АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2153 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Club Insula (отель был переименован 01.11.16)
Отдыхал С семьей в августе 2015
28.07.15 - 10.08.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отель и регион не рекомендую

Отдыхали в данном отеле 13 ночей,14 дней,двое взрослых и годовалый ребенок.Вернулись мы из отпуска вчера.Не буду вас утомлять рассказами о трансфере из аэропорта,здесь уже много об этом писали. Скажу лишь,что трансфер был индивидуальным т.к. ребенок у нас маленький и решение было правильным.

Время прибытия в отель у нас было удачным,около двух часов дня,поэтому номер ждать не пришлось и с заселением проблем не было. Девушки на ресепшн не располагают к себе и не отличаются вежливостью и обходительностью как и весь персонал этого отеля в целом. Я понимаю,что мы были в самый пик сезона и возможно,все они(персонал),устали от потока туристов и надоело им улыбаться и прочее...,хотя,с другой стороны,это их работа и при чем тут люди отдавшие не малые бабки за их сервис????? Ок,идем дальше. Номер дали на втором этаже с видом на крышу и дорогу(а я попросила"дайте нам хороший номер пожалуйста,все-таки ребенок маленький" ))))) хотела менять,потом поняла,номер не самый плохой,по крайней мере относительно тихо,можно отдохнуть днем с ребенком,не вздрагивая от шумных игр анимации. С ключом-картой выдали пульт от тв и пульт от кондера(смешно,но я к этому была готова,т.к. читала об этом здесь). Ключ-карта одна,как хочешь так и парься, и пофигу сколько вас человек,причем парься в прямом смысле, кондей-то только с картой пашет! А жара была неимоверная!!!!! Номера маленькие,ну вот просто дойти до кровати и упасть)))),кровать нормальная,высыпались! Больше всего бесил фен,который перегревался за секунды и отключался. Берите все мыльно-рыльные причиндалы, я прочитала этот совет в отзывах, все взяла свое и не пожалела. Ни мыла нормального,ни шампуня,ни геля для душа,ни халатов,а уж тем более тапочек)))) в этом отеле нет! Жидким мылом в их диспенсерах я пользоваться не хотела,вид ужасный.Мебель не разбитая,цветовая гамма номера приятная,шторы плотные, кондер работал хорошо,но оооочень многие жаловались и ругались,вероятно нам повезло. Сейф бесплатный,работает стандартно по коду. Слышимость ужасная,любители ночных пьянок возвращались под утро и в коридоре было все слышно,плюс бесконечные разговоры по рациям тех.персонала у нас под дверью выводили из себя! Интерьер отеля никакой и ни о чем,нет общего стиля,нет фирменной униформы у персонала,уборщицы одеты ужасно неопрятно,наверное и на этом хозяин не заморачивается. В лобби бедно и скудно,бар не интересный не уютный,впрочем как и главный ресторан,нигде нет изюминки,а зачем,итак толпа народу,негде яблоку упасть в сезон))))))))))))) Территории у отеля нет,бассеин как бассеин насквозь прохлорированный)))),видали и лучше,детский бассеин вообще никакой,35см,без фантазии. Идти до пляжа,баров,горок,театра близко,это нас устраивало,поэтому и выбрали клуб,в клубах почти во всех так,все рядом. Уборка территории далека от идеальной,моя ляля,любительница найти всякую хрень и находила постоянно(окурки,бутылки,стаканы и проч.мусор) Виноваты в этом конечно те,кто это все швыряет на пол,но и урн можно было побольше понатыкать. Особенно грязно в амфитеатре,везде стаканы,бутылки окурки,уборка там тоже никакая. На детской площадке тоже самое,в общем до идеальной чистоты очень и ооочень далеко отелю. Уборка в номере это песня!)))) Два взмаха тряпкой,замена мини урны,полотенец,воды и "бай бааай". А под кроватями и по углам пылища.Чаевых не оставляла,не за что! Отдельно хочу отметить "мадам" по связям с гостями,(guest relations),сидящую в лобби, по имени ДАРЬЯ. Эта фифа красуется там всего по несколько часов,или минут, уж незнаю, в день,что она там решает не понятно,или просто вместо клумбы там. В первый день нашего приезда я обратилась к ней по поводу БОНУСОВ ОТЕЛЯ ИМЕНИННИКАМ,поскольку у меня и у моей бабушки были ДР. Про то,что у отеля есть бонусы,я узнала на этом сайте и даже отправила заявку,но мне никто не ответил. Данная мадам же заявила,что все это враки и НИКАКИХ БОНУСОВ У ОТЕЛЯ НЕТ и что она уже сто раз top hotels об этом уведомляла,но ее никто не слушает,устала она с ними бороться якобы!! После долгих отговорок,она все-таки записала даты наших ДР и сказала,что так уж и быть нас поздравят как-нибудь в виде исключения. В итоге в др бабушки,в номер принесли фрукты из столовки и предложили замесить лебедей из полотенец,на что мы ответили отказом))))) Мой др был через день,но меня не поздравили ни словом,ни делом,ни гнилым фруктом,не говоря уже о лебединой роже из полотенца,честно сказать,мне было обидно и грустно и ничего от них не надо,хотя фраза "мы вас от всей души..." исправила бы ситуацию,но и ее не было. Привет огромный этой ДАРЬЕ,она как украшение стола,ее как рыбу к пиву подают))))) Таких сотрудниц я бы гнала в шею,нахрена там сидит такое нечто и хлопает своими тупыми шарами???? Ну давайте теперь о самом интересном,о ЕДЕ! Правильно здесь пишут скажу я вам,МЯСА ТАМ НЕЕЕЕЕТ))))))) но,если вы любитель индейки,курицы,брокколи,картошки,макарон, и баклажан,вам сюда))))) вегетарианцам там будет и правда отлично! Я наелась там рукколы и прочей зелени надолго))))) Не могу ни отметить изобретательность поваров,если утром было что-то похожее на каши (овсянка,манка,рисовая), то вечерком вам предложат на десерт рулетики-дрожалки с овсянкой,рисовый пудинг,или нечто манное))))) а вообще хуже десертов чем в этом отеле,в Турции я не встречала! Пахлава была один раз на туркиш найт,они и на ней решили сэкономить и запихали в нее кокосовую стружку вместо орехов,сказать,что мне было грустно,ничего не сказать! Ежедневно в моей головушке возникал самый главный для меня вопрос -"а чем же я буду кормить свое дитя?" Особенно смущала табличка "детский буфет" как издевательство особой формы жестокости,да,да,под табличкой можно было наблюдать макароны,острый соус,картошку(фри,жаренную ломтями,нагетсы) ну и конечно всем известные сосиски ярко розового цвета,все,на этом детский буфет заканчивался. Молоко это песня! Бедные мамочки носились по залу и искали,искали молоко для своих малышей,а оно предательски пряталось за хлопьями и только под конец отдыха я заметила небольшой термос на чайном столе,термос без надписи и опознавательных знаков и там скучало оно-молоко )))))))) Хочу отдельно остановиться на соусах и джемах,они находятся на отдельном столе в больших мисках с большими ложками,ничего не подписано,народ подходит,нюхает,чешит репу и наливает наугад,а самые смекалистые,в том числе и дети,пробуют прямо с этих ложек и радостно плюхают их обратно в общий котел. А что народ виноват???? Нет,я считаю виноват управляющий который то-ли поленился подписать всю эту красоту,то-ли экономит на табличках. В общем я вас предупредила))))) Любите чай с лимончиком??? Научу где его взять ))))))) Не найдете лимон возле чая,нет его там! Надежда есть на столе с зеленью,там есть большая чашка с увесистыми дольками лимона,там его и хватайте(когда вечером,а когда и днем,не всегда в общем))))) Яблоки вкусные,сливы так себе,дыня никакая,арбуз не айс,виноград неплохой. Мороженое бесплатное посчастливилось попробовать АЖ(!!) три раза,отстояв не хилую очередь. Мороженое вкусное,часы же выдачи его супер неудобные с 15 до 16,когда все,как правило, отдыхают в номере,молодцы турки,долго думали наверное как и здесь сэкономить!)))) Снэк бар полный отстой! Картошка фри,булки для гамбургеров,салат,огурцы и непонятного вида плоская колбасня типа котлетки в булку. Из вкусного же там можно отведать лепешки,печет тетушка и пидэ,печет дядюшка.Теперь о персонале ресторана,они заглядывают в рот немцам,в надежде на чаевые,остальные их не интересуют,обходительностью и расторопностью не отличаются,не ждите от них чудес,их там давно нет.

Море штормило почти постоянно,потом прибивало кучи грязи. Для детей берег удобный,песочек и камушки. Пляж маленький,толпа народу,шезлонги бегут занимать с пяти утра)))) В воде не протолкнуться,наверное от сезона зависит,мы попали в самую опу.

Анимааааторыыыыы,великолепная Нина,веселая и очаровательная Настя, смешной Чори,озорной Кармен и остальные,привет вам,дорогие,трудяжки,работяжки,умнички! Простите,не смогла я насладиться вашей работой в полном объеме из-за наличия маленькой принцессы под боком,но краем глаза и уха наблюдала и сделала вывод,что действительно без вас данный отель загнулся бы вовсе! Спасибо вам,что ворочаете ленивые тушки отдыхающих и заставляете их не чувствовать себя овощами,спасибо за позитив,улыбки и настроение! Ваша работа выполняется на все сто,это правда!

В целом,подводя итог,скажу так,все,что я написала выше,это чисто мое мнение,я никому его не навязываю,люди разные. Мне есть с чем сравнить. В этом году у меня были особые,возможно завышенные требования к выбору отеля из-за отдыха с годовалым дитем. Данный отель не оправдал ни денег,ни ожиданий. Тянет на три звезды.Не рекомендую для отдыха с малышами из-за абсолютного отсутствия детского стола(макароны,сосиски,картошка фри,не является едой для малышей в моем понимании). У отеля все же есть плюс-расположение недалеко от Аланьи и напротив мегамолл с классным большим базаром,шопинг отличный,не пожалеете! Ни в коем случае не берите экскурсии "у Бахи" от перехода,на базарчике,справа, козлы еще те,пообещают вам все,лишь бы содрать деньги,в итоге испортите себе день и настроение.

  • расположение
  • близко к морю
  • персонал
  • уборка
  • еда
  • территория
Добавлено: 12.08.2015 01:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 158 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Полезный отзыв
Полностью с вами согласна!не пойму откуда столько положительных отзывов(мой отзыв уже удалили),высокий рейтинг..
Спасибо за то,что хватило терпения у вас все прочитать и понять меня))))) тут кто-то отметил аж три раза мой отзыв не полезным,что же, на вкус и цвет товарищей нет)))) я не в обиде,писала исключительно свое мнение! А может это мадам по имени ДАРЬЯ ))))))))кто знает)))))))
Меня больше всего в этом отеле убила еда,просто отвратительная,ужасная,ребенок ничего не хотел там кушать,одно и то же,фруктов очень маленький выбор,многие из нас отравились,остались только впечатления от анимации,только благодаря этим талантливым людям держится этот отель
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо )))) Чуть не поехали! ))
Полезный отзыв
Рада,что помогла вам принять правильное решение и выбрать другой отель!
Полезный отзыв
Согласна с вашим отзывом во всем кроме одного. Настоящее турецкое мороженое потрясающе вкусное, а в этом отеле жалкое подобие того мороженного. Желатиновое и не натуральное
Полностью согласна с отзывом о дарье. Крайне неприятная особа,как и представитель тез тура исрафиль. Зачем нужны такие представители отеля и туроператор,подрывающие репутацию? А еще гювен на рецепшн. Ну и компания подобралась. Распугают скоро всех гостей.
Полностью соглашусь с отзывом. Если убрать анимацию, то отель 3* на первой линии.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Согласны с вашим отзывом, не понятно почему у этого отеля 5*, отдыхали там в августе 2015, очень не понравилось, еда отвратительная, мясо за 10 дней вообще не видели, чем кормить детей вообще не понятно. В детском меню макароны, сосиски, картошка фри и это всё фаст фуд....
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 341) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
markisska
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.09.2011
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 3 936
  • Фото: 22
0 Благодарностей