Pineta Club Hotel 4*

Добрый день! Первый раз в жизни оставляю отзыв об отеле (так как обычно плюсы всегда перевешивают минусы, ведь Турция - это прекрасная природа, ласковое море, яркое солнце и т.д. и т.п.) Но тут просто невозможно воздержаться от комментария!

Итак, отпуск в Мармарисе у нас был с 21 по 30 июля, отдыхали вчетвером с друзьями (парами). 21го вечером мы прилетели в Даламан откуда нас забрал автобус до места назначения. Ещё пока мы ехали девушка-гид Анекс Тура сказала, что если вам не понравятся ваши номера, то попросить чтоб вас переселили вы сможете только через 5 дней, т.к. отель переполнен турками! У них праздник (Рамазан, ураза-байрам) и местное население в этот период так же решило отдохнуть в этом бюджетном отеле. Нам было всё равно на вид из отеля, и тогда мы не восприняли всерьёз эти слова.

Далее начинается самое интересное. Приехали в отель мы где-то в 21 час, гид одела нам БУМАЖНЫЕ браслеты, мы еле успели на остатки ужина (который кстати сказать был вкусный), затем пошли на ресепшн для того чтобы взять ключи от номеров. Простояв в огромной очереди около 40 минут, заполнив дебильные анкеты (в которых было сказано, что при потере и порче браслетов за них полагается огромный штраф. КАК ШТРАФ! БУМАЖНЫЙ БРАСЛЕТ! ИЗ ОБЫЧНОЙ БУМАЖКИ! У МЕНЯ ОН БЫЛ ИСПОРЧЕН ПОСЛЕ КУПАНИЯ УЖЕ НА 2-ОЙ ДЕНЬ!), мы наконец смогли поговорить с девушкой-ресепшиониской по имени Бэтси. Она делает вид, что не понимает не русский, не английский языки. Врёт! В процессе выяснилось - всё понимает! Она в грубой форме отказала нам в предоставление 2-х проплаченых номеров и кое-как разъяснила, что номер нам могут предоставить однокомнатный - один на четверых. После чего наши ребята естественно стали возмущаться, позвонили гиду, которая сказала что подъехать сможет только на следующий день. В итоге после 1,5 часа бесед, уговоров и объяснений с нашей стороны, Бэтси всё равно нас отшила и сказала, что на следующий день в 14 часов нас расселят.

Мы поднялись в номер. Ну что сказать, стремная комнатушка, 2 маленькие кровати, микроскопический телевизор. Настроение ужасное, никакого интима. Мы побросали чемоданы и пошли к бассейну, чтоб напиться с горя. Там познакомились с белорусами, которые заехали в отель вместе с нами. У них та же ситуация. Молодого парня, который проплатил одноместный номер заселили с дедом, молодую пару (парня с девушкой) заселили с 2-мя абсолютно незнакомыми им девушками. Очень было неприятно от такого отношения персонала отеля к нам....

На следующий день все мы объединились и пошли на встречу с отельным гидом и разборки по поводу номеров. Гид Алина - ужасно неприятная бабёнка, постоянно нам говорила что это такой отель, здесь всегда такие проблемы и она ничем не может нам помочь. В ответ на наши возмущения " а как же! сегодня в 14 часов нас обещали переселить", она откровенно сказала, что Бэтси нам наврала и ничего они делать не намерены! Пишите претензии типо. Претензии мы конечно написали, но терпения и сил наблюдать это хамство уже не было!

И да, мы устроили бунт на ресепшене. В течение 3 часов мы контовали Бэти и Алину, которые всем своим видом показывали, что мы для них низший сорт и им наплевать. И орали, и требовали и потратили целую кучу нервов. В итоге к вечеру приехала другая гид от Анекс тура (к сожалению не помню имя), была просто в шоке от происходящего и нас моментально переселили в другой замечательный новенький отель 4* через две дороги от Пинеты. Там мы и провели остатки отдыха, с замечательным вежливым персоналом, бесплатным WIFI и тоже 2-мя бассейнами и вкусной едой)

Вывод: по словам самих отельных гидов здесь всегда проблемы с заселением, на ресепшене вам будут грубить и хамить! Оно вам надо! Нам повезло, мы объединились и добились своего. А вы уверены, что вам повезет? Готовы ли вы орать и ругаться на протяжении нескольких дней, чтобы добиться человеческих условий проживания??? решайте сами...

Мой совет: не приезжайте в отель Пинета клаб 4!!!!