за последние 30 дней
плохо
Отдыхали с 29 июля по 10 августа 2015. В Турции были первый раз(До этого были в Египте ,Греции и Испании). Но такого отеля не встречали!!! Номер был новый ,но уборка желает лучшего. Постельное белье не меняли 12 дней !!!!! Пошла ругаться на 9 день , сказали поменяют, записали в журнал ,но о чудо- поменяли только плед. В последний день подошла не на рецепшен , а на стойку туриста и написала жалобу.Девушка говорит мне надо было жаловаться. Люди вы что ,чтобы белье поменять надо ходить и скандалить? В номере нас жило трое ,полотенец сначала было три больших,потом два.Но и это все ерунда.Столовая- вот где ад, Еда так себе!!! Найти свободный стол это высший пилотаж!!!!Отель большой! Столовая не соответствует количеству отдыхающих-Это ужас!!!Нигде и никогда такого не испытывали!!!Были на экскурсии в Помукале на 16 часов. О сухих пайках в отели не слышали. За мороженым дети стоят в очереди на солнцепеке!!! Почему так ? Мужики пиво пьют под навесом , а дети на жаре!!????В баре муж заказал пиво , недовольный бармен сказал что устал! Устал -сиди дома!!!!!!Персонал вялый,не гостеприимный , а иногда и хамоватый!!! За наши же деньги!!!!Жалко денег,за троих на 12 ночей заплатили 157000 рублей. Не советую туда ехать!!!!Мы не зажратые сервисом ,но это перебор!!!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства,
безусловно влияет на улучшение качества обслуживания.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиямипредставитель отеля, Елена
