Pharaoh Azur Resort 4*

Всем, доброго дня!

Пишем свое мнение об отеле Sonesta Pharaon beach resort . Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми (5 и 2 г.) Прилетели мы в 12:40 по местному времени и нас быстренько довезли до отеля – минут 20.

Об отеле: Состоит из нескольких корпусов и бунгало. Огромная, красивая, зеленая и ухоженная территория!

До моря от основного корпуса пешком минут 10, очень медленным шагом -15-20 минут. Можно поехать на машинках от ресепшена прямо до пляжа. Есть бассейн - зона по глубже и зона для детей с горками. Вода в бассейне грязная.

Море: Море красивое, теплое, прозрачное. Есть приливы и отливы, но купаться можно всегда. Плавают рыбки, медузы, крабы, видели ската. Заход в море только с понтонов, что не очень удобно, особенно с детками. Есть места для деток, где мелко, есть места по глубже. Всю красоту моря портят ржавые понтоны и буйки. В целом, конечно, море супер!

Сервис: В отеле были в 14.30, на обед, который нам полагался, не успели уже. Когда мы обратились к персоналу чем накормить детей, нам предложили пройти в бар - кормить там в итоге было нечем.

Заселяли нас в номер 1,5-2 часа, хотя из автобуса в этот отель вышли только мы.

Нам сразу же не понравилось отношение на ресепшене. Сотрудники занимались чем угодно, только не общением с нами. Оттягивали момент заселения как могли, то по телефону говорили, то кушали в стаф комнате.

Заселили нас в большой просторный номер с видом на сад, со второй попытки (так как первый номер нас не устроил).

Очень неприятный осадок оставил Гид Тез тура по имени АМР. Общался очень приветливо, до тех пор, пока не узнал, что мы не собираемся на экскурсии (так как мы с детьми) буквально выхватил брошюру с экскурсиями из рук со словами: тогда отдай брошюру обратно раз не собираетесь на экскурсии.

Также испортил настроение менеджер по ресторанам по имени Мустафа. Сначала был очень приветлив. Но пару раз, получив отказ поужинать платно в ресторане на пляже вечером (у них есть рыбные дни), перестал здороваться. А через пару дней услышав от нас вопрос где можно взять ребенку мороженное, грубо ответил на английском : «не задавайте мне такие вопросы», отмахнулся и ушел. В очередной раз, предложив нам свой рыбный день, мы ответили ему также. С этого дня у нас перестали убирать со столов в ресторане, позже украли полотенце с лежака. Было ясно чьих это рук дело(( Мы сразу же обратились к женщине по имени Елена за стойкой Guest Relations и рассказали всю ситуацию. На следующее утро нам вернули карточку на полотенце. Как выяснилось позже, этот менеджер Мустафа так ведет себя со всеми, кто ему не понравился! Видимо подговаривает кого-то из персонала и вот так «отыгрываются» на туристах!

В общем, создалось впечатление, что вам улыбаются только, чтобы получить деньги. Неприятно.

Но были и приятные ребята, которые предлагали разные услуги и не зависимо от нашего решения общались с нами всегда на позитиве.

Уборка в номере была каждый день, пока оставляли чаевые. Без них никакой уборки не было. Как то вечером увидели на потолке ящерицу. Через два телефонных звонка с интервалом в пол часа, ее наконец то убрали.

Как то не было света в номере, два раза звонили, два раза подходили на респшен. И только к вечеру проблемы с электричеством устранили.

Питание и рестораны: еды много, еда вкусная, разнообразная, сладости вообще очень, очень вкусные! По вечерам жарят мясо на углях, крабов, рыбу и тп. Минус отеля- недостаточно столиков в дневное и утреннее время, вечером есть возможность поужинать на улице. В ресторане в основном все время суета, официанты носятся как угорелые. Частенько приходилось ждать пока освободится какой- нибудь столик. Посуду плохо моют.

Итальянский и Азиатский ресторан не впечатлили. Порадовал Русский ресторан – вкусно, и только там с нами нормально общался персонал.

Анимация: Про взрослую анимацию ничего сказать не можем, так как каждый вечер ходили на детскую анимацию. Ребята аниматоры молодцы!!! Работали и днем в миниклубе, и на пляже, делали аквагримм деткам. Всегда приветливые и доброжелательные!!

Дискомфорт доставляло огромное количество отдыхающих-арабов. Очень уж их много было, и в большинстве своем вели они себя как-то беспардонно и нагло. Понятие очереди и этикета у них вообще отсутсвуют!

Вывод: Не смотря на отношение персонала и не очень удобный заход в море, отдохнули хорошо, но в этот отель больше не поедем, и никому не рекомендуем.