АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.02.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 522
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал В одиночку в
июле 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле в июле 2015г. Если...

Здравствуйте!

Отдыхала в этом отеле в июле 2015г. Если охарактеризовать одним предложением: Это самый худший отель, в котором я когда-либо была.... Это не 5 звезд и даже не 4... это 3-

Я не знаю, откуда берутся положительные отзывы об этом отеле, потому что везде и повсюду я только и слышала жалобы от туристов о грязных номерах, несвежих продуктах и отвратительном обслуживании.

По приезду в отель мне надели браслет и попросили пройти в ресторан, пока готовится мой номер.

В ресторане у меня сложилось впечатление, что это- столовая.

За мясом и фруктами люди стояли в очереди, от 5 до 7 мин. Меня это поразило. Из фруктов давали только зеленые дыни, яблоки и апельсины. 2 раз давали арбузы и все.

После обеда мне выдали ключи и проводили в номер.

Номер оказался грязным, мебель старая, постель серого цвета и грязная. В ванной комнате на полу я обнаружила волосы повсюду. старый и грязный унитаз, проржавевшее металическое ведро.

Я решила не портить себе отпуск и отправилась на пляж. Сразу хочу сказать, если вы любите плавать, то вам придется идти до глубины метров 150, преодолевая камни и скользкие наросты.

Хочу отметить также где бы я не находилась, в море, в отеле, на экскурсии, везде я слышала плохие отзывы об отеле.

Вечерами в отеле делать нечего. Скучно. На территории есть клуб Панорама. Вход от 10 до 15$. Клуб так себе, мы с друзьями не оценили.

В течении моего пребывания я могла воспользоваться походом в итальянский и азиатский ресторан 1 раз. С друзьями пошли в итальянский, Все, что там было итальянского - это название ресторана. Готовить свои блюда они не умеют, а итальянские и подавно. Я заказывала пенне в томатном соусе, капрезе и терамису. Капрезе мне принесли из обычных помидор с обычным сыром, пенне принесли из столовой, где мы обычно кушали, слипшиеся макароны. А десер нас вообще поразил: обычный крем и обычный бисквит. Короче мы голодные отправились в столовку и поели там.

Выбор конечно за вами, но я бы больше никогда не хотела бы оказаться в похожем отеле.

Плюсы отеля
плюсов нет
Минусы отеля
грязные номера плохая еда ужасный вход в море плохое обслуживание скучно
Добавлено 11.08.15 17:33 (2 014 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:50 12.08.15

Уважаемая Людмила!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, шезлонгов, пляжных полотенец, также планируется обновление лобби отеля.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения. Чаевые всегда остаются на усмотрение клиента и не влияют на качество уборки и сервиса.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Lyudmila (1)