Xeno Hotel Sonas Alpina 4*

отдыхали с 21.07.2015 по 04.08.2015! Такого ужаса я не ожидала!!!!! конечно были мысли, что Турция - это турция, но чтобы такой ужасный отель был...просто шок!!!! отпуск практически испорчен, хотя деньги заплатили приличные, на эти деньги можно отдохнуть в Европе на приличном уровне!!!!! А теперь подробнее: прилетели днём- заселение в 14.00- правда заселили быстро, сразу чемоданы у нас взял молодой человек Эмир - принёс в номер, показал номер - ну вроде и всё иди(люди с дороги!!!!) а нет, стоял и ждал чтобы ему денежку дали. Ну это не самое страшное!!!! Далее проследовали в душ (т.к. после дороги , ехали из Минска через Москву, хотелось быстрее помыться и отдохнуть!!!) когда увидели что душ и туалет совместные, задались вопросом кому идти мыться, а кому в душ??? Душ отделяет только шторка, ни какого поддона, хоть бы бортик какой!!! Начинаешь мыться и вода вытекает за порог, уж как потом в туалет зайти , вообще не понятно!!!!!!(((((((((( Это УЖАСНО!!!!! Телевизор в номере старый, таких в отелях я уже давно не видела, но мы вроде не телевизор приехали смотреть, поэтому не обращали особого внимания!!! Уборка номера - приходит горничная, спрашивает убирать????? а чего ты ещё сюда пришла хочется спросить!!!! Дали 1$ - всё убрали хорошо и даже слоника скрутили красиво!!! когда ничего не давали, то бывало что и в 18.00 номер убран не был!!!!!!!! Бар - это конечно шоу ещё то!!!!! один стакан спиртного в руки, и стоит этот нескончаемый поток, нигде такого не видела при условии "Всё включено!!"" В баре только вино, пиво и водка!!! пепси в последние дни наливали детям в рюмки, ну тут моя душа не выдержала - говорю в стакан налейте, а мне в ответ - нам сказали в эти наливать!!!!!! мороженое 1$ - опять же при условии "Всё включено!" Питание: Это вообще какой то УЖАС, я давно такого не видела, наверное с годов 90-х!!! Народ толпится за едой!!! для себя решила, что такого унижения не потерплю и стоять с тарелкой ждать не буду!!! приходили позже, кушать оставалось только то что осталось!!!!!!! разнообразие блюд - НИКАКОЕ!!!!!!! курица каждый день, несколько раз была вкусно пожареная!!! Рыбу давали очень мало - один раз дали форель, но потом оказалось что на всех форели не хватило и они стали жарить скумбрию( если скумбрия и форель похожие рыбки, то я скорее трамвай!!!!!), фрукты - один арбуз, вначале как заехали давали и в обед, но потом решили что будут давать только вечером!!!! Это страна с огромным количеством и наименованием фруктов!!!!!

Разговаривать с персоналом вообще не хотелось - в душе, который напоминаю вместе с туалетом, защёлкнулся замок, заявку подали в 16.00, в номер вернулись поздно в 00.00 - гуляли с ребёнком по городу! - и какая радость нас посетила, когда ребёнок бежал в номер в туалет, а он оказался!!! - ЗАКРЫТЫМ!!!!!!! я бегом на ресепшен- говорю это как???- столько времени не хватило чтобы пришёл слесарь и открыл дверь???!!! и тут мне в ответ - "Ничего не знаю, это не моя не работа! А чья это работа??? задаю вопрос, нагло смотрит в глаза и заявляет, что придут завтра и откроют!!!, а до завтра я наверное буду по отелю бегать и искать туалет и душ!!!! повысила голос и сказала, что я за всё заплатила, попросила позвать главного- тут девушка, взяла трубку и вызвала слесаря, сразу пришёл!!!!! ну это кошмар!!!! приехать на отдых и портить себе нервы!!!!! и наконец отъезд - изменили график отъезда наверное в последнюю минуту!!! вылет был назначен на 7.45 из Антальи, приехать за нами должны были в 2.20 ночи - Вся информация для нас была на ресепшене накануне, пришли с ребёнком среди ночи и сидим, ждём!!!- и 2.20 и 2.40 и 2.50 никто за нами не едет!!!! спрашиваю на ресепшене, а мне в ответ не знаю!!!!! говорю бери трубку и звони - иначе полетим за твой счет домой!!! тут же нашёл гида нашего, тот слушал, потом мне в ответ -" я сплю!!!!!" ну тут конь меня и взял, гавкнула в трубку что я не сплю!!!, а если я не сплю, то и вам не надо!!!, через 5минут перезвонил и говорит гид по имени Мурат - " вам рейс перенесли - вылет в 8.55, соответственно приедут за вами в 3.40 - говорю идиоты что ли, с ребёнком выселились из номера и сидим на ресепшене всю ночь!!!! на что мне Мурат ответил что такое бывает!!!! сказала ему что сервис конечно, просто ужас!!! Мы кстати летели от Пегаса!!!! потом спрашиваю про ланч пакеты- а мне говорят, что на вас не заказано, как говорю так??????? ну вот на вас нет - а выезжали мы раньше, был оплачен ещё целый день!!!!!!ну на их еду я даже не расстроилась-сам факт!!!!!! говорю замотайте чемоданы - мне ответ 4$, и это после всего что уже случилось этой ночью, даю 10$ ответ сдачи нет!!!! Ну наглые до безобразия!!!!! короче когда сели в автобус, выдохнула и поехала!!! Для себя решила, что такой отдых полностью отбил всякое желание ехать в эту страну!!!!!! была первый раз и конечно же в последний!!!!!

Платите лучше чуть больше денег и в Европу!!!!!! никогда больше туда не поеду!!!!!!!