Добрый день. Постараюсь быть краткой и справедливой в своём отзыве. Отдыхали в отеле второй раз,с 23.07 по 02.08,до этого были ровно год назад,день в день. Заселение-быстро,чётко,слажено. Прибыли в отель в начале 5 вечера,автобус был не полный,человек 20. Разместили по нашему желанию-в 3 корпус,3 этаж,номер 3234,с боковым видом на море и бассейн.(оплачен был стандарт с видом на окрестности). Номер отличный,работало всё и без малейших нареканий. Вид из номера замечательный).При заселении в номере не было полотенец,вышли в коридор,нашли уборщика-через 5 минут все полотенца были на месте.Ещё через полчаса принесли дополнительную кровать для ребёнка. Мини бар был уже пополнен,так же были и чай-кофе-сахар. Пополняли в течении отдыха исправно,без вопросов. Постельное было идеально чистое,без дырок и прочих прелестей,полотенца так же,не придраться. Через 30-40 минут принесли тарелку с фруктами и набор мыльно-рыльных принадлежностей для постоянных гостей-гель для душа,шампуни,шапочки,ватные палочки и зубные нити. Так как пользуемся мы и привозим всегда своё-это взяли на презент друзьям(по приколу). Жидкое мыло в дозаторе и гель для душа в дозаторе были всегда. Лейка в душе была новая,регулировался разбрызгиватель и её наклон.Уборка номера была каждый день,полотенца меняли через день,постельное поменяли 1 раз,но нам чаще просто не надо было,мы,знаете,чистые,в кровать ложимся. Про номер в принципе всё. Коридоры у нас на этаже,и лестница ,скажем так,были далеко не чистые,по сравнению с прошлым годом,частенько возле дверей стояли грязные тарелки(возле номеров где проживали арабы). Лампочки горели всегда! Темно не было ни разу!. Про лифты не скажу-не пользовались. Территория отеля,по сравнению с прошлым годом,стала более грязной,штат работников заметно сократился и убирать за отдыхающими огромными,некультурными и невоспитанными арабскими семьями,они явно не успевают. Бассейн-грязный,там купаются только арабы,и их невообразимое,огромное количество!!!! Я конечно отдыхала в отелях где отдыхали и местные,но в таком количестве-мы их видели в первый раз!! Меня это потрясло! Ничего плохого к ним,как к нации я не имею,но то,что им не хватает элементарных норм культуры и поведения-со мной наверное согласятся все. Хотя были ооочень воспитанные и культурные,и по виду видно,что далеко не бедные,но были,к сожалению просто невозможные. Едят и пьют они и в бассейне,и на лежаках и везде,никогда и ничего не относя после себя в мусорку,а просто кидая куда придётся. К концу дня у кромки бассейна была жирная,грязная,в еде и в чём-то ещё,плёнка на воде..Это ужасно..На дне бассейна лежали уже сформированные огромные "тюки " из волос..Их ни кто и ни разу так и выловил..В бассейне были пару раз,после приезда,и увидев всё это-больше туда ни ногой. Возле бассейна поставили кулеры с юпи и стаканчиками,и теперь,и разбросанные стаканчики и разлитые напитки,были везде. И сейчас у бассейна с утра играет арабская музыка,которая в первые 2 дня кажется прикольной,а после,от неё начинаешь медленно и верно сходить с ума...(((( Пляж. Убирают хуже,чем в том году,,песок не равняют совсем. Заменены почти 80% матрасов,это радует. Поставили раздевалки. В баре всё то же самое,за минусом фри-вместе неё просто картошка. Но перекусить и охладиться напитками можно всё так же вкусно. К этому у нас нареканий не было). Да,полотенца тоже,почти все новые и пушистые. Бывают иногда остатки прежней роскоши,но думаю,что в скором времени всё заменят. Столовая. Скажу сразу-приходили мы всегда к началу "пиршества",что утром,днём или вечером,и писать буду именно про это время. Как там было дальше,не знаю. Всегда было чисто,никаких грязных скатертей,приборов и тарелок мы не видели. Всегда и всего хватало! Заканчивающиеся блюда подносили мгновенно,никаких пустых лотков не видели.Количество блюд сократилось,но вкусовые качества остались прежние-нам всегда и всё было вкусно. Так как вкусы у всех людей разные,на эту тему даже спорить ни с кем не буду. Фруктов мало,но мы их не едим,поэтому нам было всё равно. И вообще еды просто полно!! Ну просто нереально,невозможно и невообразимо остаться голодными! Ну никак! Даже если оочень-очень сильно захотеть! Везде и кругом что-то жарят,парят,пекут..) Бумажных салфеток на столах мало,но они всегда есть при входе,и ещё в некоторых местах,прям на виду,подходи и бери,так же там стоят и зубочистки и лежат чистые приборы. На веранде на улице заменили стулья,стоят беленькие,чистенькие,удобненькие. Воробьёв нет,стоят отпугиватели,которые каждые 5 минут издают звук.Персонал очень приветлив и улыбчив. Анимация. По сравнению с прошлым годом её нет!! В прошлом году мы конечно в ней тоже не участвовали,но видели и слышали,а сейчас кроме утреннего танца на пляже-ничего и никого. Хотя сейчас туда приехала анимационная команда с Аладдина,т.к его вывели с сети Дессоле,и анимацию перевели в Пирамису. Думаю будет веселее). На ресепшене всё тоже самое-никакой вай-фай,куча народа и невыносимая вонь от курящих,везде,повсюду ,дымят-дымят-дымят.. Это плохо..Руководству отеля давно уже пора придумать отдельные места для курения,т.к отель всё-таки,почти на 90% семейный,и детей там куча мала,и дышать сигаретным дымом-совсем не айс. Да,и диваны почистить на ресепшене-просто дело первой необходимости!!!. Мини клуб. Сын сходил один раз на 30 минут,сказал,душно очень..Больше не ходили,поэтому за него писать ничего не буду. Так,ну что ещё. Вроде всё. Резюме. Присутствие отдыхающих арабов-испортило всю картину отдыха!!! Их много,много,очень много!! Пока они будут там-лучше не станет. Поедем ли мы ещё раз,в любимую Пирамису-может быть...когда-нибудь...через несколько лет,и только когда всё вернётся на круги своя.. И то вряд ли всё-таки... И да,я поняла,что всё-таки,не стоит возвращаться в отель даже второй раз-уже не интересно,всё знаешь,и...эмоции уже не те... Если что-то упустила,или что-то кому-то интересно,спрашивайте. А пока-прощай Пирамиса!!!!!!