АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2252 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2015
28.07.15 - 06.08.15
- Рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Русский дом

Здравствуйте, вчера вернулись из Бархатных сезонов. По горячим следам пишу отзыв. Так как сама перед поездкой читала отзывы, анализируя куда лучше заселяться, то может и мой отзыв кому пригодится. Мы взяли Русский дом с завтраками.

Заселение.

Про заселение все так и есть, как пишут. Мы заранее подготовили ксерокопии паспорта, анкеты. В течение 15 минут у нас все это забрали и сказали, что номера будут готовы после 14 часов. А приехали мы в 9-40. Мы сдали чемоданы в комнату хранения и решили пойти пока пообедать. Выйдя на улицу и ощутив 35 градусную жару и влажность климата на себе, подумали, что долго гулять, не переодевшись, не сможем. Мы дошли до ближайшей столовой "Три кита" и пообедали, вернее позавтракали там. Первое и второе блюда+напиток обошлись нам в 250 руб.

Вернувшись на ресепшен, мы узнали, что переодеться там негде - нет раздевалки. Ожидание номера омрачает и отсутствие кондиционера в зале ожидания. Три часа, которые мы там провели, показались нам кошмаром. В 14 часов началось заселение. Из троих работников -две девушки и парень-работал только парень. Одна девушка постоянно разговаривала по телефону, а вторая ходила туда-сюда. Поэтому когда дошла наша очередь за номером было 15 часов.

Номер.

Нам дали двухместный стандарт в 6 корпусе на 3 этаже. Когда зашли в номер, на первый взгляд было всё ОК. Кроме пятен на ковролине. Когда помылись в душе, обнаружили огромную лужу на полу возле ванны. Позже узнали, что и в других номерах такая же проблема. Сделали заявку на ресепшен. На следующий день пришел сантехник и запенил щели между стенами и самой ванной, и лужи после душа не стало. Еще одним минусом было в номере - расположение кондиционера над одной из кроватью, поэтому на ночь приходилось выключать его. Открывали окна на лоджии и дверь и спали при естественном охлаждении.

Пляж.

до пляжа от нашего корпуса шли минут 10-15 вразвалочку. Нормально. Гулять полезно. Пляж не галька, а настоящие булыжники. Но и к этому приспособились. Купили тапочки. Не понравилось только то, что загорают все вплотную друг к другу. Народу больше, чем пляжа.

Экскурсии.

Брали Сказку Абхазии -очень понравилось. Приобрели любимое вино Сталина - хванчкару, очень вкусное. Ездили с библиоглобусом на Красную поляну - были в Роза хуторе, катались на канатной дороге на курорте Лаура Газпрома. Брали экскурсию возле пляжа Вечерний Сочи с заездом на гору Ахун. На автобусе 125 с ездили в Олимпийский парк, сходили на шоу Ильи Авербуха Кармен - все очень понравилось. На этом же автобусе ездили на рынок в Адлер - купили разных приправ и чая. Такой аромат!

Выселение.

Выселение еще один большой минус отеля. В 12 номер нужно сдать, а забирали нас в 19-40. Продлить номер на пол суток нам не удалось, не было свободных номеров (высокий сезон). Ключ нужно сдать в 1 корпусе на ресепшен, а забирают от 3 КПП, там же недалеко 13 корпус Русского дома,где есть еще один ресепшен с кондиционером и багажная комната. Чтобы преодолеть это расстояние с тяжелыми чемоданами - нужны недюжиные силы. Где-то километр обходными путями. Можно было бы покороче, если открыть ворота в заборе напротив 2 КПП.

Отдых.

В целом отдых удался. Из-за экскурсий. А так было бы скучно. Развлечений никаких, кроме подобия дискотек возле Веранды, интересных только детям. Если в следующий раз поедем в Сочи, то не сюда. Отель неплохой, если улучшить сервис, обучить работников ресепшена работать расторопнее (не ко всем относится, в основном к девушкам). И сделать побольше самих ресепшенов - хотя бы на каждый двор, чтобы не было пролем с очередями при заселении и выселении. А также неплохо было бы организовать доставку чемоданов до номеров, комнату для переодевания для гостей, ожидающих номера и душевую, чтобы после освобождения номера можно было провести время на пляже, а потом помыться перед самолетом.

  • новая мебель
  • питание
  • неплохая территория
  • в будущем
  • когда подрастут пальмы
  • будет красиво.
  • сервис - заселение
  • большие расстояния от ресепшена до корпусов проживания и до кпп выезда
Добавлено: 08.08.2015 18:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 836 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день. По поводу выселения из отелей: расчетный час 12 часов - всегда и везде так было и есть. О позднем выезде всегда известно заранее и в "высокий сезон" шансы на продление номера минимальны. По этой причине, оплачивайте заранее дополнительные сутки, чтобы избежать неудобств.
У нас такая же ситуация с выселением получилась, пытались заранее оплатить еще сутки, но в турфирме нам это сделать не удалось. По приезде тоже. Поэтому также сидели в духоте и ждали автобус.
Через турагентство дополнительно оплатить сутки нет возможности ,т.к. так составлен тур туроператором(мы тоже пытались оплатить дополнительные сутки). Нам посоветовали это сделать на месте. Не получилось и там. Отель, конечно, в этом не виноват, скорее Библиоглобус, у которого мы покупали тур. Но отель мог бы организовать хоть какой-то комфорт для таких гостей, хотя бы душевую и кондиционеры . А так получается, что отелю наплевать на гостей с детьми, изнывающих от жары в ожидании выезда, да и въезда тоже.
Странно, что нельзя заранее взять тур на сутки больше. Еду в "Бархатные сезоны" в конце августа, оператор "Библио Глобус" - взяли столько дней, сколько необходимо - 14. Без проблем можно было взять 12, 13, 15, 16 и т.д. дней.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (690) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Татьяна
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.05.2015
  • Страны, города: 6 / 9
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 25 311
  • Фото: 71
0 Благодарностей