Не отдыхали, а мучались в июле 2015 года. Брали тур так, что бы по приезду не ждать в холле, а сразу заселиться. По факту оказалось, что свободных номеров нашей категории нет и нас заселили на сутки в якобы улучшенный номер. Сутки не могли начать отдыхать, ждали переселения. При чем менеджер на ресепшене прежде, чем нам объявить про отсутствие номеров проверил паспорта на наличии там 10 баксов. Как говориться - нет 10 баксов - нет номера.

Второй шок нас ждал в столовой, да да в столовой, а не в ресторане. Сесть негде, толкучка из отдыхающих не знающих куда приткнуться, так как на всех мест не хватало. Посуда грязная. Столы, те что освобождают туристы, официанты не убирают. На второй день нас переселили в наш номер и началось. В номере грязь, мебель старая, на балкон не попасть ручка сломана, сантехника в ванной комнате старая и грязная (см. фото). Кондиционер шумит и не охлаждает воздух, За 15 дней отдыха полотенца по воле уборщика отеля поменяли 2 раза и это в 5* отеле. Два раза ходили за полотенцами на ресепшен. На первую просьбу поменять полотенца ждали больше двух часов. Во второй раз наз послали открытым текстом. Под конец отдыха где то в простенке прорвало трубу. У нас в ванной образовалась грязная рыжая лужа. В номере не убрали, а на дверь повесили табличку не беспокоить. Таким образом не убирали в номере трижды. Соответственно таких табличек у нас за отдых дополнительно стало три ;).

Лежаки у бассейнов и на пляже приходилось занимать рано утром. Но и это не спасало. Обслуга на свое усмотрение освобождала лежаки за чаевые. С нами слава богу такого не случилось, но пишу это не понаслышке, наблюдала своими глазами, как это происходит. Пляж грязный. Вход в воду ужасный, один раз распорола ногу, благо не сильно, пришлось купить тапки для купания. Лежаки ломанные и на пляже и у бассейнов. Зонты грязные с неприятным запахом. Матрасы на лежаках тоже грязные с неприятным запахом.

Интернет только в холле первого этажа очень медленный и все время отваливался.

Утром длинная очередь за блинчиками и омлетом, все остальное залежалое с неприятным тухлым запахом. Вечером огромная очередь за горячим.

В барах и в столовой кислое вино и один вид коктейля.

Отельный гид-менеджер Аслам (Интурист) решать ваши вопросы с грязным номером и проблемой полотенец не будет. Если вы ему не привезете виски. Да да открытым текстом он так и заявил нет виски - нет помощи.

Мини бар не пополняли. За водой приходилось ходить с пустыми бутылками по барам.

Программа аниматоров за 15 дней не отличалась ни чем, каждый день одно и тоже.

Ключи от номера раздавали налево и направо не уточняя кто вы и почему вам нужен ключ, так что безопасность в отеле на нуле.

Заказывали ланч пакет для раннего выезда на экскурсию, увидев, что пакет на жаре находится с 19-00 до 7-00 решили не рисковать, поэтому выбросили и не стали есть: кусок затхлой колбасы, три оливки, три кураги, сухой кусок булки и джем. брр как вспомню, так жуть накатывает...

Если вы, как и мы начитались хороших отзывов и остановили свой выбор на этом отеле, то подумайте сколько еще туристов поступили как и вы. Комфортного отдыха в отеле, который не справляется с огромным потоком туристов НЕ ПОЛУЧИТСЯ.

Если вы хотите в 5*отеле жить в грязном номере, вытираться весь отпуском одним полотенцем, кушать тухлую еду, наслаждаться хамством обслуги, загорать на сломанных лежаках на грязном пляже, то вам в Ozkaymak Incekum 5*