Добрый день!

Нам очень жаль, если у Вас действительно сложилось столь негативное впечатление о нашем отеле, и мы приносим Вам свои извинения, в случае, если некоторые моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Однако, позвольте нам, пожалуйста, прокомментировать Ваш отзыв.
Негативные отзывы очень помогают нам, ведь именно с помощью мнения гостей мы можем обратить внимание руководства на некоторые детали, требующие коррекции. К сожалению, в Вашем отзыве имеется много моментов, не являющихся достоверной информацией. Например, мы не совсем понимаем, что Вы имели ввиду, упомянув ...вместо мяса свекла...суп разбавляли из-под крана водой.... Мы не получали подобных жалоб от наших гостей, а также, хотим отметить, что администрация и менеджмент отеля ежедневно проверяет ресторан вцелом и блюда в частности. Указанные Вами факты не имели место. Также, призываем Вас к толлерантности по отношению к местным гостям, Вы находитесь на отдыхе в их стране и не стоит оскорблять местных жителей. Почему же Вы ни разу не обратились ни к администратору насчет кондиционера, ни в клинику по поводу отравления, если Вы действительно его получили? К сожалению, мы действительно сталкивались с отключениями электричества, но они были кратковременными,такое случается в Хургаде повсеместно в летний сезон, однако Вы утверждаете, что света нет после 16:00 данная информация совершенно не соответствует действительности. Мы постоянно ведем работы на территории по ее реновации, и утверждать, что территория рушится, и здание отеля тоже - совершенно неуместно.
Мы желаем Вам получать лишь позитивные эмоции от отдыха в будущем, а описывая проведенный отдых на интернет-ресурсах быть максимально точными, чтобы не вводить в заблуждение будущих гостей.

С уважением,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.