Отзыв об отеле Otium MC Beach Resort (отель был переименован 01.11.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
- Не рекомендую отель
27.07.15 - 05.08.15
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
не рекомендую
Отдыхали вдвоем с внучкой с 27 июля по 5 августа 2015 года. Начну с того, как туда попали. В компании Тез-Тур предложили совсем другой отель с нормальной стоимостью и очень хорошими отзывами туристов. Мы выкупили тур, а через сутки нам объявили, что отель бронь не подтвердил! Вылет - через два дня, включая воскресенье! В результате, чтобы не срывать отпуск- согласились на этот отель, хотя все отзывы прочли и очень не хотели сюда. В ваучере был указан номер Нью стандарт рум- то есть в новом корпусе. Единственная благодарность Тез- туру, что заранее об этом предупредили и обратили мое внимание ( однозначно, знали про состояние старых номеров) Мало того, что пришлось доплатить почти 200 у,е, от ранее запланированного отеля, так еще пришлось за свой законный номер побороться, потому что на ресепшене сначала выдали ключ от старого номера. Заселение - на 2! Если заселение с 2-х часов- почему надо полтора часа еще ждать, когда закончится уборка! Номера освобождаются и ночью тоже- так уберите их с утра и заселите людей сразу ! Нет, заселяют с 2-х, ждать надо долго! Я простояла напротив ресепшена минут 40 на одном меесте- ждала, пока вернется провожающий! В результате на свой вопрос- долго еще? - услышала А вы где были?! Он уже был и опять ушел! На мое возмущение мне швырнули ключ-карту и сказали -" Идите сами заселяйтесь- не найдете - ко мне не приходите." Это что?????? 5 звезд?!!! А когда я потребовала новый номер ( согласно ваучеру) - мне так швырнули на стойку ключ, как будто это они мне платят за проживание. Заселилась в неубранный (это в три часа!!!) номер. Убирали еще полчаса. Ладно, все с заселением. Потом уборка была ежедневная, постель и полотенца менялись, претензий по номеру нет. Тихо, вид на море и отели, все хрошо Вечером пошли на ужин. Замечу- остались без обеда, т.к. приехали в отель в полвторого, заполнили регистр. карту и ждали заселения. На мой вопрос после некоторого ожидания- раз так долго- может, можно пообедать? - мне весело так ответили А уже два часа- ресторан закрылся! Ну видите- турист с ребенком. время еще было - отправьте на обед! ( как это делают в любой приличной тройке!) Так что к ужину мы проголодались капитально! Про снэк-бар нам мимоходом сказали, что он есть- но я посмотрела на него и мы не пошли. А зря, потому что поужинать нам не удалось. Осиный рой туристов, тарелок не хватает, мужики тянут их друг у друга- смотреть страшно! минут 20 мы ждали тарелку, потом сделали 5 кругов по ресторану, места не нашлось- столы или заняты или завалены грязной посудой, ребенок разревелся, есть уже не захотел, пришлось уйти в номер. Обед и ужин в этот день состоял из пачки чипсов и напитков из бара. В баре - в первый день - вода, фанта и еще какой-то, в последующие - только вода. И за это спасибо! Если бы можно было улететь домой в этот день- я бы улетела! Потом. конечно. привыкли и к грязной посуде, и к неубранным столам, а что делать? Вот сама еда была вкусная- и пицца, и блинчики, супчики, йогурт, мясного вполне достаточно. Нормально! Очень хорошая территория- большая, зеленая, большой, хоть и грязноватый пляж, лежаки занимали с утра, но это не в напряг- все равно ходили купаться рано утром. Много бассейнов- тоже понравилось. Детям было весело. Анимация была. А вот мини-клуб - это отдельная песня. Вонючее помещение, рядом с туалетом. Никакой детский аниматор! В последний день побывали в гостях в старом корпусе! Как туда вообще можно заселять людей?! Вонь несусветная, грязь, сантехника ужасная! Отель на 3. Причем 5- только морю и территории. Такое впечатление , что хозяева хотят прекратить свою деятельность и уже не знают как еще туристов отвадить. Вы на верном пути, товарищи! Представителям Тез-Тура тоже отдельный привет! Во время заселения ни одного из троих на ресепшене нет! Сидит Максим где-то далеко в холодочке, а туристы свои проблемы решают сами! А если ты не купил у них ни одной экскурсии- так и вообще не человек. Люди, пожалейте свои деньги и нервы! Отдыхайте в другом месте! Тем более, что отелей в Турции очень много! И туроператоров тоже!
Елена оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.5 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсы большая территория
близость моря
Минусы отеля
минусы- менеджмент
грязь
старые номера
хамство
ресторан не соотвествует количеству туристов
Добавлено
06.08.15
14:42
(4 068 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий