за последние 30 дней
Очень слабенький 5- звёздочный отель. Всё выключено
Отдыхал с женщиной в данном отеле с 27 июля по 06 августа 2015 года.
В Турции 5-й раз, и уже есть с чем сравнивать, всегда ездил только в 5 звёзд. Время, когда еще 7-10 лет назад, люди выбирали отель по бумажному каталогу, уже прошло, и я, как и многие туристы, выбирал отель на сайтах туроператоров, и конечно, смотрел отзывы и рейтинг на данном сайте топхотелс. Касаемо туроператора, выбор пал на Пегас, и сотрудница фирмы, также принимая во внимание рейтинг отеля на этом сайте, в итоге посоветовала его (да и почитав лестные отзывы, я и сам его выбрал).
Проанализировав множество отзывов и сопоставив с увиденным, хочется особо отметить, что отзывы об отеле не то, чтобы совсем не соответствуют (а может и соответствуют лишь в части), а выражают лишь общее (конечно) положительное мнение, с постановкой отелю максимальных оценок, что существенно влияет на общий рейтинг. На момент поездки в данный отель, его рейтинг составлял 4,4 из 5. Если посмотреть остальные отели с подобным рейтингом, они стоят значительно дороже. Да и отели (в которых я тоже был) намного лучше этого, имеют меньший рейтинг.
На основании изложенного складывается мнение, что сотрудники отелей Джустиниано (а это сеть из 3 отелей - и у всех высокий рейтинг) пишут тут множество однотипных отзывов сами себе с выставлением высоких оценок.
Тем не менее, мнения в интернете вселили в меня уверенность, и, отдав 100 000 рублей за десятидневный отдых в указанный период на двоих, я всё же выбрал данный отель. (для сравнения - отель, расположенный в городе Сиде, в котором я был в прошлом году, во многом превосходящий отель Джустиниано, стоил около 80 000 рублей на отдыхаемый период).
Приехали рано. Первое, на что обратилось внимание - это ресепшн. Я не бывал в отелях категории 2 или 3 звезды, однако ресепшн настолько мал и убог, что создалось впечатление, что он вмонтирован из двух или трёх звёдночного отеля и вцелом всё это просто какое- то недоразумение. Там же на ресепшене был бесплатный вайфай, и около 12-15 (на глаз) сидячих мест, круглосуточно занятых желающими воспользоваться интернетом - посидеть там удалось наверное лишь однажды, когда рано утром поехали на экскурсию.
Как и было предупреждено, заселение прошло после 12. Дали магнитную карту от номера (одну на двоих, хотели две- фигушки). Я попросил проводить, однако специально обученный (и даже получающий за это деньги) для этого сотрудник лишь проводил до дороги и указал направление. Мы не гордые- дошли сами.
Номер дали стандартный в самом крайнем здании. Вид не понравился - какое- то пустынное поле с редким мусором за территорией, автомобильная дорога, и лишь слева вдалеке виден был кусочек моря. Конечно невозможно сконструировать отель так, чтобы у всех были шикарные панорамы, однако такой вид из окна (заявленного пятизвёздночного отеля) на мой взгляд не соответствует заплаченной сумме. Единственный плюс- тихо. Для сравнения, там есть новый корпус (называется Мунлайт) - стоимость в него процентов на 10 меньше, чем в стандарт из- за того, что якобы он дальше расположен. Но расположен он не намного дальше, и во многом превосходит то, куда поселили нас. Если бы знал, лучше бы поехал в этот Мунлайт и заодно сэкономил бы (конечно если бы знал, поехал вообще бы в другой отель).
Оставшись недовольным номером, вернулись назад и попросили поменять. На ресепшене сказали, что надо подойти в стойке гость релейшн, а там сказали, что надо подойти снова на ресепшн, ибо они отвечают за заселение. Кароче я уже тогда понял, что ничего не выйдет. Денег давать им уже принципиально не хотелось. Да и устали с дороги, спорить особо было неохота. Сошлись на том, что нам надо было подойти на следующий день и непонятно к кому обратиться. Да мы и не пошли потом, настроение только портить с ними, остались где есть, всё- таки не в номере сидеть приехали. На протяжении всего отдыха не покидало чувство, что подобным образом приходится закрывать глаза на очень многое. Однако их этих мелочей и складывается впечатление об отеле, за это туристы и переплачивают, выбирая отель равной заявленной категории.
Номер грязноватый, пахнет поселившейся там за годы сыростью, присутствовало ощущение какой- то нестерильности. Пол моют плохо, если потереть его салфеткой- она чернеет от грязи, хотя с виду пол выглядит нормально, ходили по нему только в тапочках. В ванной комнате непродуманно монтирована лишь половина перегородки, и при включенном душе вода обильно забрызгивает весь пол в помещении, что только добавляет сырости. Конечно, на это тоже можно не обращать внимание. Поверхностная уборка номера проходила каждый день. Но наволочки на подушках и покрывало на матрац на меняли ни разу. Один раз я обратил внимание, что на моём одеяле присутствует небольшое пятнышко. Так вот после уборки номера моё одеяло было каждый раз аккуратно свёрнуто на кровати, однако данное пятнышко никуда не исчезало. Одеяла просто не меняли, а сворачивали красивым рогаликом.
Главной целью у меня было конечно позагорать и покупаться в море - это в отеле Джустиниано парк Конти вы сделать сможете, потому что там есть пляж, возле которого также есть море. Однако все лежаки неведомым образом занимаются уже в 8 или 9 утра, и где- либо полежать (тем более под зонтиком) нереально до обеда. После обеда с трудом, однако можно найти несколько свободных мест, но палящее послеобеденное солнце не позволит находиться там долгое время. Абсолютно неорганизованно разбросанные по пляжу лежаки в очень малом количестве. Сам видел, как люди просто с утра бросают на них свои вещи, и эти вещи там весь день лежать, как бронь. Может они и придут полежать пару раз на полчасика позагорать, однако вещи остаются на лежаке до вечера. Ибо стоит только освободить лежак, как там окажутся чьи- то другие вещи, а сами люди могут да и не быть на пляже. То же самое и у бассейна. А на пирсе так наблюдал вообще интересную картину. Мужик, который там работает в качестве спасателя (в желтой майке), с самого утра на весь день неведомо для кого застилает около 10 лежаков, и если кто - то на них присаживается, говорит, что они заняты. Иногда на них приходили полежать редкие люди турецкой национальности. Однако при должной внимательности всё- таки можно иногда было находить редкие (часто где- то поломанные) никем не не зарезервированные лежаки. Каждый день мы стаскивали их в удобное для нас место, и проявив сноровку, позагорать на пляже этого чудесного отеля всё- таки возможно.
На пляже нет ёмкостей (в других отелях это были небольшие горшочки) для мусора, в связи с чем в песке присутствует большое количество закопанных окурков. Слева от пляжа есть большие каменные глыбы, возле и на которых туристы охотно фотографируются. Однако, подойдя ближе, отчетливо вырисовывается мини помойка из бутылок, бычков и битого стекла - данная территория абсолютно не убирается, хотя и расположена в непосредственной близости от основного пляжа и захватывается территорией отеля.
Территория средняя, вцелом ухоженная и засаженная зелеными насаждениями, может быть заявленной категории даже соответствует. На территории есть зоопарк. Из него регулярно выходят и гуляют по территории куропатки (или индюшки - я в них не очень разбирают), есть маленький павлин, цыплята какие-то, умирающие кролики, собаки и птицы. Зоопарк небольшой, в клетках грязно. Приколько, но не нужно.
Отель семейный, очень много детей. Они орут и бегают просто повсюду. Кто хочет отдых поспокойней - не едьте сюда.
Еда в ресторане нормальная. Хороший выбор сладких пироженок. Всегда есть арбузы. Груши и сливы деревянные (не понятно даже зачем их постоянно кладут). Те, кто бывал ранее в турецких отелях, ничего нового для себе в еде не откроете. Но из мяса в основном курица. Остального либо очень мало либо вообще нет, что тоже большой минус отелю как пятизвёздночному. Не смотря на это, голодными не будете, что- нибудь поесть найдётся всегда.
Между основными приёмами пиши на территории отеля можно поесть Gezleme - лепешки с кислым творогом или грибами и луком (про мясо я уже писал, на нём словно экономят) - с пивком идут неплохо. Также есть курица на вертеле по типу шаурмы в пляжном ресторанчике- если лень идти на обед, можно там отпотчевать. На ужин очень понравилась запеченая картошечка с наполнителем (это наверное всё, что мне особенно понравилось). Но за ней в разгар ужина нужно минут 15-20 постоять в очереди (вместо 10-15 минут за чем- нибудь другим). Нормальных мест по кондёрчиком в ресторане ничтожно мало - основные места на улице. Места под кондёрчиком занимаются за 15-20 минут до обеда (ужина) особо упоротыми туристами. Кушали там всего раза 2, остальное время- на улице (там даже чайку не попьёшь горячего нормально - сразу бросает в пот).
Аля карт рестораны не продуманы - 4 штуки под одной крышей на улице с условным тематическим разделением. В двух из них играет полуживая музыка (это также не радовало, ибо о существование полуживой музыки я узнал, лишь посетив китайский ресторан, находящийся далеко от остальной вечерней движухи). В аля карт рестораны можно было сходить 2 раза за 10 дней пребывания, и там вроде если 2 недели, то 4 раза. Из еды ничего особенного, лишь несколько изменённое основное меню и индивидуальное обслуживание.
Из алкоголя по системе всё включено тоже очень скудно. Возле каждого бара стоит табличка что можно пить: пиво, водка, раки, виски, джин, вино. (бес опаски пил только пиво и чуть- чуть низкопробное вино, все остальное воняет спиртяжной бормутохой) С опаской один раз попробовал водку- вроде норм.) Раки (национальный крепкий алкогольный напиток) сносные, остальное - попробовал раз и решил не пить. Также на выбор кола-фанта-спрайт, швепсик, порошковые соки. Можно самостоятельно придумывать себе простенькие коктейли типа виски-кола или джин-тоник (из-за палёного алкоголя они невкусные). Видел, что в баре еще есть какой- то ликерчик, но нормальных коктейлей вам там никто делать не будет, да и просто не из чего.
Анимация старается, но всё же слабая. Днём очень скучно, почти ничего не происходит. Тут надо конкретно пересматривать развлекательную политику. Я не очень люблю участвовать в каких- то конкурсах, но там этого практически не было. У аниматоров 1 день в неделю - выходной (я и не подозревал, что такое вообще бывает), и отель дважды за наш десятидневный отдых вообще погружался в тишину. Даже водной гимнастики нету, вместо нее в 16 часов дня на жаре какая- то зарядка, называемая аэробикой. Амфитеатр тоже маленький, сложилось впечатление, что на нормальных представлениях отель тоже экономит. Скучные вечерние конкурсы и выступления аниматоров в соотношении 50/50 сменяются выступлениями гимнастов или профессиональных танцоров (которым отелю надо платить деньги). Один раз была годная пенная вечеринка. Некоторые аниматоры несовершеннолетние, кто-то из них часто сидел за столиком и курил, что не очень тактично и профессионально выглядело, всё-таки они работники, а не отдыхающие.
Я заплатил за отдых несколько выше в надежде получить несколько больше, однако не покидало ощущение, что на мне постоянно в чем-то экономили.
В турецкую баню поехали (типа экскурсии) по предложению Пегасовского гида за территорией отеля за 25 долларов. В отеле тоже была, но в первый же день к нам назойливо привязался работник отельного спа-цента, что мы отказались от посещения хамама при отеле. К тому же цена там была 30 долларов.
Сам спа центр посещали 2 раза- ходили в парилку (к счастью бесплатную), на входе постоянно навязывают платные массажи. Сначала хотел сходить, но потом передумал. Из спа-цента есть дверь в крытый прохладный бассейн, но она намеренно закрыта работниками отеля, вероятно, в целях ограничения посетителей бесплатной сауны (ведь после сауны, чтобы окунуться в бассейн, нужно полностью выйти из центра, обойти здание по улице, и с другой стороны можно купаться). Конечно, это хождение никому не нужно, поэтому даже бесплатно в сауну туда почти никто не ходит. Всё дёшево и скупо.
Может быть конечно, посещая Турцию в пятый раз, я становлюсь более критичен, но еще ни разу у меня не возникало желания написать о каком- то отеле отзыв, тем более отрицательный. Поразило, насколько лестные и несоответствующие действительности присутствуют и регулярно пополняются (завышая рейтинг) многочисленные отзывы вероятно несуществующих туристов. Тут под каждым отзывом, отвечая, пишет представитель отеля, что также говорит о том, что руководство отеля внимательно следит за интернет-сферой. И это в целом хороший ход для привлечения туристов, однако во второй раз я уверен сюда никто никогда не поедет (но на это вероятно и не рассчитано). Цена-качество полностью не соответствует.
А вообще отдохнули нормально, жаль только что переплатили. Отель не советую. Надеюсь, что кому- нибудь из прочитавших, отзыв будет полезен.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (28)
Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлением о своем пребывании в Justiniano Club Park Conti .
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.Ваше мнение о том , что сотрудники сети отелей Джустиниано сами себе пишут отзывы мягко говоря ошибочно.Если Вы бывали в Турции не один раз, то вероятно должны знать, что оставлять отзыв с турецкого IP адреса невозможно.К сожалению не знаю к каким размерам рецепшена Вы привыкли, но стойка красного мрамора 3 на 6 метров никак не может считаться маленькой и убогой. Что касается размещения - то отель заселяет в свободные номера Вашей категории на момент Вашего приезда.По всей территории пляжа стоят урны( небольшие горшочки ). Отель Justiniano Club Park Conti позиционируется как семейный, поэтому вполне естественно, что тут большое количество деток, которые бегают и играют.Несовершеннолетним рабочие визы не выдаются, поэтому Ваше утверждение о несовершеннолетнем аниматоре не обосновано.В нашем отеле большое количество гостей, которые приезжают каждый год в течении многих лет. Их можно без труда увидить- это люди с серыми браслетами. Администрация отеля выражает сожаление, что оказанные Вам услуги в период проживания в отеле Justiniano Club Park Conti не соответствовали Вашим субъективным ожиданиям и требованиям.
С уважением и наилучшими пожеланиями,представитель отеля Елена.
Найду же и я вновь время с Вами не согласиться.
Конечно, скорее всего невозможно в данном случае однозначно утверждать о том, что многие рейтинги и мнения являются фиктивными, однако, проанализировав их содержание и количество (и, конечно, сопоставив с личным визитом в отель), сам собой напрашивается такой вывод. Не понятно при чем тут турецкий аккаунты, всё это можно беспрепятственно делать как из России, так и других стран.
Тот факт, что стойка ресепшена 3 на 6 метров из мрамора - это прекрасно, было бы вдвойне странно, если бы она была из ели или кирпича. Но само помещение ресепшена очень мало, очень мало мест, где можно в прохладе кондёрчика воспользоваться бесплатным вайфаем, представители туристических компаний (отельные гиды) теснятся в непосредственной близости друг с другом. Размер ресепшена явно не соответствует количеству отдыхающих.
Касаемо пляжа. Урны там действительно есть, но расположены они возле основных дорожек. А среднестатистический турист не станет преодолевать 50-100 метров, чтобы выбросить туда свой окурок и предпочтёт закопать его рядом в песок (что и радостно происходит).
Действительно, люди с серыми браслетами присутствуют, за всё время я видел около трёх. На вкус и цвет товарищей нет.
Мои субъективные ожидания как раз сложились от грамотно построенной пиар политики отеля, в связи с чем я его и выбрал. Однако многое не соответствует и это непреложный факт.
Прошу представителей отеля решить вопросы с лежаками, а также с уборкой в номерах, так как для отеля категории 5* это недопустимо. Не хотелось бы, чтобы отдых оказался испорченным.
Не то что подпевалы (возможно, купленные, либо без чувства брезгливости), для которых главное - настрой (отдыхайте в Геленджике, плацкарт, боковые места).
Я свой отзыв об этой типа 5-ке написал гораздо короче и жестче.
Жаль что таких правдивых отзывов крайне мало и рейтинг отеля просто безумен.
Заметила, что жалуются в основном жители дальнего корпуса из номеров с видом не на территорию отеля. Там, насколько помню, эконом номера. Вы покупали себе эконом или это ресепшн Вам так удружил?
Про анимацию тоже. Вы наверно привыкли, что Вас на анимационную программу за руку тащили? Ребята там не навязчивые - хочешь пойдешь, не хочешь - лежи тюленем. Когда мы были - весь день что-то шло. Для детей - отличный клуб. Вечером за неделю шоу не повторилось ни разу. Не все из них были интересными, правда.. но в общем лучше среднего уровня.
И про покупные отзывы. Не знаю, кто что покупает, но нам там понравилось и никто нам за наше мнение не доплачивал. А Вам похоже не повезло....
Данный отель обманывает своей звёздностью и рейтингом.
В данной ценовой категории есть масса отелей с меньшей звёздностью и рейтингом, но гораздо лучших абсолютно во всём.
Если же в поиске туроператора выставить 5 звёзд, упорядочить по цене, а потом по рейтингу то, на первый взгляд, всё оптимально. Более дешевые "как бы 5-ки", вообще, "тушите свет". Точнее, имеют более правдивые отзывы.
С происхождением массы положительных отзывов абсолютно согласен с автором.
касаемо вида из номера - у меня был стандарт... а решать вопросы на ресепшене (например если не понравился номер) не очень то охотно стараются, отношение - его сразу видно, как только зашел и поздоровался, мнение начинает складываться с самого начала.
TopHotels
TopHotels
если администрация сайта еще не удалила (не удаляйте, пусть люди примерно понимают что происходит на самом деле) или представители отеля ничего не поправили, то зайдя по вышеуказанным ссылкам можно обнаружить, что разные "туристы" через откровенно непродолжительный промежуток времени пишут на 90% одинаковые отзывы с выставлением отелю пятёрок.
Абсолютное большинство из них написано людьми, недавно зарегистрированными и не имеющих никаких иных отзывов.
Микродозы говядины только в некоторых ресторанах по записи.
Курица приестся быстро, ибо готовят её тремя способами.
Попадаются грязные тарелки, однообразная еда.
Толпы народа за оладьями, рогаликами, пиццей и т.д.
Плесень в номерах.
В каком месте восторг наступает?
Я писал про отель, в котором я был в прошлом году, многие спрашивали - это Euphoria Palm Beach Resort HV-1. Я вовсе его не рекламирую и не призываю туда ехать. Отель не идеален, и там тоже кто-то в отзывах периодически пишет про какие- то недостатки. Не знаю, как там этом сезоне или году, но очевидных минусов при посещении в 2014 году я не припоминаю.