Отдыхали с 05 июля 10 дней с дочерью 10 лет.

Минусы:( по большей части касаются работы сотрудников над чистотой отеля-Грязно!Грязно!Грязно! В отеле много случаев ротавирусной инфекции не только у детей ,но и у взрослых !)

1)безобразно грязно в спа салоне (переодевались там пока не заселили в номер в день приезда ).Сплошная антисанитария в раздевалке. Был шок ! Туалетная бумага вываливаясь из ведра валялась по всей маленькой комнате ,пол очень грязный,туалет - запах неимоверный.

2)Ресторан: грязно в столовой основного корпуса (рестораном это место назвать язык не поворачивается ). На постоянно шатающихся столах вместо скатертей салфетки ,часто попадались битые тарелки, сплошь летают мухи , пол грязный ( в день отъезда ,после нескольких случаев ротавирусной инфекции у детей пол в ресторане помыли из шланга со щёткой) , недостаток в обслуживающем персонале,персонал столовой вялый. Да ! Еды много ,но вкуса еды нет ( но это индивидуально). Для такого большого отеля очень маленький ресторан ,мест всегда не хватало.

3) Пляж: плохо убирают на пляже, грязные лежаки совсем не протирали , и замените позорные матрасы на лежаках (в сумках из такой ткани наши челноки в 90 возили товар ).

4) Зона около Гёзельме в сосновой роще : пустые стаканы от айрана и тарелки с салфетками валились из мусорных горшков и ветром сносило по всей роще - убирали только когда время работы шатра заканчивалось.

5) Номер : уборка номера отвратительная(жили на 1 этаже основного корпуса (убирала молодая девушка), пол не пылесосили даже когда вешали на ручку двери бирку с просьбой убраться ,пол в ванной комнате мыли плохо, моющими средствами явно не пользовались ,постоянно забывали класть полотенце для ног или лица,пол на веранде как был грязный с 1 дня ,так ни разу не протерли ,также со стульями и столиком ,одноразовых тапочек не было . Убиралась Мини бар почему только в день заезда пополняется ? Система ультра все включено? 5 звезд?

6) Вечернее шоу очень посредственное,но днем ребята аниматоры очень старались включить отдыхающих в конкурсы.

Плюсы: Огромная красивая территория . Расселили в основной корпус,на 1 этаж с видом на основной ресторан и кафе булочную . Сам номер просторный ,мебель хоть и старая ,но выглядит прилично .

Из персонала отеля хочу выделить хорошую работу швейцаров,садовников, работников ресепшн, женщины в гезельме ,аниматоров . Результат их работы действительно виден . Молодцы!

Пожелания руководству отеля .НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ЧИСТОТЕ И ПЕРСОНАЛЕ ! Пока отель явно на 5* не тянет !