Name: Нет предела совершенству))))
Item: Alan Xafira Deluxe Resort & Spa
Rating: 4.5
Author: Наталья

Спасибки

877

читательский охват

5 читателей

считают полезным

Отдыхала Семьей с детьми в

августе 2015

01.08.15 - 08.08.15

- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

5- сервис

4 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наталья

Краснодар, Россия

Турист

Нет предела совершенству))))

Только вернулись с сыном. Отдыхали с 31 июля по 7 августа. Оправдал ли отель мои ожидания? Остались ли мы довольны отдыхом? Да. Могу констатировать только положительные эмоции. Были ли какие-то недочеты или моменты не совсем устраивающие - да, это тоже было. Но! никто не идеален и нет пределов совершенству. Уверена, что менеджмент отеля работает над устранением этих мелких погрешностей.

Интерьер отеля впечатляет. Сразу следует отметить, что отель новый, открылся в 2014 году, соответственно - ни тени усталости. Очень красивая зона лобби, панорамные лифты, кресла на которые непременно хочется присесть и возможно сделать пару фото уже прямо на этапе заселения))) Ресепшн работает слаженно, все очень быстро, довольно приветливые, но опять же нет пределов для совершенства - июль-август - горячий сезон, потому людей очень много, возможно кто-то хотел бы более индивидуального подхода)) что касается меня - то меня все устроило на этом этапе)))

Получив ключ на ресепшене, мальчик сопроводил нас в нашу комнату на 4 этаже в правом крыле отеля. Комната меня порадовала, большая-просторная-светлая с прекрасным видом на бассейн. система кондиционирования в комнате на 5+. плетеная мебель на балконе. бар с прохладительными напитками в комнате в день заселения - бесплатно. далее ежедневно 2 бутылки воды у дверей номера каждое утро. Порадовало наличие сейфа - очень удобно.

Из минусов в отношении комнаты отмечу следующее: в номере отчетливо ощущался запах сигарет, видимо прежние постояльцы много курили на балконе, возможно занавески пропитались этим запахом - для меня, как человека некурящего, это было неприятным моментом.И даже когда мы уезжали из номера запах все равно еще можно было ощутить. Далее, я не могу сказать что номер был идеально подготовлен к приему новых гостей, то есть нас - на зеркале в комнате я обнаружила след от туши для глаз, видимо кто-то наводил красоту перед отъездом))) далее под столом невооруженным глазом можно было заметить, пардон, клок волос((( соотвественно, создавалось ощущение, что номер убирали впопыхах, и влажная уборка скорее всего не проводилась, поскольку в отдельных местах пыль была вполне очевидна, плюс валялся засохший лепесточек, ну из тех, которыми обычно осыпают ложе, в надежде получить денежное поощрение))

далее ванная комната - в плане чистоты все ок, без претензий. Но, почему-то ни разу не обнаружила там мыло для рук ни в момент заселения ни после))) мыли руки гелем для душа)) может, так сейчас принято, не знаю))))) что касается самой ванной, то она отсутствует, есть душ и сток для воды, ну в общем зона для купания в виде душевой кабины с раздвигающимися дверями - все ок, сантехника достойная, единственный момент который хотелось бы улучшить, это отсутствие резинового коврика в душевой кабине на полу, плитка скользкая - это может быть травмо-опасно.

еще из недочетов в номере хотелось бы отметить несовсем ясную и внятную ситуацию, по поводу, а чем же нам укрываться. хотелось бы чтобы одеяло все таки не лежало в шкафу в сложенном виде, а было заправлено в пододеяльник, ну или каким-нибудь образом в любом случае лежало на кровати. покрывала на кроватях были белыми, откровенно говоря, не очень приятными к телу, к тому же а одном из них были обнаружены пятна неизвестного происхождения, не очень знаете ли)) но мы им старались не укрываться. в общем мы укрывались этим самым покрывалом а сверху одеялом из шкафа, поскольку кондиционер очень мощный, и даже на 25 было очень холодно. В общем и целом, номер меня устроил, поэтому мы оставили все как есть, но при других обстоятельствах я возможно попробовала исправить неустраивающие моменты - просо не хотелось на это тратить свое время)) Вид из номера компенсировал все с лихвой)))

В связи с тем что мы жили на 4 этаже логично было предположить, что мы пользовались лифтами чтобы спуститься вниз, ан нет, мы ходили пешком))) во-первых ,это полезно, а во-вторых, тоже полезно)) на самом деле лифты работают странно, не хотелось тратить время на изучение траектроии их движения, потому мы пешочком перемещались по отелю, чего и вам рекомендую) плюс, в лифтах, в отличии от ,номера, кондиционер не чувствуется, потому можно взопреть, пока доедешь куда нужно.Кстати, перемещаясь по отелю свежесть тоже не всегда ощущалась, было душновато порой, возможно были проблемы с кондиционированием именно коридоров, не знаю, но следует отметить что за бортом было пару дней 42 по Цельсию, это знаете ли, не шуточки. В номере, самое главное, как я уже говорила, было прохладно.

Ресторан вызвал неоднозначную реакцию. Опять напоминаю, что мы отдыхали в разгар сезона, потому людей невероятное количество, отсюда большая загруженность ресторана. Нет, еды хватало на всех, но порой очень большие очереди, особенно во время ужина, очень большая проблема найти свободный чистый столик. К обслуживающему персоналу нет претензий, очень отзывчивые, большие претензии к отдыхающим,знаете ли, культура и воспитание у всех разные, так что будьте готовы столкнуться с неадекватностями подобного порядка) Еда разнообразная. Думаю каждый смог бы что-нибудь найти по своему вкусу. Фрукты замечательные. Единственное, что мне не понравилось - выпечка, явно оставляет желать лучшего. но это дело добровольное и вредное, потому лучше акцентировать внимание на фруктах)

Бассейн на мой взгляд великолепен, инфраструктура рядом с бассейном носит обдуманный характер. все устраивало. шезлонги находились для всех. правда если вы хотите занять удачные места, лучше сделать это заранее, перед завтраком, мы так и делали, оставляли на понравившихся шезлонгах полотенца и шли на завтрак. Кстати, чем раньше вы заявитесь на завтрак - тем лучше для вас)) имеется в виду, что чем позже - тем суматошнее, еды уж точно на всех хватит, просто чуточку больше комфорта рано утром.

Аквапарком сын тоже остался доволен, находится во внешнем периметре отеля, попасть туда можно из общего пула по тоннелю за пару минут. однако, есть и минусы. недостаточное количество персонала обслуживает горки. всего два человека. в какой-то день - вообще один был. горок - 7 или восемь, понятное дело что два человека не смогут должным образом обеспечивать безопасность катания. На мой взгляд - это минус. Причем серьезный. Поскольку на горках катаются не только дети, а еще и взрослые, которые ведут себя порой хуже детей. Горки удовлетворительные. если вы не супер-эксперт, вам они точно понравятся.

Пляж на море - ничего особенного. пляж как пляж)) мы сами с юга, у нас тоже есть море и пляж, потому мы ровно отнеслись к тому что увидели. заход в море сносный, камушки около метра, потом песочек. меня все устроило. мы на море особо не ходили. у нас дома есть свое, потому без каких бы то ни было претензий к морскому пляжу. 5-7 минут пешком, или на шаттле каждые 10-15 минут

Анимация хорошая. Ненавязчивая. Отличные вечерние представления, особенно хороша была pool party, команда отеля отработала на 5+, мне кажется не было ни одного не довольного человека. с мелкими детишками тоже видела занимаются. В общем никто не скучает!

самый главный минус - Wi-fi))) нужно приложить максимум усилий чтобы его найти и удержать) в номере отсутствовал напрочь) хорошо ловил у game centre и в лобби вечером