АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.04.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 15
Читательский охват: 4049
Фото: 6
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2015
12.07.15 - 31.07.15
- Рекомендую отель

3.8

3 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Было хорошо, но с двумя "Не" - НЕряшливо и НЕпродуманно

Добрый день! Отдыхаем в Кирише 3 раз (были в Дайме - какашка-какашка и в Акке - прелесть -уют), вот теперь -в Лимак Лимре. Впечатления двойственные.

Отдыхали мы 18 ночей, с Пегасом, обошлось на двоих с дочерью в 4 тысячи долларов. Считаю это весьма немаленькой суммой. Отзыв решила написать подробный.

Приехали мы в отель утром, в 6. Наши чемоданы поставили возле входа, прямо на улице (хотя в отеле есть laggage room), где они и простояли до заселения: подходи,ройся, бери,что хочешь (в Акке чемоданы сразу же перевезли в закрытую комнату; когда мне понадобилось взять купальники, со мной пришли, принесли ножницы, помогли разрезать пленку - и, заодно, видимо, проследили и за чужими вещами). Здесь же - отношение странное. Дали ключ от комнаты внизу, где можно было принять душ (а вот туалета там не было) и взять пляжные полотенца. Блин, ключ пришлось 3 раза носить на ресепшн, чтобы толком закодировать! В итоге,своим ключом открыла уборщица, спасибо ей:)))

Сначала заселили в Fame Garden - депрессивное осталось впечатление, я вам скажу. Тень, растение с гниющими плодами возле балкона, вид с балкона - крыши соседних корпусов и кусок стадиона и помоечка (номер 3613). Чем мне нравится та же Акка - при покупке тура можно выбрать вид из окна. Мы выбрали тогда вид на море и было здорово. А вот Land View- то, что мы получили здесь,это самый дешевый тип номеров - если что. Выбрать при покупке тура никак - все называется просто ROH (на выбор администрации отеля), и это плохо. Многие попадали на то, что брали Park Room, и им при продаже не объясняли, что это -через дорогу. Но мы это знали, и выбирали главный корпус, а не депрессивное строение на выселках!! В итоге я пришла на ресепшн (очень хорошо, что там всегда есть русскоговорящие сотрудники) и высказалась. Нам дали номер в главном корпусе, на 2 этаже (1224) с большой террасой ( к сожалению, крытой, открывалось только одно центральное окно), прикольный, светлый, с видным кусочком моря. Но вот мальчика - носильщика я так и не дождалась, сама чемоданы таскала (думаю, подленькая месть Анны с ресепшна). Копец, конечно...

Номер большой, удобный. Две больших кровати, плазма (мы привезли с собой свой жесткий диск и смотрели фильмы), в шкафу 12 вешалок. Кондиционер пах -запах медицинский, довольно сильный. Мыть кондишены надо! В туалете вытяжка настолько пыльная... Муравьи в номерах - правда!!!!! Мы не ели в номере - и они все равно были. Гадость! И огромный минус отелю. По нашему обращению пришла милая девушка и сделала "Фыс -фыс - фыс" из какого-то пульверизатора, после чего муравьи не исчезли. За день до отъезда на пороге появились дяденьки с настоящим баллоном для опрыскивания. Я их уже не пустила - завтра уезжать, уже все равно. И побоялась отравиться - вообще-то такие вещи делают тогда, когда номер пустует. Опять как-то странно...

Убирали каждый день, неплохо. Полотенца -каждый день, постельное- -через день. Все чистое, без претензий. Ни разу не видела лебедей, зато всегда закрывали шторы, завязывали их красивым узлом:))) Номер сразу становился темным и мрачным:))) После уборки оставался резкий запах средств - дверь-то на балкон уборщицы закрывали. Неправильно это как-то: после уборки в номер должно быть приятно зайти; а так - темно и подванивает:)))) Но это-частность, идущая от той самой непродуманности, о которой я выше писала. Первую неделю уборщицы были одни, приходили по нашей просьбе утром. Потом они сменились, и новая парочка приходила через день в нашу "сиесту" (с 2 до 4 мы всегда отдыхали), видели, что мы не светимся от счастья и с надеждой спрашивали: "Может, не надо убирать?" Фиг вам,товарищи, надо!!

Еда. Мне в ресторане очень понравилось то, что в основном зале вообще не чувствуется ни холода,ни жары - о-о-очень комфортная температура, молодцы. На улице ни разу не ела, на мой взгляд, очень жарко и душно. Тарелки грязные. И пахнут. Ребята, это правда! Один раз дочь прислонила к себе пустую тарелку, и на платье осталось грязное пятно. Не выдержала, высказала менеджеру. Очень извинялся, пересмотрел всю гору тарелок, все отправил на перемывку, нам, в качестве извинения, принес 2 фреша. Молодцы, стараются любую конфликтную ситуацию погасить. Тарелки стали чистыми только к концу нашего пребывания. Оказалось, что приехала семья из Москвы и 4 дня потратила на ругань из-за чистоты (вернее, ее отсутствия). Спасибо им огромное, результат стал виден сразу!!! Горячие,чистые тарелки. А в начале в грязной воде лежали грязные яблоки. Люди, не вру!!! Просто телефон на завтрак не брала, а то бы сфотографировала. Яблоки я перемывала в номере.

Еды много. Жаль, что нет тематических вечеров. То есть они есть, но практически никак не офрмляются, атмосферности не хватает. А так -и турецкие дни, и рыбные, и мексиканские... Их бы оформить, и заранее ставить плакат с объявлением для предвкушения- было бы классно. Мяса много - и баранина с целой туши, и говядина, и индейка, и перепелки... Язык в грибном соусе - просто чудо, и мякоть говядины, тушеная до рассыпчатого состояния -прелесть... Вкусно, интересно, много грибов.

Были только в китайском а-ля карте. Красиво, но не вкусно. Мне не понравилось. Особенно знаете что потрясло? Официант подходит, с поклоном забирает у тебя тарелку... А вот грязную вилку кладет тебе обратно!!!! Оборжешься:))) Вообще, странный дефицит вилок:)))) Их много, но не хватает:))) На ужин официанты тихо утягивают со стола "лишние " приборы - подразумевается, что все блюда ты будешь есть одной вилкой. Да нет, я встану, дойду до судков с приборами и возьму вилку. Только зачем такие трабблы? Читала в других отзывах,что столы долго не убирают. Неправда. Вот на это официанты натасканы- моментально стол чистится, кладутся чистые скатерти. Вот только столы не протираются, этого я ни разу не видела. Зато через секунды стол готов к приему новых гостей. Молодцы.

Но: мы обе перенесли кишечную инфекцию. Ребят, я в детском саду работаю и знаю, как часто надо мыть руки, что такое истинная чистота. Не хватает этого здесь, вот хоть ты тресни!!! Во -первых, возле ресторана нет места, где можно было бы руки помыть. Обычно сразу возле входной двери есть туалет - а здесь, если руки в рыбе, так и сидишь и салфетками трешь. Может, я не нашла такой близко расположенный туалет, конечно, но он должен располагаться так, чтобы его не искать, однако. Как лечить такую проблему, я знаю: энтерофурил, турецкая версия -диафурил, то же действующее вещество. Идя по ресторану (видимо, в силу специфики моей работы) частенько видела людей, держащихся за живот. Да,есть у них эта проблема, просто все знают, как и чем лечиться и привыкли обвинять себя: ой, глотнул воды в бассейне, ой, грязными руками поел яблоко... На самом деле, отель игнорирует нормы гигиены. Кстати, пару раз замечала в обеденном зале резкий запах хлорки - знают они о проблеме, бороться, так, как надо, не хотят. Отельный доктор сказал, что хотя бы 200 человек должны к нему обратиться, чтобы проблему признали настоящей - вот только написано, что прием доктора платный, а наши страховки почти все с франшизой (то есть при первом обращении надо заплатить 30 долларов) - вот люди и лечатся сами, вот и статистики нет.

Знаете, я не могу понять, в чем в этом отеле проблема: руководство старается, прислушивается к мнению людей, исправляет недочеты (стали мыть окна -они были очень пыльными, а их много, вид неряшливый; отправили группу дезинфекторов по всему отелю (правда, не очень вовремя, ну, да ладно) и т.д.). Младший персонал -очень улыбчивый и радушный (мальчишки, выдающие полотенца, учили меня турецким фразам); чудесная девушка Гизам, наливающая по утрам соки, повар - индус Нэндэн, специально для меня приготовивший свой суперский "лаваш" перед моим отъездом... Где происходит сбой, из-за которого столько нюансов - не пойму. Но пляж грязный, неряшливый. За все время только один раз вытерли столики - тумбочки на пляже; красная бумажка (я ставила эксперимент) 10 дней так и провалялась рядом с нашими шезлонгами... Окурки, корки, косточки от фруктов, пластиковые стаканчики... И очень, очень мало мусорок! Думаю, если бы их было больше,хотя бы часть мусора все-таки не оседала бы на пляже... Такое ощущение, что контроля не хватает. То там, то здесь кто-то да прохалявит. Вот и говорят люди: "Неплохо, но за такие деньги есть и получше отели, проверенные временем". И мы, скорее всего, сюда не приедем, за эти деньги нам Акка больше понравилась...

ОТель огромный , интересный: огромный пляж, много бассейнов, горки классные... И весь день есть, где поесть и что поесть. Обалденная Patisseri - выпечка, кофе, ароматы... И мокрые стулья с мягкими покрытиями от задниц отдыхающих, приперающихся в мокрых купальниках. Только к концу отель перестал играть в демократию и стал отправлять мокрых людей на улицу -там сиденья пластиковые. Красиво, здорово, есть качели и гамаки - правда, хотелось бы побольше:)))))) Все проблемы можно решить с guest relation Викой - она "работник месяца", и это - правильно, я вам скажу. Хотите посмотреть на умницу, говорящую на 5 языках -загляните к Вике, она - чудо. Умная, внимательная и умеющая решать все вопросы. Спасибо, Вика!!!!

Двойственное впечатление, в общем. Кто-то может сказать: "Много всякого тут назамечала" - просто восторженных отзывов много, я с ними не во всем согласна, вот и написала о том, что мне помешало хорошо отдохнуть - для меня именно такие отзывы важны, т.к. они более информативны.

Всем удачи!

Вера оценила сервисы

3.7 Качество сервисов и обслуживания

Подходит для отдыха

4.3 Пляж

Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

4.3 Номера

4.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
много вкусной еды большая интересная территория guest relation вика много горок
Минусы отеля
муравьи в номере грязные тарелки грязный пляж
Добавлено 06.08.15 10:57 (9 453 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:53 06.08.15

Отзыв действительно информативный. Спасибо вам большое за это.
По поводу гигиены, три раза чёрт, чёрт, чёрт! теперь весь отдых буду переживать за ребёнка, абы где чего в рот не потянул(((

17:18 06.08.15

Спасибо:)) Не забывайте -диафурил, в соседней аптеке -3 доллара. И еще: руководство отеля очень старается, если что -обращайтесь к Вике, она нам сказала, что доктор примет нас бесплатно в случае повторения проблем. Думаю, что такое отношение ко всем. Удачи вам!!!

22:52 06.08.15

Уже сделала себе пометочку) но, так как мы изначально "проблемные", аптечка моя больше чемодана)

06:23 07.08.15

И это правильно:)))) У нас - тоже:) ПОэтому так и ценю отели, где нет подобных проблем

12:53 07.08.15

Уважаемая Вера,

Прежде всего хотим выразить благодарность за выбор Лимак Лимра для проведения вашего отпуска. Также признательны за то, что нашли время поделиться своим опытом с другими потенциальными гостями. Мы всегда рады комментариям с Вашей стороны, так как они помогают нам улучшать качество нашей работы.

Когда в наш отель приезжают гости то все чемоданы стоят рядом с ресепшн на улице и там всегда есть носильщик который охраняет их. Мы очень сожалеем что вы не получили ваш чемодан во время. Что касается туалетов то они есть рядом с раздевалкой и рядом со всеми ресторанами во всем отеле. Что касается номеров, у кого бронирование ROH то мы даем те номера которые свободные и готовые. Отель старается чтобы всегда и везде было чисто. А также мы доводим до Вашего сведения, что Ваши замечания переданы в отдел управления соответствующему менеджеру и будут обязательно учтены в дальнейшей работе.

Все слова благодарности будут с удовольствием переданы отмеченным Вами представителям отеля.

Мы искренне надеемся видеть Вас вновь в отелях сети Лимак. Без сомнений обращайтесь к нам в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Управление Лимак Лимра

11:01 10.08.15

Спасибо огромное за такое подробный отзыв. Обязательно приму к сведению. И хорошо подумаю, стоит ли ехать в этот отель, тем более с 2-мя детьми.

17:25 10.08.15

Рада, что Вам пригодился мой отзыв:)) У отеля крутое прошлое и , надеюсь, замечательное будущее. Будем надеяться:)))) И все-таки: посмотрите Акку, у них не чисто - просто стерильно:)) Например, для меня это - сверхважный параметр...

02:28 13.08.15

Вы ОООчень придирчивый турист )) мы отдыхали семьей в июне 2015, и не смотря на мелкие недочеты я бы отель оценила на твердую 5! Не наблюдала, что люди за животы держались, туалетов 3 в 20 метрах от ресторана, хоть замойся)), не кушать же глядя на табличку туалет )).
У нас муравьев не было, еда на пляже возле бассейна была, но это сами туристы с собой приносили и мусорили, вечером все вычищалось. Нам отдых в Лимре ПОНРАВИЛСЯ ОЧЕНЬ!!!

10:15 15.08.15

Может, я и придирчивый турист. Но есть и гора-а-аздо придирчивее.
Считаю, что на время отдыха доверяю свое здоровье и здоровье дочери отелю. И поэтому грязные тарелки и отвратительно промытые фрукты - проблема! Вообще, выражение "больше грязи - шире морда" как-то нам с ребенком не близко...

20:39 09.09.15

Вера, простите, вы упомянули про Акка Алинда. Но в этом году про нее пишут как раз, что там очень грязно... Прямо не знаю что и думать...

16:43 10.09.15

Добрый вечер! Специально посмотрела отзывы об Акке. Знаете, что думаю? Пару последних отзывов я бы объединила: их явно писал один человек - чувствуется по стилистике. Фото еше в одно отзыве неубедительны (Berter). Честно: НЕ ВЕРЮ! (прям по Станиславскому:)))) Акка - очень чистый отель. Мы летом были рядом, в Лимре, и разговаривали с людьми - никто Акку не ругал.
Давайте надеяться на лучшее? Я верю в Акку

17:19 10.09.15

Большое спасибо за ответ! Будем надеяться! )

17:30 10.09.15

Удачи вам!! Если поедете в Акку - обязательно расскажите, хорошо?

17:34 10.09.15

Простите, еще вопрос. А диафурил, это для взрослых или для детей тоже (у меня дите 9 лет)? И одна таблетка уже поможет. если что?

17:34 10.09.15

Обязательно расскажу )

18:10 10.09.15

Вот насчет диафурила для детей -не знаю. В нем инструкция на турецком:)))))) Но в аптеке работают (обязательно) русские -именно для четкого общения с русскими туристами, так что они все объяснят и помогут. А так - да, намного лучше уже с первой таблетки.
А еще лучше - возьмите с собой энтерофурил или эрсефурил - они есть в суспензии для детей

18:58 10.09.15

Спасибо большое за ответ! Буду иметь ввиду. :)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Вера (2)