АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1824
Фото: 5
Отдыхал С семьей в
июле 2015
15.07.15 - 25.07.15
- Воздержался

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все хорошо,но сервис надо улучшить

Здравствуйте,отдыхали с 15.07 по 25.07, появилось свободное время и я решила написать свой отзыв, до этого я никогда не писала, но в этот раз хочется поделиться. В Турции были 9 раз, поэтому есть с чем сравнить. Начну по порядку, приехали мы в отель где-то в 13:30, заполнили анкеты, нас отправили на обед, после обеда дали сразу номера на первом этаже, вид был на отель Crystal.

Номер: чистый, уютный, в номере все есть, впечатлило наличие электрического чайника и пакетиков с чаем,кофе, сливками- этого не было ни в одном отеле.

Питание: все было в изобилии, полно фруктов, мясо,рыба, были креветки, мидии, тушеные овощи и т.д., большой плюс этого отеля- напитки: газировка в бутылках,соки в пакетах, а не юппи как дают во многих отелях. В отеле можно посещать рестораны аля-карт, мы были в рыбном, не советую, нам вообще не понравилось.

Пляж: до пляжа идти минут 5-7, один раз прокатились на машинке, пляж хороший, большой пирс, где не надо занимать по утрам лежаки, лежаков всегда хватало в какое бы время мы не пришли, купались мы тоже всегда с пирса, там и заход удобный и можно поплавать свободно без камней. Море чистое, брали хлеб и кормили рыбок с пирса, рыбок видели разных:голубых, леопардовых, мужчины плавали с масками где рифы, говорили,что видели черепах.

Сервис: тут самое интересное, сначала хотелось бы выразить благодарность мальчику, который убирается на пляже, он всегда внимателен к гостям отеля, как только мы приходили,он помогал открыть зонт, все протирал, вообщем занимался своей работой и двум официантам в главном ресторане Эркану, к сожалению имя второго я не помню. Уборка: убирались у нас каждый день, но уборщица нам попалась какая-то забывчивая, то полотенца забудет положить, то туалетную бумагу, то салфетки, приходилось самим выходить из номера и брать из ее тележки все необходимое. Спасатели на пляже сидят под зонтом и либо болтают, либо их вообще нет на месте.Был у нас такой неприятный случай, когда парень турецкой национальности без браслета нашего отеля спустился с лестницы в море, держался за нее и стоял курил!В море! Спасатель подошел к нему,что-то сказал и ушел, ничего не изменилось после его слов он как курил, так и курил, моя мама не выдержала и попросила на английском языке юношу не курить и выбросить окурок в мусорку, тот нагло пробуробил что-то на своем и выкинул окурок в море, сам же засоряя свою страну!!!Этот момент был очень не приятен, причем сотрудник отеля это все видел и ничего не предпринял!!! Бармены на пляже были не вежливы, кто-то уже писал, что немцам,туркам наводят красоту, а русским нальют коктель абы как.

Отдыхом все равно остались довольны, но просим улучшить сервис!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
новая мебель чисто хороший дизайн соки в пакетах газировка в бутылках отличное питание
Минусы отеля
плохой сервис уборка
Добавлено 07.08.15 14:59 (2 675 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:20 07.08.15

ага я и писал, что оформление коктейлей зависит от национальности, с нами были эти случаи. Вспоминается, что очень упорно делали коктейли с алкоголем, хотя просилось БЕЗ алкоголя. Доходило до то, что алкогольный коктейль оставлялся на стойке и требовался именно без спиртного. Создавалось впечатление, что стояла задача у барменов, обязательно напоить туриста.

02:29 08.08.15

Здравствуйте, я тоже хочу отметить, что в баре на пляже приходилось напоминать, что нужно лимон положить или вишенку кинуть! А вот людям другой национальности все делали как надо! И в баре возле бассейна упорно не хотели делать безалкогольный мохито! (Отдыхали компанией 14 человек, в июле)

11:45 08.08.15

нам тоже делали не безалкогольный мохито, а алкогольный, хотя сто раз просили безалкогольный

17:24 08.08.15

Мне тоже не понравился бармен на пляже: буквально сегодня попросила латте. Он налил эспрессо, перелил его в высокий бокал, налил туда горячего молока и все. Я спросила- ведь это не латте, а просто кофе с молоком? Он издевательски ответил- а это вам латте по-турецки! И вообще, мол в меню вообще нет латте и кивнул в сторону лежащих на стойке бара меню. А вот в других барах потрясающий латте делают...

08:34 09.08.15

всё же справедливости ради нужно добавить, что нам доставался и нормальный латте, добавил фотку в свой отзыв

10:25 22.08.15

Когда мне сделали такой кофе в Египте, я посмотрела на бейжик с именем, сфотографировала на телефон, и сказала что пойду на ресепшен к менеджеру, расскажу про супер-сервис! Но не дошла, решила вечером сходить после ужина, но к ужину в номере была корзина фруктов и бутылка вина, а перед рестораном, нас с мужем окликнул менеджер (хотя как они нас узнали среди тысяч гостей не понятно) , менеджер стоял с этим официантом, и тот принес мне извинения. Я была удивлена конечно....

20:19 22.02.16

Огласите, что за отель такой?! Где это в Египте такие начальники водятся!?)) Поразительно!))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алена (1)