АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1738 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2015
28.07.15 - 07.08.15
- Воздержался
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В отель приезжали третий раз. Первый раз комната была очень...

В отель приезжали третий раз. Первый раз комната была очень неудачная - с видом на шумящую систему воздухозабора. Все остальное великолепно. Второй раз (2013 г.) все просто отлично - как постоянных клиентов заселили в номер с видом на море,заселили одними из первых среди приехавших, принесли в комнату цветы и фрукты. Это без всяких просьб с нашей стороны. В этом году, приезжая в третий раз, ожидали такого же хорошего отношения к себе, но... По приезду, на ресепшене сразу поставили в известность менеджера, что постоянные клиенты и просим номер с видом на море. Нас попросили подождать. Заселяли всех, но не нас. Мы терпеливо ждали с 10-30 до 13-45. Остались последними. У нас тихо попросили доплатить 500 долларов. Отказались. Дали номер с видом на дорогу и соседние отели, где вечером невоможно было заснуть до 23-00 из-за вечерней анимации соседнего отеля. На следующий день, через своего гида пообщались по этому поводу со старшим менеджером по приему гостей. После разговора реакции никакой и никаких извинений и объяснений.

Питание - стало лучше, появились соки ( в пакетах), вкусное молочко в маленьких пачках, вкусная черешня. Кухня в отеле очень хорошая.

Не оставляйте на пляже полотенца. По привычке, уходя на обед, оставили на пляже 3 полотенца на шезлонгах, по возвращении обнаружили только 2. Были очень огорчены и возмущены. Взяли еще одно полотенце ( каждое под залог в 5 долларов). Через несколько дней , когда муж с сыном отошли к бару за напитками, а я стояла спиной к лежакам, немка с соседнего к нашему лежаку сперла наше полотенце. Хорошо, что я быстро обернулась и под моим возмущенным натиском полотенце было вовращено. Поэтому на пляже будьте бдительны. С нами такое произошло впервые.

Остался очень нехроший осадок из-за заселения. Скорее всего, не смотря на остальные достоинства отеля, в него больше не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • кухня
  • заселение -
Добавлено: 12.08.2015 17:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 857 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (245) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Rodis
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 738
  • Фото: 0
0 Благодарностей