Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
01.08.15 - 09.08.15
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ужаснее отдыха никогда не было!
Боже, сколько же вам заплатили за хороший отзыв об отеле???????????? Территория большая- да! Пляж есть, но грязный! А самое ужасное- обслуживание! Уборка номеров- это вообще кошмар! На рецепшене люди, которые не говорят ни по-русски, ни по-английски! Тарелки грязные, правда потом салфетки положили , чтобы мы их сами вытирали) Помните раньше был " Дом колхозника"? Вот это тоже самое! Единственного , кого могу отметить- это официанта Эрлана, он действительно относился к своей работе на "5", не вымораживал чаевые, всегда приветлив.
Татьяна оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.08.15
08:59
(551 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:17 17.08.15
Доброго времени суток! Согласна, на ресепшн работают полностью безответственные люди, вместе не сто того, чтобы повышать уровень от тел я, они только тормозят. Русскоговорящие девушки вообще непонятно с какой целью там (на ресепшн) находятся!!! В других отелях такого «гостеприимства» не встречали!
15:10 13.12.15
Здравствуйте Татьяна,
Мы признательны Вам за выбор отеля.
Мне очень жаль, что Ваш отдых омрачился негативными моментами, связанными с сервисом и уборкой. Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения.
Для менеджмента отеля важно знать мнение каждого нашего гостя. Позвольте уточнить, что на ресепшен работает русскоязычный персонал, кроме этого в отеле есть служба кол центра, где девочки с радость выслушают Ваши просьбы и передадут их в нужные структуры, также в отеле есть отдел по работе с гостями, работающий 16 часов в день, куда Вы можете обратиться в любом случаи и девочки, несомненно, Вам помогут в разрешении того или иного вопроса.
И мы надеемся еще на одну встречу с Вами в новых сезонах LykiaWorld & LinksGolf Antalya
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
Добавить комментарий
Добавить комментарий