АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1573 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2015
25.07.15 - 08.08.15
- Воздержался
3.2
  • 2 размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Печально. удручает отношение управляющих отеля и турооператора к отдыхающим.

Отдыхал с семьей и ребенком конец июля - начало августа.

Отель вполне достойный, выглядит гораздо интереснее чем на картинках на данном ресурсе.

Обслуживающий персонал отеля работает отлично, нареканий нет, питание - каждый найдет себе что-то по вкусу.

Спец ужин, который тематический (заказываемый заранее) - никакой. традиционный лучше.

--- --- ---

Планировали отдых заранее, просили с видом не на деревья и кусты, а так же не на тех сооружения.

!!! заехали в номер 223 - кондиционер не работает. через пару часов по обращению пришел "мастер" - поставил с 18 на 22 градуса, пообещал сейчас все будет, ждите. Увы чуда так и не произошло.

Через 2-3 часа обратился еще раз - пришел другой "мастер" - подтвердил что девайс не работает и он сам поведает руководству... Увы чуда не произошло. ночь спали с чахлым кондеем в режиме обдува.

На следующий на все наши обращения - только обещания... к вечеру принесли вентилятор = пропеллер карлсона (дальше метра не дует..)

Кондей в принципе больше НЕ ВКЛЮЧИЛСЯ.

Декор... понимаю...

И это внимание!!! что дневная уличная температура до 38 градусов доходила, вечером меньше немного!!!

Ладно взрослым, детям приходится терпеть.

Обратились к представителям пегаса, Они только деньги "стригут" с туристов и впаривают впаривают впаривают.

..Понимаю работа такая...

На второй день подключился второй манагер из пегаса -"ща мы все порешаем... я тут всех знаю.." только бравада - на выходе = 0.

В итоге на нас тупо забили... Ходить скандалить и портить себе и окружающим отдых и настроение не хотелось.

ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ СЕТЕВОЙ ОТЕЛЬ НЕ НАШЕЛ В СЕБЕ СИЛЫ И РЕСУРСЫ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ.

УВЕРЕН, В НОМЕРЕ И ПО СЕЙ ДЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ КОНДЕЙ.

Не удивлюсь что таких номеров много. Имейте ввиду при заезде.

--- --- ---

Очень благодарны интернациональной команде аниматоров. (откуда у них столько сил...)

Вообще отдых на крите интересен. Берите машину (не у ПЕГАСА а 300 метров от отеля в 2 раза дешевле) и прокатитесь по местностям, есть что посмотреть, все города разные.

Добавлено: 11.08.2015 17:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 067 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Да, именно после отношения Пегаса буду выбирать отель, который не пегасовский. Менеджер Наташа лишний раз головой не кивнет, даже если купить у нее экскурсии - оставила этой даме почти 500 евро, и она даже не после этого разговаривать нормально не начала((( На ресепшене Мария дала и карту, и рассказала, как добраться до города и по каким улицам лучше погулять для покупок. Вот по номерам только у нас ситуация абсолютно противоположная - большой номер с боковым видом на море (в противоположной стороне от труб), кондей работал исправно - регулировали под себя и температуру, и направление потока. Я думаю, что такое отношение владельцев это отражение отношения туроператора к своим клиентам. При мне женщина скандалила с Наташей ( сама дама не владеет языками) - им не могли поменять матрас в номере два дня. Наташа обещала, что все уладит, но после того как женщина ушла, Наташа не кинулась что-то решать, а осталась на своем месте и продавала экскурсии.
Отдыхали мы также с конце июля - начале августа.
Так он и есть.
У них это Нормальная практика подсунуть своим туристам бумажку-расписку о добровольном отказе от страхования рисков в случае покупок экскурсий и бронирования авто не у ПЕГАСа.

Но элементарное, выполнить свои обязанности и передать информацию, о том что нам нужен бустер в машину и паек с собой - сразу после бронирования у Наташи отшибает память.

Гнать в шею, Пегасу должно быть стыдно за таких агентов.
Все мы умные люди, надо сравнивать цены и на экскурсии, и на машины, и на предложенные услуги.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (403) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Влад
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 573
  • Фото: 0
0 Благодарностей