Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
26.07.15 - 05.08.15
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали вчетвером с 26.07 по 05.08.2015. Отель хороший...
Отдыхали вчетвером с 26.07 по 05.08.2015. Отель хороший,но староват,грязноват.ужасное впечатление от встречи с отдельным гидом-полтора часа в комнате без кондиционера.запугивание.экскурсии только у нас и только сейчас.номера старые.в момент заселения в номере не работали сейф и телефон.номера грязные.уборка никакая.у нас на лоджии слой листочков и цветочков сантиметров 10 был.на ресепшн никак понять не могли какой ещё уборки я хочу.ключ от номера размагничивался.проблема решалась на ресепшн.бонуса от отеля не получили,не смотря на отметку на топ хотелс.питание понравилось.одну экскурсию на Рас Мохаммед за 20$ покупали у Гены и чебурашки.минус один-смешанная русско-итальянская группа.вторая экскурсия от Матрешки-обзорная по городу.кошмар.водитель опоздал на полчаса.все бегом.
Отдыхом довольны,но ещё раз в этот отель не поедем.
Добавлено
06.08.15
15:31
(838 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:15 10.08.15
Дорогая Елена,
Благодарим вас за визит отеля Dreams Beach Resort и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за некачественную уборку номера. Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения руководства отеля для принятия мер и улучшения сервиса. Мы рады сообщить, что в отеле проводится постепенное обновление номеров. Нам приятно узнать, что вы остались довольны отдыхом и вся команда отеля будет рада приветствовать вас вновь в статусе ВИП гостей.
Желаем вам всего наилучшего,
Администрация отеля Dreams Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий