за последние 30 дней
На 5 Звезд не тянет
Буду кратка. Сосны шикарные. Номер хороший (family room). Еда вкусная. Немного однообразная.
Сервис в ресторане плохой. На входе то здороваются, то смотрят в сторону. Если приходишь на ужин после 19:30, то столы грязные, учитывая большое количество детей в отеле, полы и стулья тоже. Приходилось ждать столика. Если убрали стол, то пол, пока не укажешь, так и будет весь в еде, стулья после предыдущих посетителей не протирают. Так как в еду вляпалась 1 раз, потом стала смотреть. И сама протирать сиденье, тк официантов не дождешься. Однажды мы пришли на ужин, ни к нам, ни к соседнему столику официанты так и не пришли. Пока не пошла жаловаться к одному из менеджеров, так и не было реакции. И официанты не так уж и виноваты, они крутятся как белки в колесе. Их просто мало.
Мама ходила на пилинг с кофе. почему-то кофе засунули в мешок, после этого пилинга у нее 2 дня спина горела и была красная.
Ни разу при прохождении мимо ресепшн никто из сотрудников не улыбнулся и не поздоровался.
Бассейн чистый, но небольшой, зато с морской водой, разбавленной, конечно. Прекрасные водные развлечения для детей и взрослых, про спорт и фитнес писали. Поддерживаю мнение. Аниматоры и физкультурники прекрасные, очень вежливые и активные. И девочки, и мальчики. Просто молодцы. Всегда улыбаются!
Лежаки займешь, никто тебе зонтик не откроет. Сама не откроешь, так и будешь с закрытым. Официанты у бассейна в большинстве своем не понимали ни по-русски, ни по-английски.
Уборка в номере. Как в 1-й день заезда увидела косточку от черешни, так она и осталась у нас на доживании в течении 2-х недель. Причем пару раз я видела, как горничная убирается в номере, довольно активно терла шваброй, странно, что она обходила эту косточку.
Бары прекрасные, есть отличные бармены, такие как Мохамед около пул кафе (работал днем) и Tuna в баре около live music place. Всегда прекрасные коктейли. Молодцы! В пул кафе (около бассейна с морской водой) отличные официанты, очень внимательные и вежливые.
Уборка в отеле -туалеты практически всегда чистые. Девочки уборщицы молодцы.
Ну а остальное, как все пишут - вкусные пирожные и мороженое, всегда в наличии разнообразные фрукты.
В принципе, с учетом того, что в этом году во многих отелях смыло песок, то заход в море по мешкам вполне приемлем. Зонтики на пляже - кошмар. Маленькие, то что хорошо у бассейна - совсем не подходит для моря. Море чистейшее
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От лица всего коллектива отеля Нирвана, сердечно благодарим за оставленный отзыв и время, уделенное его написанию.
Ваши добрые слова в отношении нашего персонала нас очень порадовали. И нам искренне жаль, что не все Вам понравилось. Ваши замечания относительно уборки, сервиса в ресторане и зонтиков на пляже будут переданы Руководству нашего отеля для рассмотрения. Надеемся, что и в следующий раз Вы выберете наш отель для отдыха, и сможете лично убедиться в том, что отель становиться лучше и лучше, и быстро реагирует на пожелания и замечания наших гостей.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите нам на gr.nirvana@crystalhotels.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?