за последние 30 дней
Отпуск в Египете впервые
Отдыхали с мужем в период с 28.07.15 по 06.08.2015 г. За это время нам пришлось сменить три номера в отеле. В первом номере сразу при заезде нами было указано на воду, которая стояла вокруг унитаза, нам пообещали решить вопрос на следующий день, т.к. мы приехали уже после 12 ночи. На следующий день мы не раз подходили на ресепшен, т.к. воды становится больше, в результате к вечеру вода дошла до кровати, уже взяло зло. Пошли ругается на ресепшен, сразу дали другой номер. Другой номер оказался чуть меньше, но с видом на море и бассейн, нас вполне все устроило. Счастье длилось сутки, после чего сломался кондиционер! Мы поехали на экскурсию и в 6.00 сообщили об этом на ресепшене, чтоб вопрос в течение дня решили, т.к. в номере невыносимо душно. После возвращения с экскурсии вопрос конечно не был решен, до вечера мы каждый час звонили на ресепшен, но они только всё говорили, что мастер к вам идет. Когда настал вечер и время близилось ко сну, в такой жаре спать не возможно, мы опять пошли ругается и о чудо сразу дали другой номер! Т.к. мы повидали их три, могу сказать что везде мебель старая, тюль на окнах мятая и грязная, фены все перемотаны скотчем и изолентой, шторка в душе это вообще что то! Номера тянут на 3*. Еще что касаемо сервиса, то официанты и бармены не все очень приветливы. В остальном территория отеля очень красивая, большая, читсая, еда не плохая, её вполне чем достаточно, дисерты очень вкусные, пляж чистый, рыбки в море красивые. Делайте выводы сами, рекомендовать не буду - воздержусь, т.к. впечатление было подпорчено.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.
Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.
С уважением,
Ольга Шабалина
Отдел по работе с гостями