Simena Comfort Hotel 5*

Отдых в Турции омрачен DEEPTOURом.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ DEEPTOUR!

Покупали путевку на 13 дней/12 ночей в отеле Simena Holiday Resort & Spa с 30.08 по 11.09 на три семьи с маленькими (до 3х лет детьми).

Мы попали в ту же ситуацию с непроплатой Диптуром нашего проживания в отеле. Простояли 6 часов в автобусе перед шлагбаумом в отель. Помимо нас в автобусе было еще 12 чел. Во время стояния на жаре испортились детское питание и лекарства - пришлось все выкидывать. На просьбы пустить хотя бы мам с детьми на респшн - отказали, как гид Диптура, так и охрана отеля. Подтверждения от представителей отеля о том что они нас не заселят добиться не смогли.

Вышестоящие (над гидами) представители Диптура не выходили на связь, кинув своих же гидов разбираться с туристами.

Вечером поселили на 2 дня в RixosBeldibi, обещали затем заселить в Симену. Через 2 дня с задержкой на 3 часа поехали в Симену. За шлагбаум автобус пропустили. А на ресепшн снова оказалось, что нас заселить не могут по той же проблеме неоплаты со стороны Диптура.

Скандалы, слезы матерей не помогли. Отвезли нас обратно в Риксос где мы и жили до конца отпуска. ДИПТУР ПРОСТО ИЗДЕВАЛСЯ над нами, возя нас туда-сюда. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ УЗНАТЬ ЧТО СИМЕНА НАС НЕ ЗАСЕЛИТ? ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО НАС ВОЗИТЬ ПОЛ-ДНЯ? Гиды Диптура (Алтан, Алия и др.) - все сплошные лгуны и хамы. Алтану вообще кулаки чесались морду набить.

В итоге отдых был подпорчен, мы потеряли фактически сутки нормального отдыха, не считая нервов, детского питания и лекарств.

Позднее была предложена компенсация - одна экскурсия на выбор. Однако с детьми мы никуда выбраться не смогли, поэтому этой компенсаций не воспользовались. Ни на что другое гиды не соглашались.

В остальном отдых удался. Отель Риксос в Бельдиби дороже Симены, оч.хороший и всем понравился. Но это был совсем не тот отель куда мы хотели изначально и за что платили деньги. Мы хотели жить в тихом бунгало, большую территорию отеля для прогулок, болше развлечений для детей (анимация, детсакая площадка и т.п.), а в итоге жили в 5ти этажной гостинице с окнами на шумную дорогу. Анимация ориентирована на взрослых, для детей - развлечений - практически ноль, территоря намного меньше, особо не разгуляешься.

В общем DEEPTOUR - АЦТОЙ. 8)

По словам нашего первого диптуровского гида Диптуру осталось жить "недолго", поэтому деньги туристов они крутят, проплат отелям вовремя не осуществляют.