Да,действительно,если бы не пляж, то всё было бы "очень плохо",но по порядку...

Приехали в отель 26 го июля около 10 ти часов вечера (чартер задержали с вылетом на 6 часов, вылетели позже назначенного).Предварительно списался с менеджером отеля Дарьей (респект Даше) с вопросом о качестве и наличии номеров,при бронировании не было выбора "семейного номера",только стандарт,по этому спросил о возможности предоставления его на месте,на что был получен ответ-"приезжаете,всё будет хорошо))".

На стойке встретили с улыбкой и словами -" мистер Виталий мы Вас ждали,Вы писали на Top Hotels мы Вам подготовили отличный номер с комплиментом отеля,вазочкой фруктов,Вас проводят и после заселения в 23:00 проходите в ресторан на ужин..."

Дальше всё как в тумане:

...носильщик берётся за чемоданы,приглашает за собой,проходим от стойки до выхода на террасу и он вспоминает,что нужно выдать нам воду при заселении...бросает чемоданы и убегает...ждём!(первый звоночек,ждали?а в номере в холодильник воду положить?не не в курсе!).... прибежал ,пошли дальше в корпус налево через коридоры,переходы,ступеньки.Пришли в номер 1635...(с видом на аквапарк)

Первое,что пришло на ум,зачем?зачем мы приехали в Анапу и сняли комнату "у бабки в сарае"?

В общем,убило даже не то что не было фруктов(весёлый смайлик),и не то, что на вопрос об осыпавщейся штукатурке ответили,о смене лампочках в светильниках,и даже не то ,что не было в сейфе батареек и "носильщик " куда то за ними бегал,и даже не то ,что "носильщик" даже честно начал ремонтировать нам телевизор и даже смог его включить,и даже не то, что при попытке продемонстрировать работу кондиционера это не удалось с первого раза и "носильщик" пододвинул стул,стал на него в обуви и что то поколдовал с кондёром ,после чего он правда заработал))и даже не то что после покраски валиком или кисточкой потолка,никто не удосужился отмыть краску с мебели и пола,и даже не...в общем можно перечислять и перечислять и то ,что это на первый взгляд (под кровать и за тумбочку не заглядывал,не ищу негатива!!!)

Поразило элементарно следующие,что при заселении (ждали...ага,рыдаю от смеха) Нам не поставили даже доп.кровать и не было полотенец (нужного количества)... настроение "вноль",на стойке сказали,что "забыли,исправят,поменять не могут, могут за доплату но завтра,и т.д."

Следующее разочарование нас ждало в столовой...Ужин для вновь прибывших? Не не слышали ,всё кончилось! Потом всё же "покормили",но лучше бы "всё кончилось"

Пошли спать...с утра разберёмся!

И вот утром было море и пляж,которые сразу поставили огромный плюс на все эти минусы и разочарования.

Скажу,что номер нам поменяли на отличный "сюит" 2**7 с видом на бухту...

На мой взгляд потенциал у отеля хороший(на сколько знаю из сети ,он когда то и был 5*),но сейчас пока у отеля есть только два плюса ,это пляж и расположение (близость к городу).

Видно,что "старший менеджер" отеля мистер Хади(извиняюсь ,если немного коверкаю произношение),и менеджер Дарья,действительно стараются решать все вопросы и улучшать качество сервиса,но нужно время и не только их желание.

В отеле отличная анимация,для любого возраста и вероисповедания .Аниматоры отдаются работе на 110%,основной состав русские ребята и несколько,во главе со старшим,"египтяне".

По составу отеля,на мой взгляд это: 50%-русские,40%-местные,10%-европа.Лично меня не напрягало сильно,кол-во местных,но шумные они и набирают много еды,которую потом выкидывают-жалко.

Правда из за большого кол-ва людей есть проблема в столовой и барах,не хватает посуды,столов,еды.(за время пребывания один раз на ужин было тихо),В последние дни,стали даже напитки разливать в пластиковые стаканы (копец)

Есть итальянский ресторан с пиццей и пастой,запись у Дарьи на стойке один раз бесплатно (рекомендую для разнообразия),но учтите ,что они работают до 9ти и лучше посещать в 7:30,не спеша посидеть.

Так же в последние дни нашего прибывания заработал второй бар на пляже,давали какую то еду перед и после обеда (видел,но не брал),открыли платный бар на пляже с мороженым и фрешем(рекомендую),1$ и 3$ соответственно(в фунтах дешевле)

Очень неплохо наличие пирса у отеля,с которого можно отправляться на экскурсии,без дополнительного трансфера,предлагают там же,без обмана и по нормальной цене (плавали,знаем).

Территория не большая,но прогуляться от пляжа до номера или столовой приятно.(Если бы ещё чисто было).

Есть услуги прачечной,но очень дорого в среднем 3 $ за вещь,пришлось обратиться после поездке на квадроциклах,и то опять благодаря Даше смогли сдать вещи,так как самостоятельно не получилось,то ждите в номере,то оставьте на полу в с/у,то несите на стойку...

В общем,не стану рекомендовать этот отель в целом(особенно если вы чистоплотны и брезгливы как я),но если уже едете,то настройтесь на позитив и наслаждайтесь морем и выезжайте на разные виды активного отдыха.