В Турцию ездим практически каждый год,посетили множество отелей,последние годы выбираем только UAI 5*.Два раза были в совершенно новых отелях или после значительной реконструкции, как например в Paloma Oceana,это недоезжая Сиде 5 км.

И в этот раз хотелось побывать в новом совершенно с нуля отеле,думали все здесь будет великолепно.Бронировали в начале июня на 23 июля на 10 ночей.Уже к этому времени появились великолепные отзывы об обслуживании в WaterSide,питании и море.Насторожило только то, что когда я им в отель написал письмо с пожеланиями,а потом и второе через этот сайт, мне никто не ответил,хотя второе было на английском.А ведь всегда отели вежливо отвечают на вопросы.К сожалению мои сомнения по сервису подтвердились.При нашем с внучкой (мне 60,ей 14 лет) появлении в отеле (после 21 часа вечера) менеджер на ресепшен долго искал что-то в компьютере и наконец выдал нам ключи от комнаты.Белл-бой(носильщик) повел в номер-сначала на самый верхний 6 этаж,потом 3 лестницы на улице(!!!),открыл двумя ключами и мы ахнули-комната 2*2 метра,одна двухспальная кровать,вместо балкона-окно с решеткой.Это мне вместо забронированного стандартного номера с боковым видом на море с взрослой девушкой в одну кровать! Мы мигом вниз в лобби! Снова долгие "поиски" в компьютере и другие ключи от номера на 1 этаже с видом на "море"-на хозпостройки и гриль парк.Размер номера-3*3 шага.Снова переговоры с менеджером в очках,он убедительно доказывал (на английском,русский-0),что это и есть вид на море(??!),а других номеров нет сейчас и не будет до субботы.После долгих переговоров вынуждены были согласиться на этот вид на"море".На следующее утро обнаружили,что комната практически не убрана,полотенце для лица-в пятнах черных,на полу клок черных волос,окурок сигареты в углу.Вот так встречают русских в отеле 5* WaterSide. Утром обратились к отельному гиду Оксане,она долго вела переговоры с главным менеджером,тот психовал -у нас комнат нет вообще (видимо это касается русских, для румын и турок все есть), только в субботу,правда предложил еще один вариант с большой кроватью на двоих(!!).

Как нам сообщила Оксана, тут крайне поганое размещение для русских туристов,комнаты дают самые плохие и вне зависимости от брони.Скандалы из-за этого все время,каждый день,она уже измучилась с этим отелем.На Guest Relation дама по имени Айлин подтвердила,что отель overbooked, т.е. продано путевок больше,чем комнат.Вот такой отель!

Более или менее пригодный номер нам дали только в субботу,а приехали мы в четверг.И никаких компенсаций! Как оказалось,уровень сервиса был понижен в отеле-пиво в мини-баре убрали, иностранные напитки в барах тоже исчезли,вместо 2 банок с газировкой(кола,спрайт и пр.)-по одной в день.И не дай бог ты отдыхаешь,когда мальчик развозит по комнатам напитки,второй раз он не вернется.

Жалоб по питанию у нас не было-в ресторанах все есть,много фруктов,мясо разное,рыба,овощи,сладости,но лучше приходить с открытия,потом еды могут не добавить.Из ресторанов a la carte итальянский понравился,рыбный не очень.Поесть можно и на пляже днем в баре-шаурма,салаты,гамбургеры,фрукты.Тоже самое и в закусочной у бассейна.Мороженое разное в вафельных стаканах вкусное.Есть детский зал рядом с основным рестораном,кондитерская.

Пляж неплохой,но 2 проблемы-надо идти частично по проезжей части (дорога) и его почти не убирают от мусора.Лежаков у моря с утра достаточно,само море,конечно супер,затем и едем в Турцию! Но у бассейна,где забито все еще до завтрака,мест найти весьма проблематично.Есть детский лягушатник,да и сам главный бассейн неглубок-140 см.Аниматоров 8 человек,включая даму турчанку средних лет,которая развлекает вечером на детской дискотеке.Русского почти все они не знают,только немецкий/английский/турецкий.Анимация обычная,ненавязчивая.По вечерам недельная развлекательная программа-танцы народов мира,мисс/мистер отеля и т.п.Понравился Garden Party-вечеринка на лужайке у бассейна-торт из мороженого,концерт,салют,дискотека до ночи.Предостерегаю,особенно детей,будьте осторожны у бассейна-там очень скользко ВЕЗДЕ,несколько раз видел сам,как дети падали с криками на кафель. И особенно страшно у горок, так как дают сверху команду на спуск с горки, а наши румынские и турецкие друзья(как дети,так и взрослые) не хотят в бассейне внизу очистить место для следующего,кто скатывается с горки.Так моя внучка въехала ногой в тупого румына,который неожиданно решил пофотографироваться на спиральной горке и затормозил в самом низу,а она уже спускалась в тот момент.Ушиб был такой сильный,что до сих пор нога болит у нее.Хорошо что нога осталась цела.

Понравились ребята официанты,как в барах,так и в ресторанах,все делают быстро и качественно.Об интернете-он НИКАКОЙ,то есть,то нет,скорость-1 мегабит и только в лобби и у бассейна.Интернет для отеля 2-3 звезды! В чем проблемы,никто объяснить не может.

Спа-центр нормальный,сауна большая и жаркая, хамам прохладный,могли бы и звезды на куполе нарисовать.Парная до сих пор не "парит".Полотенца пляжные с 8,30 выдают за карточки в спа,можно менять сколько хочешь.Но это у всех так.

Выводы:отель делали нахаляву,как можно быстрее пустить к сезону,через год-два потребуется ремонт.Сервис не соответствует заявленному,цены на мини-комнаты явно завышены,хотя претензий к питанию нет.НО русским надо туда ездить весной или поздней осенью,когда будут в наличии стандартные номера, а не только из категории "эконом".