АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 680
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2015
24.07.15 - 05.08.15
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдохнули, но есть минусы

Отдыхали с мужем и ребенком под три года. Приехали в отель утром, свободных номеров не было, но нам выдали карточки для полотенец и одели браслеты. Поэтому могли пользоваться всем, кроме номера. Это плюс. После часа заселили в двухэтажный домик. Номер хороший, достаточно просторный. Кондиционер работал без проблем. В нашем номере вай фай не ловил, но мы и жили не на центральной улице. Мини бар пополнялся каждый день. Сейф работал. Только вода в душе не уходила. Сообщили, первый день ничего, на второй день настоятельно попросили, в итоге прочистили.

Территория отеля большая, много деревьев, вид на горы (муж искал именно горы), можно пользоваться территорией соседнего отеля.

Могу сказать, я не из тех, кто специально ищет недостатки. Но, они на лицо. Уборка. Не знаю у кого там хорошо убирали, но лично я не привыкла жить в грязи. Убирались откровенно плохо. Только полотенца меняли каждый день, это да. Но при этом полотенца для ног выдали только дважды. Полы мыли плохо, иногда сухой тряпкой, ктр видимо только что так же подметали пол в соседнем номере. Как то пыталась объяснить, чтобы хорошо вымыли полы, меня не поняли, в условиях спящего ребенка не в моих интересах было долго объясняться. Лестницу иногда подметали, но в итоге все оставалось на как бы последней ступеньке. Пыль вытиралась не везде. Территорию отеля убирали также плохо. Туалеты вообще отдельная тема. Я понимаю, что люди свинячат и лень иногда и смыть и ножкой на педальку на ведре нажать, но отель большой и значит, нужно чаще убираться.

Ресторан. В предыдущих отзывах есть сравнение с макдональдсом. Ну это и правда так и есть. По другому и не скажешь. Если хочешь поесть в кондиционированном зале, нужно приходить к открытию. Потом еще многие метаются по залам в поисках свободного столика. Есть зал на открытом воздухе, но там душно и жуткий запах гриля. Еды много, но многое не вкусно. Рыба на гриле пересушена. Овощи на гриле я люблю, но там их есть не смогла. Однажды на завтрак была каша на подгоревшем молоке.Также в каше была найдена попка от огурца. Я понимаю, что во многих отелях нет нормального детского меню, но разводное пюре и сосиски ярко красного цвета, мне не понять. Конечно, такое было не каждый день. В итоге все равно можно найти чем накормить ребенка. Также на завтрак рядом с фруктами иногда стояли испорченные компоты, от них шел запах. Вообще фруктов было много и практически в любое время суток. Только арбузы с дынями на завтрак, обед и ужин. Сыр с плесенью добавляли в макароны, он там плавился и было не заметно. Я сама видела эту мисочку и плесень на сыре. Еще раз скажу, разнообразие блюд было, но я за качество, а не количество. Мороженое выдавали с 14:00 до 16:00, наш пупс спал. Очередь огромная. В итоге наш папа около четырех брал мороженое, ребенок просыпался и был доволен.

На пляже лежаков много, но вот навесов маловато. И получается что в тени иногда приходится лежать достаточно близко к чужим для тебя людям. Это вроде бы не так страшно, но ведь и отель пять звезд, а не общественный пляж на черном море.

По поводу бассейнов. Может я чего не знаю, но в других отелях раньше было время, когда купаться запрещалось, т.к. проходила чистка. Здесь купались в любое время дня и ночи. Но опять же, может какие новые средства. Муж был свидетелем, как в детском бассейне аниматор охлаждал ноги (персоналу нельзя ходить в открытой обуви). На замечание тот на него сначала начал наезжать, но в итоге извинился.

Анимация на пять, и детская и взрослая. Отель достаточно веселый. При нас проходили олимпийские игры, был диджей с подтанцовкой из большого медведя и панды.

Перед отъездом дважды просили прислать за багажом, не приехали. Ресепшн открытый, находиться там невозможно. Пришлось ждать трансфер в аэропорт минут 25, пришли за 10 минут и автобус опоздал на 15. В обеденное время, это жуть.

На обратном пути завозят на сладкую фабрику. На 20 минут. В автобусе сначала выключили кондиционер, у нас по дороге уснул ребенок. Попросила водителя включить, он сначала отказал, но через гида долго просить не пришлось. За это спасибо.

В отеле много русских, казахов, украинцев и турков.

В итоге, конечно мы отдохнули, ребенок довольный. Но мы приехали не за бесплатно и не за безудержным весельем, чтобы ничего не замечать. Тем более с ребенком несколько иначе оцениваешь сервис и питание.

Плюсы отеля
хорошие номера большая территория анимация
Минусы отеля
уборка еда
Добавлено 06.08.15 16:42 (4 340 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:52 17.10.15

Уважаемая Инна,
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв. Мы непременно донесем все Ваши замечания до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Столь подробный и поэтапный отзыв поможет нам исправить минусы на плюсы и все-таки постараться завоевать сердца гостей. От всей команды отеля Kimeros Park Holiday Village мы желаем Вам всех благ.

С уважением,
Kateryna Ustynskykh / Guest Relations Supervisor

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Инна (1)