АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1205 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
13 комментариев
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Парой в августе 2015
28.07.15 - 07.08.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Объективно об отеле!!!

Доброго времени суток!Надеюсь, информация об отеле Rehana Sharm Resort4*, представленная ниже, будет полезна путешественникам, собирающимся в этот отель. Я постараюсь именно объективно рассказать об отеле и дать оценку Rehana Sharm Resort4*. Особо хочу подчеркнуть, что отзыв основывается на совокупном мнении 10-12 человек, ранее не знакомых и познакомившимся на отдыхе в этом отеле. Итак, начнем:

1. РАЗМЕЩЕНИЕ\НОМЕРНОЙ ФОНД.

Отель находится минутах в 15-20 езды от аэропорта Шарм-Эль-Шейха, что очень удобно. Мы прилетели после 22:00, из 50 человек, которые ехали с нами в автобусе-46 вышли в Rehana Sharm Resort, и мы сразу поняли, что отель очень популярный.По приезду нам сразу же одели браслеты, а вот предоставлять номера и расселять не торопились. Какой то араб, для удобства в последующем я буду называть его\их Махмуд, не позволял подходить на ресепшен более чем по 3-4 человека сразу. При этом он не занимался созданием очередности вселяющихся, а просто не позволял людям подходить и заселяться в номер. Мы решили скоротать это время приемом пищи. На все просьбы показать где находится то место, где нам можно перекусить, нам лишь махали рукой в неопределенную сторону. Мы решили пойти в эту сторону и нашли аж 4 ресторана в одном помещении, в каждом из которых из населения было только невероятное количество мух. На все наши просьбы, крики, и попытки кого-нибудь найти, появлялся то один Махмуд, то другой, клятвенно обещал накрыть стол через 10 минут и пропадал. Как в итоге оказалось, мы пришли не туда, и никто из обслуживающего персонала нам даже не показал куда нужно идти хотя все прекрасно понимали, что мы только приехали и ищем где перекусить. В общем, не солоно хлебавши, мы вернулись на ресепшен, где очередь к этому моменту подрассосалась. Нам дали номер в 5-ом корпусе, номер 5209. Сам корпус располагается на противоположном конце от баров, ресторанов, анимации, но это скорее плюс. Чемоданы, как собственно, и нас самих до номера доставил Махмуд на электрокаре. По пути он неимоверно быстро на ломанном русском рассказывал о территории отеля, так самозабвенно, что совершенно не обращал внимания на то, что мы ничего не понимаем, переспрашиваем и тд. В общем территорию мы решили изучать самостоятельно, тем более на ресепшене дают мини-карту с подробным указанием всех объектов отеля на карте. Махмуд на электрокаре во все горло рассказывал нам, что нам достались чуть ли не царские апартаменты, и будто сам Амун-Ра мечтал о таких. Третий этаж, вид на бассейн. Перед тем как войти в наши "апартаменты", сразу бросается в глаза ушатанная дверь. Щелчок карточкой (магнитый ключ) и мы в номере. Номер действительно ушатанный, мебель вся старая, на стенах странные разводы, то ли от крови, то ли от чего то сладкого. Но, к слову сказать все работало, кондиционер дул холодом, холодильник тоже (но он работает только когда вы в номере и карта воткнута, гениально), горячая вода была всегда. Из обещанного вида с балкона на 10 % было видно бассейн, на 40 % стену соседнего корпуса, на 50 % свалку слева:) Зато Махмуд очень настойчиво требовал чаевые, я подумал, что от 2 баксов не разорюсь, и к слову сказать, это были первые и последние чаевые оставленные местному персоналу. Немного поразмыслив, мы решили остаться в номере на ночь и утром решить, менять его или нет. Наутро мы познакомились и пообщались с ребятами из разных корпусов, походили по гостям, и убедились, что у нас действительно не самый плохой вариант. В основном у всех не работал кондиционер, не было воды, в номере было много насекомых (мухи, комары, муравьи). И окончательно решили остаться в своем 5209:)

2. ОБСЛУЖИВАНИЕ:Здесь просто опишу короткие истории, с которыми мы столкнулись:

-Уборщик во время уборки в комнате в одной из наших знакомых стал распускать руки, трогать девушку за мягкие места, она начала кричать, он зажал ей рот рукой

- Уборщик врывается в комнату после двух коротких стуков, несмотря на то, что висит табличка "не беспокоить", так и приходилось дважды голым выгонять его. Просишь придти убраться днем, так он не приходит.

- На баре спрашиваешь, есть ли разливное пиво. Тебе отвечают да, просишь налить, тебе глядя прямо в глаза наливают из ранее открытов теплой бутылки выдохшейся странной жидкости, под названием пива.

- На 4 день почти во всех барах закончился лед!Вы представляете какова на вкус кока-кола или фанта на 50-градусной жаре без льда?)Вот-вот , не самая вкусная мягко говоря.Лед был только в одном баре, на фуд корте, до которого приходилось пилить через всю территорию отеля.

- С воровством, к счастью не столкнулись, но слышали от отдыхающих, что у кого то пропал телефон, у кого то деньги, у кого то полотенце. Но тут может быть и сами туристы постарались.

- Друзьями кондиционер чинили в номере 3 дня!!!Каждый раз обманывая их, что починили, а по факту нет, видимо ждали когда они просто уедут. Пока они не устроили скандал на ресепшене, кондиционер так и не починили.

3. ПИТАНИЕ!Здесь целая история. Готовьтесь к тому, что повсюду во время завтрака обеда и ужина вас будет поджидать следующий квест: сначала ты стоишь в очереди за едой, и если есть что-то повкуснее, то тебе буквально придется выпрашивать лишний кусочек у Махмуда, который с брезгливым лицом будет кидать его тебе на тарелку. Потом тебе нужно будет найти свободный стол, для этого почти всегда приходилось наматывать 2-3 круга по ресторану. Когда все же стол найдется, он 100% будет грязным и на нем не будет приборов, за которыми также придется отдельно побегать.И не факт, что вы найдете и быстро, бывали такие моменты, когда приборы люди ждали по 10 минут. Отдельным словом о местных арабах, которых в отеле немало. Вот как только на горизонте появляется арабская семья, так перед ней все готовы вылизывать пол своими неопрятными рубашками в застоявшихся жирных пятнах. Арабы лезут везде без очереди, для них всегда все накрыто, они таскают все огромными порциями, которые никогда не доедают. САМА ЕДА: редко когда удается найти действительно что-то вкусное. Иногда бывают неплохие котлетки на гриле( к которым разумеется надо выстоять очередь), рыба на гриле, курица и пожалуй все. Они умудряются испортить даже такое блюдо, как картофельное пюре. Я не придирчив к еде, но такого безобразия не ел давно. К слову сказать каждый, из 12 человек, с кем мы общались на протяжении всего отдыха, КАЖДЫЙ день сидел на активированном угле и смекте, хоть мы и старались не пить разливные соки и воду из баллонов. Местный алкоголь также не пили, только из Дьюти ФРи. Народ даже поговаривал про кишечную палочку в еде.Но нас вроде пронесло, причем во всех смыслах этого слова:)

На территории есть еще 4 ресторана Аля-Карт: Итальянский, Индийский, Ливанский (он же Средиземный) и Мексиканский. Посещение их по предварительной записи день в день на ресепшене. Нам удалось посетить Ливанский и Итальянский. Так как компания была большой то места не всегда были. В Ливанский даже не ходите, вам сначала дадут какую то бурду на закуску, абсолютно не съедобную, и основного блюда будет мини шашлычок на шпажке (не очень) или куриная грудка(пересушили). При этом особое впечатление у меня оставил следующий момент. Я просил у 5 разных Махмудов, 5 раз принести мне хлеб( поджаренную лепешку), ждал этого минут 40, в итоге, когда я в 6 раз попросил уже главного из них решить этот вопрос, он (особо даже не скрывая), подошел к столу за которым 5 минут назад ели арабы, собрал со стола недоеденные лепешки, зашел за угол, переложил их и принес нам за стол!!!!Понимаете теперь, какое к Вам будет отношение, с учетом того, что ты изначально относишься к ним на позитиве.В итальянском ресторане была вкусная куриная грудка и неплохое мясо, только жестковатое. В остальные рестораны попасть не удалось, но по отзывам отдыхающих, неплохо кормили в Индийском. В Мексиканском все было остро. Так что граждане, которые думают, что будут обжираться "олинклюзивом", спешу Вас расстроить, уедете похудевшими и скорее всего с расстройством желудка (тьфу-тьфу-тьфу)

4. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Вот здесь действительно все хорошо. Территория большая, зеленая , много мест для фотографий, за территорией постоянно следят, поливают и тд. Есть площадка для волейбола (с жестким песком и камнями), есть теннисный корт(с жестким песком и камнями). Поиграв и там и там по одному разу мы были все в кровоточащих ссадинах. Вот непонятно, неужели отель не может позволить привезти себе 2 грузовика песка и сделать нормальные площадки?

На территории 9-10 бассейнов, половина из них с барами, бассейны разной глубины и формы, но глубоких нет, самое максимально 180 см. Очень рекомендовал бы бассейны с дальней стороны отеля. Они тихие, нет приставучих Махмудов, толкающих экскурсии и мещающие отдыхать.Но в целом территория очень понравилась.

5. МОРЕ,или то ради чего люди ездят в Египет. Отель Rehana Sharm Resort4* это отель на второй линии. Чтобы дойти до моря, нужно пройти немного под дорогой в тоннеле, а дальше либо пешком минут 10-15, либо на машинке, которые ходят очень часто. Ни разу не приходилось ждать больше минуты.Сам пляж с таким же каменистым песком, удовольствия от ходьбы по нему не получите. Вход в море либо по отмершим кораллам (только в тапочках!) либо с понтона.У отеля 3 понтона, около кадого их них огорожена буйками территория метров 15 на 15 и все плавают в этом маленьком кусочке, постоянно задевая друг друга и так далее. В общем комфорта тут вы тоже не получите. Море , конечно сказка!Не покидает ощущение, что ты нырнул в аквариум.Много-много разных рыбок и других морских обитателей. Можно их немножко покормить хлебом, только делайте это аккуратно иначе Махмуд со свистком разорется так, что мама не горюй))

6. РЯДОМ С ОТЕЛЕМ. Нет ничего:))Нужно куда-то ездить, до Наамы Бэй 20 минут на такси или автобусе, до старого города примерно столько же. Можно съездить на улицу Сохо погулять, там более-менее красиво по Египетским меркам, но все очень дорого и не торгуются. Если хотите хороших покупок по адекватным ценам, езжайте в Старый Город, но приготовьтесь к тому, что Вас будут атаковать со всех сторон. Ну а если вы девушка, ездить одной или без сопровождения хотя бы одного мужчины просто опасно!)

7. АНИМАЦИЯ! Она в отеле очень удачная, ребята просто молодцы и отрабатывают свой хлеб с запасом. Заскучать никому не дадут. Каждый вечер в амфитеатре Вас будет ждать новое ШОУ. Камеди Шоу очень смешное, также понравилось Факир и Кобра Шоу. Однако и здесь есть ложка дегтя!Не соглашайтесь на уговоры аниматоров поехать в местные клубы!Мы ездили в Пачу в Наама Бей за 15 долларов с человека. Я ожидал увидеть там смещение культур различной молодежи со всего мира, но кроме толпы постоянной курящих прямо тебе в лицо наглях арабов, так ничего и не увидел!И музыка было отвратительной!Еле дождались когда уедем оттуда, спасибо, что хоть спустя часа 2-3 все закончилось.

8. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ\РЕЗЮМЕ

В Египте отдыхал во второй раз, первый раз ездил в Хургаду, и это была моя первая поездка за границу. У меня было масса впечатлений и все они были со знаком плюс. Потом поездил и по Европе , побывал на Кипре и других странах и понял каким может быть сервис и отдых. У египтян потрясающие природные условия, но при этом у них такой отвратительный сервис и отношение к славянским туристам, как будто они не понимают, что туризм это основная часть их дохода, и если не будет нас, Туристов, то Махмудам не на что будет есть свой египетский пресный хлеб!:)

Отдых смогла вытянуть только потрясающая компания, которая сама собой очень удачно сформировалась. Руслан, Миша (МСК), Алина, Вова (Минск), Лиза, Настя (СПБ, Владимир) -Вы очень крутые, всем огромный привет!

В заключении: если Вам неважно как к Вам относятся, если вы не придаете значения грязи, мухам, невкусной еде и кишечным инфекциях. Если возможность завести интересные знакомства и весело потусить на красивой территории для Вас важнее вышеперечисленного, то в Рехане вы проведете вполне хороший отпуск. Но помните, что будут моменты, которые Вам точно будут не по душе. Всем добра:)

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • большая красивая территория
  • веселая анимация
  • много молодежи
  • плохое отношение персонала
  • низкое качество еды
  • постоянные очереди везде и за всем
  • много арабов
Добавлено 10.08.2015 14:47 11 978 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Полностью согласны с отзывом. Отдыхали в конце июля 2015г.
Рад, что нашел единомышленников:)
Отдыхали год назад, полностью согласна с отзывом, ничего за год в лучшую сторону не изменилось((
Полезный отзыв
Андрей, а не подскажите в каком отеле Хургады получили положительные эмоции ?)))
Евгения, это был отель Festival Shedwan 3*. Но, повторюсь, это был мой первый отдых за границей. Думаю, сейчас были бы моменты, которые мне бы не понравились. Единственное в чем я уверен в этом отеле на данный момент, это пляж. Это отель прям на первой линии, у отели 3 пляжа разной глубины. Везде мягкий песочек, кораллы и тд.
Согласен с каждым пунктом. В некоторых могу даже добавить. Стеклянные стаканы в "Ресторане" (если можно его так назвать, скажу проще: в общей столовой) - моют очень плохо, так же попадаются с трещинами и сколами как и тарелки. Пластиковые стаканы для бассейна и пляжа такие потрёпанные - прошли кругов 200-300 , иногда добавляли новые, но их очень мало (новых). Раньше 2 года назад были ещё бумажные. На пляже пиво бесплатно не дают, только в банках по 2$. По непонятным причинам rehana sharm resort 4* стал мега популярным и туда привозят очень много желающих отдохнуть, Сервис упал в разы. По питанию скажу всё не так плохо, даже очень даже ничего. Очереди это да. Найти столик проблема, постоянно нужно искать недостающие столовые приборы и уборщиков чтоб прибрать, но это возможно, нужно только постараться. В номерах убирают, в труднодоступных местах по желанию уборщика. Чаевые за уборку номера особой роли не играют,так что можете особо не тратится. Территория супер, Анимация одна из лучших, но музыкальное сопровождение за 3 года практически не изменилось (хит Booomba Sensual, un movimiento sensual...). В
Rehana sharm resort 4* третий раз и могу объективно сказать что с каждым разом сервис и условия для комфортного прибывания становятся всё хуже и хуже, а турагенства отправляют туда всё больше и больше желающих отдохнуть. Но ещё раз подчеркну всё не так плохо, даже хорошо! Поеду ли я сюда в 4-й раз? - да, но надеюсь они улучшат сервис и отношение к отдыхающим.
Стопроцентно правдивый отзыв! Сама отдыхала в конце июля 2015 года и оставила подобный отзыв. А те кто пишут положительно видимо лучшего не видели, или это просто подставные отзывы!
Рад, что мы сошлись во мнениях. Лично для меня это была вторая и последняя поездка в Египет. В мире еще столько мест, где адекватным туристам будут рады. Удачи Вам в путешествиях.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Всё подробно описано в отзыве.Отдыхали с мужем в конце декабря 2014г. В Египте первый раз. С хамством обслуживающего персонала познакомилась не по слухам именно в этом отеле. Зашел после стука в комнату уборщик молодой парень и проходя возле меня провел своей рученкой мне по спине и ниже. Я просто опешила от происходящего. Хорошо что мой мужчина не видел иначе не знаю кому бы попало -мне или наглецу - уборщику. В кафе у пляжа решив налить чай подошла к емкости где должен быть кипяток, там уже стояли несколько пар ждали когда закипит вода. На что официант сильно нервничал на этих молодых людей. дескать что ещё надо горячая же вода, что стоите? Но ребята упорно стояли и ждали когда закипит. И тут до меня дошло. что в основном мы наверно и воду-то для чая и кофе пили не кипяченую. Основное зачем я ехала в Египет зимой это поплавать, но в этом отеле это нереально. Из 10 дней 8 был красный флаг. А в те дни когда можно было плавать было столько желающих с 2 отелей -понтон-то один!!! Не полезла в воду. На пляже от многих слышала что к гражданам Украины у администрации лучше отношение чем к туристам из России: их селили в 5-ку, хотя путевки были куплены в 4-ки (это я к тому почему не висел наш флаг у входа). Сдуру поехали со своим в Старый город за сувенирами я знала что они приставучие но чтобы так ЭТО УЖАС , наши цыгане отдыхают. Из экскурсий вспоминаю подъем на гору Моисея. Всё остальное не впечатлило, скорей хотелось вернуться в отель к "нашим"!!
в 5-ку селили и нас, как нам сказали у анекса такая акция была. На самом же деле это связано с переполнением 4* и недобором в 5*
с нашего заезда больше 25 человек ехало в рехану4* и 4 человека в 5* (спасибо турагентам так грамотно отправляющих всех сюда)

По поводу положительных отзывов.
Я бы тоже написал хороший отзыв. Сюда не нужно ехать дороже 60-70 тр (по курсу 65р/$) за троих на 11 дней/ночей. Это хорошая 4ка "по Египетски". Не сравнивайте её с чем то сверх естественным, а тем более не ждите от этого отеля переплаив за путёвку.
Здесь отличная Анимация, красивая территория, хорошие бассейны на любой вкус (в детском пробы воды лаборант брал ежедневно, дети её просто пили хотя хлорки там было от души и все живые :Р ), еды много голодных не видели, алкоголь наливают из бутылок, вино из пачек (пакеты, бывают баклажки :) ), коктейли делают хорошо только 2-3 бармена так что если вам 1 налил хрен знает что, это вовсе не означает что коктейлей там нет. Сам алкоголь слабее (может разбавлен немного, но все бутылки с акцизами) пиво вполне хорошее.
Море тут всегда штормит, и ветрено это же Бухта Набк Бей (Nabq Bay) в других бухтах менее ветренно.
Обслуживание хромает начиная от ресепшена и так по убывающей. Иногда может прийтись с кем то закуситься. Но все вопросы решаются через Менеджера отеля жалуйтесь/не стесняйтесь, его вам всегда должны позвать если у вас возникла какая либо ситуация а персонал тупит.
Так что решайте.
Да если бы мне было лет 20-30 мне бы там всё понравилось, он больше для молодежи и родителям с детьми.
Полезный отзыв
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 777) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Андрей
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 939
  • Фото: 0
0 Благодарностей