АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
777 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2015
16.07.15 - 29.07.15
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Впервые в Турции: спасибо за прекрасный отдых!!!

Добрый день всем! Наконец-то чемоданы разобраны, в ритм своего времени вошли и появилось время для описания своих эмоций и впечатлений об отдыхе в отеле justiniano club Alanya 4*

Хотелось бы выразить огромную благодарность отелю за наш прекрасный отдых! В Турции мы отдыхали с 16.07.2015 по 29.07.2015 двумя семьями с детьми 6 лет. Это наше первое посещение этой чудесной страны и впечатление после отпуска только самые позитивные!!!

При выборе отеля прочитала много отзывов. В том числе и претензий… Хочу сказать так - все это пишут люди, изначально излучающие негатив, который им видится вокруг и всюду, которые просто очень любят ругаться, во всем копаться и жить без этого не могут. Ни с чем таким ужасным мы во время своего отдыха не столкнулись. Погода чудесная, море ласковое. Территория отеля большая, много беседок и мест, где можно просто посидеть, поболтать, наслаждаясь красивыми видами.

Хотелось бы отметить доброжелательность и вежливость персонала отеля по отношению к туристам. При заезде нам все спокойно и доступно объяснили. Билбой помог донести багаж до номера, объяснил, как пользоваться сейфом (это особый плюс-бесплатный сейф в номере!), ТВ и кондиционером.

Жили мы в корпусе Жасмин с частичным видом на море, соседний отель и улицу! Номер хороший, свободный, с современной мебелью, большими зеркалами... Прочувствовали турецкий колорит, когда по вечерам, выпивая вино на балконе, слушали доносившиеся из близлежащей мечети песнопения…))))

Несколько раз обращались со своими проблемами на ресепшн- все тут же решалось! Особо трогателен случай, когда сын уронил в шахту стеклянного лифта свой самолетик и нам его достали и вернули!!!

Номер убирали каждый день. Постель и полотенца меняли почти каждый день! Кстати, белье чистое, простиранное, даже пахло хлоркой. Иногда оставляли чаевые. Однажды были удивлены, когда, вернувшись в номер, купюра лежала на месте, а номер был убран!!! Горничная еще и красиво укладывала игрушки на кровати!

Каждый день ставили по 1,5л воды. Нам этого было мало. Тем более, что о качестве водопроводной воды в Турции много наслышаны, поэтому использовали бутулированную воду и в гигиенических целях. Так что набирали из кулеров на территории, что не очень удобно. Предлагаю поставить либо кулеры в корпусах, либо в барах выдавать еще по 0,5 воды в бутылках, чтоб можно было брать с собой на пляж, например, или экскурсии…Хотя, по нашей просьбе, нам выдали 1,5 воды горничной прям на улице)))

Так как отметились в акции «Я еду в отель!» нас вечером в номере ждал комплимент - фрукты и вино! Было очень приятно! За 14 дней посетили 2 ресторана -турецкий и рыбный! И меню, и обслуживанием остались оооочень довольны! Спасибо большое!!! А получить приглашение на гала-ужин с менеджерами отеля было вдвойне приятно - дамам менеджеры дарили розы, поприветствовали всех гостей и каждого в частности, обойдя все столы с бокалом вина! Красивый (как сказала знакомая -Царский!) стол со свечами, Восточная красавица, мужской танец с вращением, живое пение, дискотека… Все было просто волшебно!

В часы самого зноя, когда дети спали, было приятно посмотреть свои родные каналы по ТВ. Их там примерно 6 основных!!! Интернет Wi-Fi у ресепшена не плох -активно общались с родными!

Постоянно наблюдали, как ухаживают за большой и красивой территорией отеля - газоны стригут, поливают дорожки и траву… Территория шикарная, цветущая, с виноградными, фикусовыми беседками, ягодными кустарниками... А к птичкам минизоопарка детки постоянно бегали кормить... Однажды на территории наблюдали большого ежика! Детки были в восторге))

По поводу питания- выбор достаточно большой. Первые дни пробовали все понемногу. Через 2-3 дня уже знали, что нам подходит и больше нравится. В ресторан приходили и к открытию, и через час после - всегда находили места для своей дружной компании. Вечером больше любили ужинать на втором этаже с видом на море и закат!

Очереди за грилем и яичницей были. Слегка напрягали… И туристы, которые набирали по полной тарелке одних котлет, или оладьев…Или набирали стОлько фруктов (особенно черешни), что просто неловко становилось за них... Люди, куда столько, извините, жрать! Конечно, тут будут проблемы с пищеварением! Да и вообще, культура у некоторых туристов ужас… В итоге стояли в очередях раза 3, потом забили и обходились без этих продуктов, к тому же котлетки – полуфабрикаты не очень, честно сказать…Как и колбасы. В остальном меню были довольны))) Понравились блюда горячего стола, супы, сыры, йогурты с джемами… С удовольствием лакомились гёзлеме с шоколадом, мороженым, фруктами и десертами! Отмечу наличие тостера, миксера и микроволновки. Если кому хочется, можно воспользоваться) По утрам можно было приобрести свежевыжатые соки. Но когда сын в обед попросил сок-нам его в индивидуальном порядке сделали!!!!

Ходили на ночной супчик, вкусно! Но нам не хватило чая-его просто не предусмотрено... Предлагаю в меню ночного ресторана включить и чай с печеньем))))(хотя, опять же, по просьбе нам и чай организовали)))

Работа мальчиков-официантов- молодцы! Быстро, чисто, постоянно убирают, если что-то упадет у гостей. Была приятно удивлена, когда официант смахнул соринку с уже сервированного стола чистым ножом и заменил нож на новый!!! Да и внешне официанты -любо посмотреть. Красивые, с прическами)))) Вообще, хотелось бы отметить привлекательность, вежливость и доброжелательность персонала и работников отеля и его территории!

Насчет отдыха и купания. Приходили на пляж примерно к 9-10. Всегда находили свободные лежаки. Часто купались в бассейне возле Жасмина, там лежаки были всегда и не так многолюдно. Ходили с детками на песчаный берег левее отеля. Деткам интересно было там строить замки из песка... Правда, однажды нас вежливо попросили уйти дальше, хотя мы не занимали лежаки чужого отеля…Было не очень приятно. Думаю, это не правомерно-сами пляжи государственные! Так что мы послушали и пошли купаться))))

Анимация отеля и детская и взрослая на 5+! Вот как надо любить свою работу! Со взрослыми как заводили игры и танцы в 10 утра, так и заканчивали к 12 ночи!! Вечерние взрослые программы очень разнообразные и интересные! С детками и играют, и мастерят поделки, и смотрят мульты!! Очень здорово! Кстати, кто будет ехать в отель с детками- привезите современные любимые мульты- Гадкий Я, Самолеты, Тачки и др... Аниматоры вам будут благодарны)))) Ну а мы благодарны аниматорам!))

В первый день сходили в Спа в Резорт. Сказали, там красивее интерьер)) Мне сравнить не с чем, но понравилось) Пилинг и Массаж сделан качественно! Причем мужчины делали свое дело весьма деликатно))), напевая восточные мелодии))))) Свои проблемы со спиной знаю. О них мне девушка с ресепшен Спа и сказала… Но лечиться, я думаю, все же нужно дома… Массаж расслабляющий-если есть желание и средства-пожалуйста! Подруга пошла в Спа еще раз на то же))))

Посетили 3 экскурсии от отельных гидов-с детьми на пиратскую яхту Barbossa, В Дискавери парк. И муж съездил на квадрасафари. Все отлично! Правда дороговато!(особенно при нынешнем курсе доллара) Вышли за периметр отеля-экскурсии предлагают дешевле, но не на те объекты, да и отзывы от туристов были там не очень… Выяснили, что, например, именно на эту шикарную яхту с красивыми интерьерами и классной анимацией купить тур у гидов с улицы нельзя! Так что не жалеем о своих 70$ Хотелось бы только предупредить туристов,что на яхте( как впрочем и на других экскурсиях) еще 50$ как минимум нужно потратить-фото, сувениры… И еще, если ваш малыш имеет слабый иммунитет, то не позволяйте после пенной дискотеки ополаскивать его из шланга-вода там ледяная, как в реке Манавгат. Наша девочка в итоге разболелась –ангина((( Пожалели, что не взяли достаточно лекарств от простуды. Жара, холодная вода и кондиционеры делают свое дело(((

Насчет подарков и сувениров- покупали их и на территории отеля, и в Резорте, и в базарчике напротив Ресепшена, и в лавках слева от отеля по улочке. Далеко не ходили. До Алара базара тоже не дошли, жарко… Кстати,с удовольствием погуляли по живописным близлежащим улочкам: почти экскурсия! тут и гранаты спеют, и инжиром угостились с дерева, и фантанчики красивые! Очень здорово! не забудьте только взять с собой воду...

Но, несмотря на мелкие недоразумения и простуду, отдыхом остались ооочень довольны! Не успели за 2 недели воспользоваться всем и посмотреть все, что планировали! Так что, появилась идея вернуться! ;)

И напоследок, помните: улыбка и хорошее настроение -это залог вашего приятного отдыха! Будьте вежливыми и доброжелательными с местными и вас одарят тем же! Наши бонусы- мороженое днем, соки свежевыжатые, подарки детям, предложения быть гидами по Алании (жаль, что не смогли поехать из-за простуды)….

Так что, всем хорошего настроения и удачного отдыха! ;)

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая и большая территория
  • первая линия
  • доброжелательный персонал
  • хорошая анимация
  • минусы не искали
Добавлено 06.08.2015 11:20 8 807 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Да, можно туристам из 4* пользоваться Спа в 5*. Стоит 35$ Мне делал пенный массаж молодой парень, прям шалун))))) А массаж делал взрослый мужчина турок, забыла как зовут... Но делал качественно, подпевал в такт играющей мелодии...
Еще в баре 5* и на пляже у них брали воду по 0,5, так как таскать свою полторашку тяжеловато... Чтоб потом лишний раз не напрягать соседей- потом в эту же бутылку наливали из кулеров. А на ресепшене 4* продавали 0,5 за 1$...
Полезный отзыв
15:30 09.08.15
Добрый день Уважаемые гости!!

Хотелось бы поблагодарность Вас за Ваш визитв наш отель!
Нам было приятно видеть Вас в числе наших гостей!

Также большое спасибо за Ваш развернутый подробный отзыв, за теплые слова.
Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались только положительные воспоминания и
Вы рекомендуете наш отель посетителям данного сайта.
Ваши оценки и отзывы крайне важны для нас, все Ваши пожелания и Ваше мнение доводится до сведения руководства,
слова благодарности передаются нашему персоналу.

Искренне надеемся, что Вы приедете к нам снова! Будем рады видеть Вас!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями
Добрый день! Хотелось бы уточнить про экскурсию на яхту, цена 70 $ на одного человека?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 007) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Sib_ksu
Россия
Кемерово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 777
  • Фото: 11
0 Благодарностей