Бронзовый статус
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Воздержался
28.07.15 - 07.08.15
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В отель приезжали третий раз. Первый раз комната была очень...
В отель приезжали третий раз. Первый раз комната была очень неудачная - с видом на шумящую систему воздухозабора. Все остальное великолепно. Второй раз (2013 г.) все просто отлично - как постоянных клиентов заселили в номер с видом на море,заселили одними из первых среди приехавших, принесли в комнату цветы и фрукты. Это без всяких просьб с нашей стороны. В этом году, приезжая в третий раз, ожидали такого же хорошего отношения к себе, но... По приезду, на ресепшене сразу поставили в известность менеджера, что постоянные клиенты и просим номер с видом на море. Нас попросили подождать. Заселяли всех, но не нас. Мы терпеливо ждали с 10-30 до 13-45. Остались последними. У нас тихо попросили доплатить 500 долларов. Отказались. Дали номер с видом на дорогу и соседние отели, где вечером невоможно было заснуть до 23-00 из-за вечерней анимации соседнего отеля. На следующий день, через своего гида пообщались по этому поводу со старшим менеджером по приему гостей. После разговора реакции никакой и никаких извинений и объяснений.
Питание - стало лучше, появились соки ( в пакетах), вкусное молочко в маленьких пачках, вкусная черешня. Кухня в отеле очень хорошая.
Не оставляйте на пляже полотенца. По привычке, уходя на обед, оставили на пляже 3 полотенца на шезлонгах, по возвращении обнаружили только 2. Были очень огорчены и возмущены. Взяли еще одно полотенце ( каждое под залог в 5 долларов). Через несколько дней , когда муж с сыном отошли к бару за напитками, а я стояла спиной к лежакам, немка с соседнего к нашему лежаку сперла наше полотенце. Хорошо, что я быстро обернулась и под моим возмущенным натиском полотенце было вовращено. Поэтому на пляже будьте бдительны. С нами такое произошло впервые.
Остался очень нехроший осадок из-за заселения. Скорее всего, не смотря на остальные достоинства отеля, в него больше не поедем.
Rodis оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
кухня
Минусы отеля
заселение -
Добавлено
12.08.15
17:32
(1 857 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий