Долго решали куда поехать и вот наконец-то решили! Нашли отель Ривьера 4 * по отзывам и системе «Все включено». Так были рады!

Заселение в номер с 14.00, по телефону девушка-оператор уверяла нас, что если мы приедем раньше 14.00, то нас заселят без проблем. Мы на машине, приехала раньше, часиков в 11.00. На входе нас встретил охранник, любезно разъяснил, куда и как нам проехать, чтобы оформить документы.

Мы оставили машину и прошли на ресепшен, желающих оформить документы было много! Поэтому нам предложили подождать в лобби (корпус Шато). Т.к. было очень жарко, мы решили выпить что-нибудь прохладительного в баре корпуса Шато. Мы очень удивились, когда бармен сообщил, что бар платный. Оплата только по карте гостя, за наличный расчет нельзя. Карту гостя нам предоставят только, когда оформят номер. Вот и сиди, помирай от жажды! Мы обратились на ресепшен, с просьбой по скорее оформить карту, нам сообщили, что заезд с 14.00-номера убирают. Ждите! Рядом с Шато есть пункт быстрого питания «Пиццерия Эль-Патио»- бесплатно и бар (платный). За 2 чашки кофе мы отдали 260 р.-«нормальная» такая система « все вкл.». В 12.30 начался обед, нам предложили пройти на 2 этажа корпуса Шато и пообедать. Питание по системе «Шведский стол». Выбор не маленький, можно что-нибудь выбрать. На обед: 4- вида первых блюд, на второе еды достаточно, салаты, свежие овощи, морская капуста, бочковые огурцы/помидоры, грибы и т.д. Большой выбор кондитерских изделий. Чай разный-зеленый, черный в пакетах. Кофе не вкусный! Кофемашина наливает очень маленькие порции! Соки-Юпи. Можно отметить каркаде, если прохладный. В отдельном холодильнике можно найти молоко, кефир, йогурт (в графинах). Алкоголь…..4 вида вина и 1 вид пива- брали только белое сухое-так себе! Вино в пакетах, пакеты спрятаны в деревянные бочки. Пиво- моча. За такие деньги, можно было и нормальный алкоголь привезти. Очень порадовал персонал, столы убираю быстро, чистота, очень улыбчивые и приветливые. Для маленьких детей предусмотрены столики для кормления. В 14.00 нас заселили в 5 корпус на 3 этаж, номер стандарт. Номер 16 кв.м. 1 большая кровать, кованая мебель, есть доп. Спальное место, кондиционер, сушилка, нет сейфа (сейфовые ячейки только на ресепшене), номер чистый, имеются банные принадлежности (халаты, тапочки, тазик, шампунь и т.д.), под телевизором маленький холодильник. Т.к. мы были в июле, детей было очень много! Через день проживания в номере мы поняли, что корпусе очень тонкие стены. Завтрак ранний, если ты пришел не к открытию зала, а позже, вы не найдете супницы для каши. Кофе заканчивался со скоростью звука! Люди толпятся, все злые, очереди! Мы ужаснулись!

Пляж находится в 350 м. от отеля-вам надо выйти из центральных ворот, пройти вдоль забора и перейти дорогу (по регулируемому пешеходному переходу) еще м.100и вы на пляже. По дороге стоят палатки с сувенирами и всякими пляжными штучками. Территория пляжа огорожена забором (от моря 15 м и начинается забор), есть табличка «вход на территорию по клубным картам», при входе стоит будка, в которой можно получить пляжное полотенце (перерыв с 14.00-15.00) Лежаки и зонтики имеются. Но если вы решили пойти на море утром, выходите раньше, а то не успеете занять зонтик. Пляж песчаный. Отдельное место для курения. Пляж убирают, заходя в воду, ты попадаешь в плен к водорослям, но пройдя 3 метра, вода чище! Если отойти к буйку, то даже видно дно. Море мелкое. На территории сидят спасатели, есть мед.пункт, 2 био-туалета (чистые)-туалеты закрываются на ключ, ключи висят на стойке около спасателей. Имеются кабинки для переодевания, душ. Так же имеется пункт быстрого питания, который полдня не работает. Иногда там можно получить поп-корн - соленый, или вафли(при условии что у них работает аппарат и блинница). За 10 дней отдыха, сбои в выдаче питание были через день. Соки ужасные! Порошок, разбавленный в воде! Кулер с питьевой водой стоит на солнце! Очень бесят продавцы пива, рыбы, кукурузы и т.д., которые ходят по всему пляжу и орут! Вообще такая торговля на пляже считается нарушением законодательства, но охрана не обращает на них внимание. Как-то раз наблюдали картину, как к 1-му из охранников пришла дама, он выдал ей полотенце, нашел лежак с зонтиком, мазал спинку кремом и носил водичку-вот сервис! Даму мы наблюдали каждый раз в смену того самого охранника. У меня вопрос… а как же клубная карта???? Ведь под этим зонтиком мог лежать гость отеля, который заплати кругленькую сумму за отдых. Было приятно наблюдать за персоналом на пляже, когда приезжали мужчины на джипе-видимо начальство! Сразу все начинало работать! Чистота и порядок! Приезжали бы они каждый день!!!!

Никогда не покупайте экскурсии на пляже, а именно у Егора – «развод на бабло»!

На территории отеля можно заказать экскурсию, куда душе угодно! Для детей есть прокат велосипедов, элект. машин и т.д.

Отдых около бассейна с баром….Бесплатный бар только в воде! Т.е. чтобы взять себе коктейль, надо спуститься в бассейн. Выбор коктейлей не велик (это мягко сказано), наливают в пластиковый стакан и так мало, что приходится брать сразу несколько. Если слить 3 стакана в 1,то тогда получится 1 стакан 0,2…. Вот тебе и «все включено». Чистый алкоголь, без примесей не наливают! С другой стороны бар платный! Цены Московские! За 40 гр. Джина Биффитер -330р. Отдай. Шампанское самое дешевое -800 р. Рядом еще 1 пункт доп.питания-Блинная. Там жарят блины, пончики, наливают пиво и вино. Блины и пончики страшно брать! Очень жирные! Масло, в котором жарятся пончики черного цвета! Причем алкоголь наливают, не помыв руки! Все стаканы воняют маслом! Пить такое не возможно! И опять все в одноразовой посуде.

Около бассейна есть 2 душа и 2 туалета - все чисто! Горничные там пашут как пчелки!

Сама территория отеля очень красивая! Чисто! За ландшафтный дизайн -5ка!

Есть еще 1 пункт доп. Питания - кафе «Али-Баба». За 10 дней плов так и не увидели. Хинкали холодные, не вкусные! Видели лепешку с сахарной пудрой, но не рискнули брать! (скорее всего, лепешки жарят на таком же черном масле, что и пончики). Из соусов: 1 кетчуп и майонез. -ВСЕ! Майонез стоит на солнце-можно отравиться.Пиво и вино тоже самое! Посуда пластмассовая! А на сайте все красиво написано! Кафе работает до 22.00. в 21.45 отказались открывать кегу с пивом- это возмутило! Для приема пищи можно пройти в сосновый бор, где стоят грязные пластиковые столы.

Рядом с кафе крытый игровой комплекс: бильярдные столы, аэрохоккей и т.д.

Можно отметить пиццерию, пицца вкусная! Правда, всегда очередь! Там же стоят 3 холодильника (1 – с водой газированной, 2- негазированной, 3- мороженое (сливочный/шоколадный пломбир и фруктовый лед)).

В один из дней анимация отеля устраивала на территории пляжа Индийский праздник-фестиваль красок. Один из аниматоров по микрофону объявил, что если есть у кого-то аллергия или др. кожные заболевания лучше покинуть место. Когда все закончилось, началась дискотека. К нам подошел какой-то неадекватный парень и высыпал краски на голову всем стоящим. (тем кто не участвовал в этом фестивале). Как потом выяснилось, это оказался ШЕФ-Аниматор-(кажется Сергей). Он был то ли пьяный, то ли под чем-то..мы так и не поняли! Вел себя агрессивно, нецензурно выражался и т.д. Ему просто повезло, что на территории охрана! За такие дела бьют по - морде! Уважаемое руководство отеля, обратите, пожалуйста, внимание на аниматоров. Некоторые употребляют алкоголь на территории отеля, а именно пиво.

В нашем корпусе было очень шумно, начиная с 6.00 утра. Кто-то из отдыхающих выпускал рано утром детей в коридор, которые бегали и стучали в двери. Такой ор и крик стоял, что спать было невозможно. Мы обратились на ресепшен, с просьбой сделать замечание. Нам с улыбкой ответили, что они этого сделать не могут! Решайте подобные вопросы сами! Это просто возмутительно! Почему я должна ходить по этажу и просить соседей быть чуть тише!? В нормальных отелях эти вопросы решаются без проблем. Приехав отдохнуть, выспаться, заплатив огромную сумму за отдых..я еще должна сама решать вопросы о тишине! «Отлично»!!!

А больше всех возмутил охранник на пляже, точно имя не помню (Игорь П. ). К нам подошел И.П. и попросил закрыть зонтик, якобы на улице сильный ветер… при этом…висел желтый флаг, запрещающих табличек на пляже не было. 30 мин. Он рассказывал нам, как дороги им их зонты и если они сломаются, то мы будем платить! Обвинил в том, что мы с др. отеля (браслет на руке под часами не увидел), просил покинуть пляж. Всем своим видом показывал, какую власть он имеет на пляже. Это кошмар! Когда мы заявили, что сейчас пойдем к руководству, он быстро ушел. Самое что интересное, пока он читал нам лекцию, за его спиной открылись еще как минимум 10 зонтов.

Охранник должен смотреть за порядком, а не докапываться по мелочам.

Когда пьяная гостья, вставая с лежака, падает лицом в песок и потом не может встать-это нормально!? Где же вы ходите, уважаемый И.П.? Рядом же дети, которые на все это смотрят! А вот открытый зонт-не порядок!

При этом бывали случаи, когда «левые» люди занимали лежаки. Он ходил, мимо не замечая! Приходилось подходить к нему и просить, чтобы он поспособствовал в освобождении лежака!

На самом деле, претензий много! Отдать столько денег за такой сервис- обидно! Горничные молодцы! Спасибо за чистоту! Руководству отеля стоит задуматься о гостях и принять меры...поменять пластиковую посуду на нормальную. Пиво-Мочу на нормально пиво! Соки порошковые на нормальные и т.д. Люди платят большие деньги за "все включено", а у вас работает система "Все выключено".