АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1738 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2015
28.07.15 - 07.08.15
- Воздержался
3.3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В отель приезжали третий раз. Первый раз комната была очень...

В отель приезжали третий раз. Первый раз комната была очень неудачная - с видом на шумящую систему воздухозабора. Все остальное великолепно. Второй раз (2013 г.) все просто отлично - как постоянных клиентов заселили в номер с видом на море,заселили одними из первых среди приехавших, принесли в комнату цветы и фрукты. Это без всяких просьб с нашей стороны. В этом году, приезжая в третий раз, ожидали такого же хорошего отношения к себе, но... По приезду, на ресепшене сразу поставили в известность менеджера, что постоянные клиенты и просим номер с видом на море. Нас попросили подождать. Заселяли всех, но не нас. Мы терпеливо ждали с 10-30 до 13-45. Остались последними. У нас тихо попросили доплатить 500 долларов. Отказались. Дали номер с видом на дорогу и соседние отели, где вечером невоможно было заснуть до 23-00 из-за вечерней анимации соседнего отеля. На следующий день, через своего гида пообщались по этому поводу со старшим менеджером по приему гостей. После разговора реакции никакой и никаких извинений и объяснений.

Питание - стало лучше, появились соки ( в пакетах), вкусное молочко в маленьких пачках, вкусная черешня. Кухня в отеле очень хорошая.

Не оставляйте на пляже полотенца. По привычке, уходя на обед, оставили на пляже 3 полотенца на шезлонгах, по возвращении обнаружили только 2. Были очень огорчены и возмущены. Взяли еще одно полотенце ( каждое под залог в 5 долларов). Через несколько дней , когда муж с сыном отошли к бару за напитками, а я стояла спиной к лежакам, немка с соседнего к нашему лежаку сперла наше полотенце. Хорошо, что я быстро обернулась и под моим возмущенным натиском полотенце было вовращено. Поэтому на пляже будьте бдительны. С нами такое произошло впервые.

Остался очень нехроший осадок из-за заселения. Скорее всего, не смотря на остальные достоинства отеля, в него больше не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • кухня
  • заселение -
Добавлено: 12.08.2015 17:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 857 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (245) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Rodis
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 738