за последние 30 дней
Вся правда об отеле!
Отдыхали с 24 июля по 05 августа 2015 г. В отель приехали вечером. Заселили быстро, дали номер 3126 и сказали ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ номер. В номере УЖАС !!! везде грязь, сырость, все зеркала, стекла, плитка пыльные, грязные, залапанные. Вздутая штукатурка отваливается. В душе двери держались на одной петле. Увидев этот кашмар, мы потребовали поменять номер. Поменяли только на следующий день. Номер 1257 нас устроил, но уборка у них никакая!
Интернет платный. Практически всем не скрывая за хороший отзыв предлагают 30-60 минут бесплатного Wifi под присмотром представителя и аниматоров.
1. Питание. Еды много, но она однообразная и не вкусная. Ребенка кормить нечем, только если омлет на завтрак, на обед и ужин курица. Соки все порошковые. Из фруктов были яблоки, грейпфруты, очень редко апельсины и зеленые дыни. Столы липкие и грязные.
2. Сервис. Сервиса НЕТ!!! К русским отношение просто ужасное. В лобби баре если ты не араб, то долго будешь ждать чтобы тебя обслужили. Да и в любом баре на тебя смотрят как на попрошайку. К арабам и иностранцам относятся хорошо. Русский и английский знают практически все, НО если у тебя возникает какой-то вопрос они быстро забывают все языки и делают не понимающий вид.
Выселение в 12.00, а выезд из отеля в 17.00 попросили за доплату продлить номер, чтобы не остаться с ребенком на улице, так они ответили что у них нет свободных номеров вообще. ВОТ И ВЕСЬ СЕРВИС.
3. Территория большая. Много бассейнов. Пляж чистый, лежаков всегда хватает. Море шикарное.
ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Спасибо, за ваш отзыв в наш отель. Приносим извенения, за предоставленные неудобства, хотелось бы добавить несоклько комментариев к отзыву. Во первых для нас нет разницы между гостями, русскими, египтянами или гостей из Англии. По поводу языка - в отеле есть русскоговорящие представители, как я - Ксения и Юлия, мы находимся в лобби С 9.00 утра до 22.00 вечера, остальные работники (кроме ресепшена) не разговаривают на русском языке, кроме элементраных фраз.
Поздний выезд из отеля - услуги ресепшена, предоставляющиеся в зависимости от доступности - на период вашего пребывания отель был наполнен на 100 % - продлить номер было невозможно.
Хорошего дня, с уважением представительв отеле Tirana Aqua Park Resort
Ксения Чуваткина