Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach, Serenity Makadi Heights (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала Парой в
мае 2015
- Рекомендую отель
03.05.15 - 10.05.15
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель испортился
Отдыхала в отеле повторно в мае 2015 (ранее в 2012 году). Отель подписал договора с китайскими тур/компаниями - туры по достопримечательностям Египта. Миллиард китайцев раз в два дня заезжает в отель и шумной толпой бегает очень ранним утром и очень поздним вечером по территории с фотоаппаратами. Житья от них нет - одни группы уезжают, а другие сразу заезжают. В итоге невозможно заснуть вечером и невозможно поспать утром, орут и смеются без ограничений времени, начиная с 5 утра. Еды на завтрак и ужин нет - ее тоннами поглощают китайцы, есть только очереди из [удалено модератором]. Не хватает даже тарелок!!!!! Постоянно нет тарелок!!! Учитывая сложившиеся обстоятельства, руководство отеля, видимо, решило и не напрягаться - не хватает еды и ладно.... Днем в отеле тишина и спокойствие, т.к. обычных отдыхающих не много. Пообедать удавалось с комфортом, даже фрукты с курочкой могли увидеть и попробовать. Вот такая картина отдыха. Очень жаль! Отель был прекрасный. Сейчас от былого комфорта осталась только красивая территория и очень удобные корпуса (мебель в корпусах, кстати, тоже очень потрепалась). Испортился и коралловый риф, который был одним из лучших в Египте. Как то так. Не судите очень строго за расизм, просто очень достали невоспитанные китайцы.
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
еда
китайцы
Добавлено
12.08.15
12:57
(1 268 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:15 18.08.16
Уважаемая Юлия,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Serenity Makadi Beach!
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
В будущем, будьте уверенны, что наша команда оперативно готова к содействию и незамедлительно принять меры по любым возникающим вопросам. Просьба иметь ввиду, что если Вы говорите нам непосредственно в отеле о своих недовольствах,могу Вас заверить, что все наши усилия будут направленны на устранение проблем и обеспечение комфортного пребывания для Вас.
С уважением,
Администрация Serenity Makadi Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий