АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.08.15
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 7504
Фото: 0
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал В одиночку в
августе 2015
04.08.15 - 11.08.15
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ехала в "пятерку" - оказалась в "тройке"

Отдыхала в данном отеле в августе 2015. Думала, что предыдущие отзывы пишут придирчивые- тот, кто хочет найти проблем, всегда их найдет. Но увидя картину собственными глазами, ужаснулась - первые (да и последующие) впечатления именно такие. По порядку: 1. Сервис и Обслуживание - здесь оно отсутствует. На ресепшн разговаривают в таком тоне, будто ты знакомая с соседней улицы. Заехала в отель я рано, часов в 10 утра - сказали ждать до 14. Когда я в открытую предложила женщине-менеджеру ускорить процесс заезда за 20 долларов, она сначала засуетилась. В итоге не помогли и 20 баксов - заселили меня в номер в 14.30. Также в период проживания в отеле я приобрела экскурсию у гида, время выезда из отеля было назначено на 15.00. В день экскурсии в 8 утра мне звонит гид и говорит, что ждет меня на ресепшн для выезда на экскурсию. Я начала возмущаться, что время назначено было на 15.00, а он мне ответил, что меня должны были предупредить менеджеры отеля в виде конверта в номер о переносе времени экскурсии. Оказалось, что меня просто никто не предупредил, конверт для меня лежал на ресепшн и никто не удосужился отнести его в номер. В итоге я никуда не поехала, слава богу деньги вернули. Гид сказал, что это уже не впервый раз, они выставили штраф отелю. 2. Питание - это реально столовая. Женщины, если вы едите отдыхать в Хестию, не надо брать с собой наряды для вечерних променадов и для ужинов в ресторане - они вам не пригодятся. В Хестии нет ресторана, есть столовая с отсутствием кондиционирования, с грязной посудой, с вечными очередями, с запахом гари еще при входе. Очень часто не было тарелок и приборов. Все остальные минусы питания уже были описаны в предыдущих отзывах - абсолютная правда. 3. Номер - у меня все работало и за это спасибо. А так - обшарпанные мебель, старая дешевая сантехника, не уходящая из раковины вода, белье и полотенца поменяли 1 раз за неделю. В отеле помимо проблем с кондиционированием есть проблемы с элекричеством - по 5-6 раз в сутки вырубает пробки и весь отель без света на несколько минут. Вообщем перечислять недостатки и подтверждать несоответствие данного отеля 5 звездам ( и даже 4-м) можно до бесконечности. Не буду, просто пожелаю всем хорошего отдыха, не в Хестии! И перед выбором отеля читайте отзывы!

Плюсы отеля
большой бассейн водные горки
Минусы отеля
отсутствие системы кондиционирования в общественных помещениях питание и помещение для питания
Добавлено 11.08.15 22:17 (2 262 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:04 12.08.15

Екатерина, никто не хочет ехать в отель, чтобы искать недостатки. Все хотят нормально отдохнуть, хотят нормального сервиса. В этом отеле таковой отсутствует. Об этом я узнала уже оказавшись в Хестии, до того момента надеялась на слова в отзывах "не верьте, все классно!". Не верила, а очень зря. О том, что отель хреновая трешка, соглашусь.

13:48 17.08.15

Абсолютно со все согласна! Вернулись с семьей вчера, еле дождались окончания этого 14-ти дневного отпуска! Чуть позже выложу свой отзыв!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (2)