4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Обычная пятерка.
Это наш третий отдых в Турции за этот год. Ездим в нее постоянно, как домой :)
Начну с того, что в этот отель ехать не планировали. Купили билеты на самолет за 2 дня до вылета и ждали подтверждения от другого отеля, в итоге так и не дождались, а вылет был уже на следующий день, поэтому пришлось срочно менять отель, выбирали из мгновенного подтверждения. Нас было четверо (дети: 15 лет и 4 года), с 1 по 8 августа.
1. Ехали в отель с негативом из-за плохих отзывов и ждали худшего. Встретили нас радушно, сразу одели браслеты и дали карточки от номера. У нас был семейный на том же этаже, что и ресепшен.
Сам номер нам не понравился. Как оказалось, все семейные номера в этом отеле дуплексы. В номере очень тесно и небезопасно. Лестница вниз никак не ограждается (может упасть даже взрослый, не то что ребенок!)
Сама мебель не очень новая, но и не в критическом состоянии.
Не помешал бы чайник в номере.
Wi-Fi в номере у нас ловил хорошо только на 2 этаже (где и есть вход в номер), т.к. были рядом с ресепшен. А так, на территории интернет не очень хороший.
2. Территория отеля зеленая, достаточно ухоженная.
Сама дорога никак не мешала нам, но в течении дня к бассейну и морю много раз не побегаешь (очень жарко).
Вода в море действительно кристально прозрачная, но очень много мусора. Справа от пирса много бутылок и подобных вещей. Слева чуть чище. Песок не просеянный, с камнями, хабариками и стеклами.
Руководство отеля, прошу обратить внимание на то, что нужно срочно сделать дорожку к морю!!! Песок очень сильно нагревается и дойти очень трудно (обязательно ходите в обуви). Это большой минус.
На пляже действительно часто находятся местные, охранник их не выгоняет.
Лежаков хватает в любое время, но многие из них сломаны!
Что касается бассейнов, то там лежаков не хватает вообще, хоть их и очень много и расположены они плотно друг к другу. Мы приходили в 10 и не было ни одного свободного места (без преувеличения). И даже после обеда почти невозможно найти лежаки.
К вечеру вода в бассейнах мутнеет.
3. В отеле ОЧЕНЬ много народу. Иногда складывается впечатление, что находишься в турецкой Анапе. Русских мало. 60% турки, 25% немцы и остальные 15% - другие национальности.
Отношение к русским вполне нормальное, но иногда в первую очередь обслуживают иностранцев (но это скорее их заслуга, ибо они везде лезут без очереди).
4. Еды очень много (наверное единственный значительный плюс отеля), но ничего необычного не было.
На завтрак все есть: омлеты, сыры, колбасы, блины, варенье и т.д.
Обедали мы обычно в баре на пляже, там выбор не велик и не разнообразен: салаты, котлеты, картофель фри и дюнер из курицы. Фруктов нет никаких, кроме арбузов.
В баре у бассейна выбор уже побольше. С 17 часов можно самому сделать кумпир (картофель с начинкой), но лучше бы это делал повар (чище и вкуснее).
На ужин тоже много еды, разные виды мяса и рыбы. Морепродуктов нету.
Обслуживание везде нормальное, все убирают (иногда не успевают, так как отель очень большой - народу много, но они стараются). Но напитки (на ужин) даже не предлагают, нужно ходить самому.
Днем мороженое с 13 до 18, очень добрый мороженщик. Вкуса всего 2 правда. Вечером мороженого нет.
5. Анимационная команда средней активности. Игры проводят и т.д., но в течении дня мы ни разу их не видели (да и они даже не здороваются).
Вечерние шоу дешевые. Мисс отеля, мистер и тому подобное - все банальное и старое. Конкурсы эти давно всем известны и даже не интересно.
Только одно шоу действительно понравилось - Light Balance.
Сами аниматоры ничего не умеют (поверьте, я была в отелях где вся анимационная команда - профессиональные танцоры, которые сами делают постановки не хуже приглашенных артистов!)
Так что аниматоры разочаровали. Да и русский язык из них никто не знает (кроме девушек).
Амфитеатр большой, но лучше приходить хотя бы за 10 минут до начала, потом места трудно найти (а подушки тем-более).
После 00 открывается ХХХ клуб, там дискотека. Клуб хороший очень, много народу, танцуют многие.
Только два минуса - не очень большой танцпол и нету русской музыки.
6. Фотографы и прочие рекламщики не навязчивые, редко ходят. Из персонала никто не пристает, все вежливые и заняты своей работой (в предыдущем отеле с этим была проблема).
В общем, отель нормальный, не Делюкс конечно, но тоже неплохо. Думаю, оценка 5– (обычная пятерка), есть к чему стремиться. От рекомендации воздержусь, можно поехать только если устраивает цена или не из чего выбирать. Сама бы сюда не вернулась.
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Анастасия оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
4.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
16:36 09.08.15
Добрый день,Анастасия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы стараемся сделать все возможно, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения, ,жалобы, написаные вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением, General Manager.
07:21 05.10.16
а какой отель был изначально выбран
Добавить комментарий
Добавить комментарий