля и причина Вашего недовольствия состоит в недостоверной информации об отеле. Я понимаю Ваше негодование, но смею заметить, в таком случае, притензии нужно предъявлять туроператору, который предоставил Вам ложную информацию. Проблемы с очередями действительно иногда случаются, так как заполняемость отеля составляет 100% и количество гостей более 1200. Хотелось бы внести некоторый комментарий к Вашему отзыву по поводу питания. В настоящее время в отеле работает А ля карт ресторан (Итальянский), основной ресторан и дополнительно на обед работает пляжный ресторан. Питание достаточно разнообразное для отеля 4*. Мы приносим свои извинения, если что-то в питании Вам пришлось не по вкусу. Так же весь менеджмент отеля, анимация и мы питаемся в главном ресторане, вместе с гостями, никто из нас отравлений не получал. Факт расстройства желудка из-за еды невозможно утверждать без заключения врача. Действительно в баре на пляже все напитки (по 2 стакана в руки, по системе отеля) в пластиковых стаканах, исключительно в целях безопасности гостей. Каждый из уборщиков старается производить уборку добросовестно, не зависимо от того получает он чаевые или нет. Но если все таки возникала проблема с уборкой номера очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation, ведь решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Особенно огорчили замечания по поводу анимации. Анимационная команда работает в течение дня и старается занять как детей так и взрослых, так же вечером проходит детская дискотека (12 танцев, которые периодически меняются) и шоу для взрослых, которое состоит из 14 програм, которые меняются каждые 2 недели. Так же действительно, каждую среду, проводится шоу на пляже с выездом в город на дискотеку, за дополнительную плату, по желанию гостей, и в тоже время на основной сцене проходит бесплатное вечернее шоу. Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства, возникшие во время Вашего прибывания в отеле. Ваши замечания были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. Удачных Вам путешествий, побольше позитивных эмоций, добрых и отзывчивых людей на Вашем жизненном пути. Пусть отдых приносит Вам только положительные эмоции и приятные воспоминания, куда бы Вы ни отправились! С Уважением, Администрация отеля.
23:32 18.08.15
Здравствуйте. Что имеется из алкоголя? И качество какое?
Добавить комментарий
Добавить комментарий