АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.06.12
Страны, города: 2 / 6
Отзывов: 9
Комментариев: 10
Читательский охват: 11748
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2015
01.08.15 - 12.08.15
- Рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с семьей из 5-ти человек с 31 июля по 10 августа...

Отдыхали с семьей из 5-ти человек с 31 июля по 10 августа (трое детей 12, 8 и почти 2 года). Отель выбрали по совокупности хороших отзывов и приемлемой для семьи цены. В итоге, все, что я читала в отзывах, и хорошее, и не очень, имеет место быть. Самое большое разочарование моего отдыха - это размещение, т.е непосредственно состояние номера. В этом, отчасти, есть и моя вина, т.к. начитавшись отзывов о том, что номер можно без проблем поменять за приемлемую плату я надеялась на это, а когда ожидание не оправдываются неизбежно наступает разочарование. Мы приехали в отель к вечеру, дорога от аэропорта показалась длинной и утомительной, наш отель был 4-тый и последний. Ехали больше часа, точнее больше стояли у других отелей. Номер нам дали быстро, мы сразу обозначили наши пожелания - номер побольше, family или наподобие, т.к. нас пятеро, готовы были доплатить, но увы... Сказали, что нет номеров. После повторной просьбы, уже через гида, нам сказали подойти послезавтра. Мы были уставшие, пришли в номер и сразу легли спать. На следующее утро желание поменять номер только усилилось. Номер стандарт на 1-ом этаже в 56 корпусе. Четыре отдельные кровати стоят очень плотно друг к дружке, соединены по две, а между ними еще детская кроватка. Последняя кровать уже практически на террасе, к стене ее невозможно придвинуть, т.к. мешается выступ, подушка падает... Детскую кровать пришлось менять, т.к. из нее наружу торчали болты по 4-5 см, ребенка моя сразу полезла - поранилась и потом уже не хотела в ней спать. Шторы очень неопрятные, грязные, прожженные, с порванными петлями, их бы сменить - и уже совсем другой вид у номера был бы. Мебель старая, поломанная, дверка минибара на одной петле висит... В ванной тоже не совсем приятно, дверь на замок не закрывается. Мы пошли на ресепшн, нас выслушали, записали все претензии, сказали - устраним. Надо отдать должное, пришли и устранили практически все поломки (сантехника, дверь на террасу), но замок в ванную так и не закрывался. Номер нам не поменяли, когда наступило "послезавтра" мы так и не смогли договориться на family, как ни просили, и остались жить там. Ну и хватит о грустном, в остальном преобладали приятные эмоции. Море и пляж меня лично очень порадовали. Больше всего нам пришелся по вкусу самый правый пирс, плавали от него в право. Наблюдали мурену, осьминога, наполеона и множество мелких разнообразных рыбок - очень красиво. Для нашей малышки вполне подошел детский пляжик (ей все равно, где сидеть в круге), а старшие дети плавали с масками с пирса. В начале ходили пешком к лестницам, потом разведали, где ходит таф-таф (остановка за 53 корпусом) и катались до лифта. Несколько раз долго ждали таф-таф, пару случаев не дожидались и шли пешком, в остальном все было гладко. Территория очень хорошая, ухоженная. Советую прогуляться в Beach, там красиво вечером и есть фонтаны. Много бассейнов - тоже хорошо, каждый найдет себе по вкусу. Лежаков нам хватало всегда, т.к на пляже мы были утром до 11 и вечером с 4 до закрытия в 6. Кстати, лифт начинает работать с 8 утра, а таф-таф с 9, так что если на пляж хотите попасть пораньше - тогда пешком к лестницам или спуску (вполне комфортный) чуть подальше. С утра до 8 и вечером, ближе к закату на рифе больше всего разных рыб, если ходить только днем, можно многих не увидеть. Днем у нас малышка спала, а старшие дети были на горке в бассейне (она работает с 11 до 13 и с 15 до 18, а в обеденный перерыв включают прохладный водопад-фонтан). Питание нормальное, об этом уже много писали, но хотелось бы побольше фруктов. Очереди есть в начале ужина, но чуть позже можно все свободно взять. Не достанется только одного-двух видов сладостей и фруктов. Персонал в основной массе приятный, дружелюбный и отзывчивый. У нас был очень хороший уборщик, мы с ним дружили, просили уборку через день и он был благодарен за это и старался))). Убирают, как в большинстве случаев в Египте, поверхностно, но нас это не напрягало. Кому важно, чтоб было идеально чисто во всех углах - не рассчитывайте, что персонал об этом догадается, - попросите и все сделают! В день отъезда нам продлили номер до 3-х часов, пришлось просить через гида, т.к. распечатку Отель-бонус мы уже выкинули. До аэропорта ехали 25 мин без остановок - т.к теперь мы были последними в автобусе. Много еще что можно написать, и так уже длинно получилось. В целом, сложилось впечатление, что в отеле нам рады, персонал старается, шеф-повар всегда на месте - приветствует. Еще бы номера обновить...и совсем хорошо будет!

Плюсы отеля
море пляж территория бассейны анимация
Минусы отеля
плохое состояние номера мало фруктов качество воды из кулеров
Добавлено 12.08.15 16:58 (4 505 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:34 18.08.15

Дорогая Ирина,

Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш подробный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и все ваши комментарии были переданы руководству отеля для принятия мер и улучшения сервиса. Мы надеемся, что в будущем вы захотите вернуться к нам в отель в статусе ВИП гостя и мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.

Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении,
Администрация отеля Dreams Vacation Resort.

00:49 21.10.15

Напишите пожалуйста. Есть где купать в море детей нам 2 и 3 года ? Спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Irina Bondartceva (9)