АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
248 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в августе 2015
30.07.15 - 05.08.15
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Требуется ремонт

Отдыхали с мужем и ребенком (6 лет) с 30 июля по 5 августа 2015. Номера в этом отеле просто в плачевном состоянии!!! Дверная ручка при открытии двери может остаться у Вас в руках:)) Кондиционеры очень шумные, спать с ними не возможно. Заранее списывалась с представителем отеля и уточняла как будет организованно место для ребенка, мне ответили что будет предоставлена отдельная кровать. В итоге при заселении зашли в номер, кроме отвратительного запаха и двух раздельных кроватей мы не обнаружили....... Кровать для ребенка нам принесли, но ни подушки, ни одеяла, ни полоценец в номере не было!!!!! Постельное белье грязное и не меняется. Уборка в номерах тоже отсутствует. В общем сервис для пятизвездочного отеля отвратительный.

К территории и питанию нет никаких претензий. Еда вкусная и разнообразная (если не наваливать в тарелку все одновременно и в один день). За территорией ведется постоянный уход.

Аниматоров нет, точнее они появляются вечером возле ресторана и зовут на вечернее шоу. А потом чудесным образом испоряются

  • красивая и большая территория
  • вкусная еда
  • разруха в номерах
Добавлено: 08.08.2015 16:54
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 035 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо за ваш полезный отзыв. Скажите пожалуйста, есть отзыв где писали про живность в номере (тараканы, клопы, муравьи), вы наблюдали таковых?
16:44 21.08.15
Здравствуйте.

Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.

Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.

С уважением,
Ольга Шабалина
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 628) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Ирина Тараканова
Россия
Магнитогорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.02.2012
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 950
  • Фото: 3
0 Благодарностей