АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.07.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1836
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
24.07.15 - 01.08.15
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Двоякое впечатление.............

Приехали в отель поздно вечером, заселили довольно быстро, у нас к заселению особых претензий не было, но у многих, приехавших вместе с нами были претензии (отсутствие доп. места или одно доп. место на 2-х детей). Питание в отеле однообразное (согласна с предыдущими отзывами), но голодными не были, так что заострять внимание на этом не буду. Я не согласна с теми кто говорит. что моря нет... Море есть, только нужно пройти метров 300 до нормальной глубины, там можно и поплавать и понырять, да и на рыбок посмотреть)))

На следующий день после приезда мы пришли на собрание, где гид Анекс Тура по имени Сафа, с ласковой улыбкой, просил уважать его, отель и вообще всех людей на земле и эта идиллия, и всеобщая любовь продолжалась до тех пор пока разговор не зашел по поводу экскурсий.... Решить куда мы поедем мы должны были сразу же после собрания, если мы никуда не едем значит мы не уважаем лично гида и Египет, как то так было сказано. Когда после собрания мы принесли заполненную по просьбе гида анкету и там не указали ни одной экскурсии, то нам швырнули эту анкету вместе с ваучером обратно и посыпались угрозы и оскорбления.....Когда я попыталась объяснить, что хочу поехать на экскурсию, но пока еще не решила куда и когда, на меня посыпался новый шквал оскорблений и угроз, но муж (на 3 головы выше гидов) терпеть это не стал и быстро поставил их на место)))))

Но на этом неприятные моменты не закончились...

Мы спокойно отдыхали, все было замечательно, пока я не решила подойти к стоке информации и не увидела, что оказывается наш отпуск подошел к концу и вместо 02.08.2015 мы улетаем уже в ночь на 01.08.2015. Сказать, что мы испытали шок, это ничего не сказать........ В общем благодаря "отличному" тур оператору Анекс Тур, наш чудный отпуск стал на сутки меньше!!!!!!

Вывод: В Египет полетим, но не в этот отель и не Анекс Туром!!!!

Минусы отеля
отельный гид старое здание старая мебель
Добавлено 07.08.15 09:13 (1 863 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:27 07.08.15

Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (2)