АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1825 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2015
15.07.15 - 25.07.15
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все хорошо,но сервис надо улучшить

Здравствуйте,отдыхали с 15.07 по 25.07, появилось свободное время и я решила написать свой отзыв, до этого я никогда не писала, но в этот раз хочется поделиться. В Турции были 9 раз, поэтому есть с чем сравнить. Начну по порядку, приехали мы в отель где-то в 13:30, заполнили анкеты, нас отправили на обед, после обеда дали сразу номера на первом этаже, вид был на отель Crystal.

Номер: чистый, уютный, в номере все есть, впечатлило наличие электрического чайника и пакетиков с чаем,кофе, сливками- этого не было ни в одном отеле.

Питание: все было в изобилии, полно фруктов, мясо,рыба, были креветки, мидии, тушеные овощи и т.д., большой плюс этого отеля- напитки: газировка в бутылках,соки в пакетах, а не юппи как дают во многих отелях. В отеле можно посещать рестораны аля-карт, мы были в рыбном, не советую, нам вообще не понравилось.

Пляж: до пляжа идти минут 5-7, один раз прокатились на машинке, пляж хороший, большой пирс, где не надо занимать по утрам лежаки, лежаков всегда хватало в какое бы время мы не пришли, купались мы тоже всегда с пирса, там и заход удобный и можно поплавать свободно без камней. Море чистое, брали хлеб и кормили рыбок с пирса, рыбок видели разных:голубых, леопардовых, мужчины плавали с масками где рифы, говорили,что видели черепах.

Сервис: тут самое интересное, сначала хотелось бы выразить благодарность мальчику, который убирается на пляже, он всегда внимателен к гостям отеля, как только мы приходили,он помогал открыть зонт, все протирал, вообщем занимался своей работой и двум официантам в главном ресторане Эркану, к сожалению имя второго я не помню. Уборка: убирались у нас каждый день, но уборщица нам попалась какая-то забывчивая, то полотенца забудет положить, то туалетную бумагу, то салфетки, приходилось самим выходить из номера и брать из ее тележки все необходимое. Спасатели на пляже сидят под зонтом и либо болтают, либо их вообще нет на месте.Был у нас такой неприятный случай, когда парень турецкой национальности без браслета нашего отеля спустился с лестницы в море, держался за нее и стоял курил!В море! Спасатель подошел к нему,что-то сказал и ушел, ничего не изменилось после его слов он как курил, так и курил, моя мама не выдержала и попросила на английском языке юношу не курить и выбросить окурок в мусорку, тот нагло пробуробил что-то на своем и выкинул окурок в море, сам же засоряя свою страну!!!Этот момент был очень не приятен, причем сотрудник отеля это все видел и ничего не предпринял!!! Бармены на пляже были не вежливы, кто-то уже писал, что немцам,туркам наводят красоту, а русским нальют коктель абы как.

Отдыхом все равно остались довольны, но просим улучшить сервис!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • новая мебель
  • чисто
  • хороший дизайн
  • соки в пакетах
  • газировка в бутылках
  • отличное питание
  • плохой сервис
  • уборка
Добавлено: 07.08.2015 14:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 675 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
ага я и писал, что оформление коктейлей зависит от национальности, с нами были эти случаи. Вспоминается, что очень упорно делали коктейли с алкоголем, хотя просилось БЕЗ алкоголя. Доходило до то, что алкогольный коктейль оставлялся на стойке и требовался именно без спиртного. Создавалось впечатление, что стояла задача у барменов, обязательно напоить туриста.
Здравствуйте, я тоже хочу отметить, что в баре на пляже приходилось напоминать, что нужно лимон положить или вишенку кинуть! А вот людям другой национальности все делали как надо! И в баре возле бассейна упорно не хотели делать безалкогольный мохито! (Отдыхали компанией 14 человек, в июле)
нам тоже делали не безалкогольный мохито, а алкогольный, хотя сто раз просили безалкогольный
Мне тоже не понравился бармен на пляже: буквально сегодня попросила латте. Он налил эспрессо, перелил его в высокий бокал, налил туда горячего молока и все. Я спросила- ведь это не латте, а просто кофе с молоком? Он издевательски ответил- а это вам латте по-турецки! И вообще, мол в меню вообще нет латте и кивнул в сторону лежащих на стойке бара меню. А вот в других барах потрясающий латте делают...
всё же справедливости ради нужно добавить, что нам доставался и нормальный латте, добавил фотку в свой отзыв
Полезный отзыв
Когда мне сделали такой кофе в Египте, я посмотрела на бейжик с именем, сфотографировала на телефон, и сказала что пойду на ресепшен к менеджеру, расскажу про супер-сервис! Но не дошла, решила вечером сходить после ужина, но к ужину в номере была корзина фруктов и бутылка вина, а перед рестораном, нас с мужем окликнул менеджер (хотя как они нас узнали среди тысяч гостей не понятно) , менеджер стоял с этим официантом, и тот принес мне извинения. Я была удивлена конечно....
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огласите, что за отель такой?! Где это в Египте такие начальники водятся!?)) Поразительно!))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (488) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алена
Россия
Ногинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 825
  • Фото: 5
0 Благодарностей