АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Элегия 3*

Россия Санкт-Петербург
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
140 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в августе 2015
01.08.15 - 06.08.15
 - Не рекомендую отель
2.5
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Нервотрёпка

Что бы попасть в гостиницу мы решили преодолеть пять этажей пешком, так как в лифте пахло мочей. К нашему удивлению первый сюрприз нас ожидал на лестнице в виде спящего на картонке бомжа. Этим дело не ограничилось. Номер, который нам предложили не соответствовал заявленному. После долгих разбирательств нашелся забронированный нами номер, но он уже был занят. Нервотрепка продолжалась 4 часа. За отказ предоставления услуги нам деньги не вернули. Девушка из отдела бронирования лишь усмехнулась над моим упоминанием о правах потребителя и сказала: "Делайте, что хотите".

Сравните номер на фото, с фотографиями номеров "Комфорт".

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Плюсы отеля

  • месторасположение
Добавлено: 06.08.2015 21:05
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 632 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
13:29 02.11.16
Уважаемый Виктор, благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем отеле. Приносим Вам свои искренние извинения за произошедший инцидент с номеров, ставший результатом технической путаницы. С нашим персоналом будет проведена соответствующая работа. Относительно лифта и спящего в подъезде человека хотелось бы отметить, что,к сожалению, отель не несет ответственности за оснащение мест общего пользования в жилом здании. Просим принять наши извинения в связи со сложившейся неприятной ситуацией. С уважением, Евгения
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (8) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктор
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 140