Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Воздержался
02.08.15 - 08.08.15
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхала с семьёй со 2 по 8августа,Прилетели полвторого ночи...
Отдыхала с семьёй со 2 по 8августа,Прилетели полвторого ночи,нас заселили в номер 4 корпуса на первом этаже,первый к бассейну.Номер маленький,сильно прокуренный,санузел-совмещённый и очень,очень тесный!Балкончик выходит на клумбу загаженную котами-песок без растительности усеянный окурками и прочим мусором!Запах соответствующий!Кондиционер на последнем издыхании!Утром отправились на ресепшен,обратились к представителям тур оператора с просьбой поменять номер,написали претензию к туроператору,и после 12 часов номер нам поменяли! За 7 ночей в отеле бельё не поменяли ни разу,уборка номера чисто номинальная,даже с учётом того что каждый раз оставляли по доллару! Территория отеля-большая,зеленая.Пляж-достаточно чистый,вход в море по мелководью,песчаный,чуть глубже-камни.
Курят все и всюду!О номере для некурящих-даже не понимают как так может быть!!!
Детская анимация-на 3,но дети и ей рады,на детском диско-основная песня про турецкий паровозик,достала в конец!За всё время программа неизменна!
Питание-с голоду не умрёте!))Всё всегда свежее,расстройства желудка ни у кого не отмечалось!
Наталия оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.3 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.08.15
17:53
(1 360 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:33 10.08.15
а в какой номер вас переселили? он хороший? на полу ламинат или плитка?
19:06 15.08.15
1105,на полу линолиум-номер большой,приличная мебель,норм работающий кондёр!
11:46 18.08.15
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий