АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1092
Фото: 0
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Рекомендую отель

4.2

5 размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отдых в хорошем отеле

Отдыхала вдвоем с 7-летним сыном с 23.07.2015 по 30.07.2015. Летали впервые с туроператором BRISCO. Нареканий к туроператору никаких – обошлось без овербукинга, самолеты у них свои METROJET (питание, правда, стало скудновато на борту), гиды находились в отеле по 2 человека с утра до вечера. Вокруг горы, погода влажная вечером, температура днем +36, вечером +31. Деревенька Чамьюва небольшая, состоит из отелей, мы всю её обошли за один вечер. Конечно, много магазинчиков со сладостями, постельным бельем и полотенцами, кожаными вещами, игрушками, сувенирами и т.д. Один раз сладости продавали в отеле, очень вкусные, всё дают пробовать, купили домой. Принимают и доллары и евро и турецкие лиры. Деньги можно снять в банкоматах, меню на русском появляется только если вставить карту в терминал. В банкомате Deniz bank деньги можно снять со сбербанковской карточки без комиссии. Банкомат выдаёт в турецких лирах, курс примерно 1 доллар=2,5-2,7 TL. Экскурсии не брали из-за ограниченного количества дней на отдых. Один день на автобусе BRISCO посвятили шопингу – в Анталии посетили кожаный центр (цены там на нормальные вещи совсем немаленькие, обуви очень мало, на сумки не смотрела), центр с текстильной продукцией (полотенца и халаты конечно просто шик, особенно полотенца фирмы ХAMAM, отделы с одеждой для взрослых и детей, постельными принадлежностями). На обратном пути заехали в похожий центр в Кемере, он мне понравился гораздо больше – очень хорошие продавцы в отделах одежды на -1 этаже, помогают во всем и делают очень хорошие скидки. Вообще, в Турции надо торговаться просто насмерть и не обращать внимания на слова, что касса с более низкой скидкой не пропустит. Пока продавец не побежал к менеджеру, надо снижать цену. Как только побежал, значит в торге вы дошли до края. И тогда ждите решения менеджера или торгуйтесь уже с ним. Чтобы поехать на шопинг на машине туроператора, надо обратиться к отельному гиду накануне, определить удобное для вас время и какой направленности магазины хотите посетить. У нас в отеле была гид от БРИСКО Аника.

Работа персонала, отель, пляж.

Заселяют строго по расписанию в 14 часов или около того, по крайней мере в высокий сезон точно. Разницы во времени с Москвой нет. Приехали утром в 10 часов, до этого была тяжелая дорога до Турции (10 часов на машине до Москвы и рейс в 4.10 утра). Поэтому я была просто никакая, засыпала на ходу. Нас, как и всех приезжающих, у стойки администратора встретил Денис, предложил расслабиться в СПА-центре. Если Вы приезжаете с неподготовленным к загару телом, то считаю, что лучше предложение Дениса принять. Загар потом действительно ложится ровно и красиво. Заказала комплекс за 35 долларов, куда входило посещение солевой комнаты, кофейный скраб тела и приятное пребывание в мыльной пене в хамаме, затем массаж тела. В перерыве между хамамом и массажем отдых в релакс-комнате с вкусным травяным чаем. После проведенного курса я однозначно посвежела, встрепенулась и стала чувствовать себя человеком. Хочу сказать, что мастера работают на совесть, всё очень прилично и тактично. Ребенку тоже достался кусочек массажа в мыльной пене. В последующие дни после отдыха на пляже или около бассейна вечером приходили в солевую комнату, а затем в хамам. Кроме того, в Спа есть ещё сауна. Должна сказать, что всякого рода бани я терпеть не могу и никогда их не посещаю, но хамам меня просто покорил. При отъезде пожалела, что я не турчанка и хамам для меня закончился :-(. В Спа центре также можно получить пляжные полотенца, залог 10 долларов за одно полотенце. Кроме того, на этом же этаже есть фитнес комната с тренажерами, пускают туда только в спортивной обуви.

Заселили в стандартный номер 244 с видом на проулочек с соседним Novia Lucida. Сначала огорчилась, что вид никакой. Потом вспомнила, что вид мне не нужен, тк в номере мы появляемся эпизодически + никаких звуков в предночное время от соседних отелей не было слышно, звукоизоляция номеров хорошая. Номер чистый и приятный: кондиционер (работает только при закрытом балконе), телевизор, 2 кровати, 2 тумбочки, холодильник с 2 бутылками воды, стол со стаканами для питья, сейф (платный 2 доллара в сутки, не пользовалась), шкаф с дополнительной подушкой, полками для одежды, вешалок около 10. Мебель новая. В ванной комнате - сама ванна с душем, фен, шампуни, кондиционеры для волос, гель для душа, мыло, ватные палочки, пилочка для ногтей, ватные диски, шапочки для душа, стаканы для полоскания рта, полотенца для тела и 1 для ног. В номере всё работало. Уборка без фанатизма, номер убирают после обеда (якобы утром убирают номера с маленькими детьми). Постель не меняли ни разу за неделю, полотенца нам меняли каждый день, мусорное ведро тоже было чистым каждый день, пылесосили не каждый день. Через 1-2 дня оставляли по 1 доллару чаевых. Балкон маленький, на балконе стул, веревок нет (у нас были бельевые верёвки от предыдущих жильцов). К персоналу на рецепшене повода обращаться не было, поэтому не могу сказать, как они решают проблемы клиентов. В целом персонал очень приветливый и доброжелательный. Вечером хорошо посидеть в лобио с коктейлем в руке. Было прикольно, что все от мала до велика торчат в своих гаджетах и тыкают-тыкают в кнопки. Неужели дома от постоянной информации мозг не устал?

Территория отеля небольшая, компактная. Цикады у входа в отель стрекочут просто оглушающее. Во дворе 2 бассейна – один для малышей с 2 горочками и один взрослый с глубиной от 110 см до 140 см также с 2 горками (работают утром где-то с 10 до 12-13 и с 15 до 17-18). Вода в бассейне чистая, свободные лежаки всегда найти можно, ворота для водного поло. Тут же сцена для вечерней анимации.

На пляж идти минут 5. Пляж галечный, вода в море из-за этого чистая как слеза. Свободные лежаки также можно всегда найти, либо прилечь на лежаки соседнего отеля. На пляже под лежаками отдыхают местные дворняги, большие и худые, очень доброжелательные, никого не трогают, нужду не справляют. В воде, если застоишься, ноги несильно подкусывают мелкие рыбешки. На пляже развлечения на парашюте. Сколько стОит не знаю, я не любитель сомнительных и опасных развлечений. Вода просто супер после жаркой суши. Солнце палит прилично, поэтому я всегда пользуюсь кремом с 50 – никогда не сгораю и загар нормальный. Галечные пляжи не люблю, поэтому купила по дороге мокроступы за 4 доллара и в них плавала. В России они дороже гораздо. Также можно купить купальники, плавки, полотенца, нарукавники, матрасы, круги и т.д.

Анимация.

Есть детская комната, мы не пользовались. Видела, что детишки там смотрят мультики, делают аквагрим, рисуют, в игрушки играют. Вечером обычные танцы и песни типа «арам зам зам». В отеле очень много туристов с детьми разного возраста. Утром видела, что сначала в бассейне аквааэробика, потом водные конкурсы. Вечером после детской анимации тематическая взрослая – Сomedy club, фокусы и т.д. Тут же есть горка и качели для детей. Немного напрягалась, когда под качелями пробегали дети. Наверно, мы много чего из анимации пропустили, тк вечером в основном гуляли. Мне аниматоры понравились, они очень старались.

Питание.

Напитки алкогольные и безалкогольные, коктейли бесплатно. Видела, что платно мохито и шампанское, а также свежевыжатый апельсиновый сок. Может, ещё из алкоголя что-то платно, но я не пью, поэтому не знаю. Бармены просто молодцы, работают как заведенные, коктейли делают вкусные. Из алкоголя - вино белое, розовое, красное, пиво, водка. Без алкоголя-фанта, кола, спрайт, питьевую воду в бутылках всегда можно взять в ресторане и лобио. В лобио напитки типа ЮПИ фруктовый двух видов. Завтрак с 7 до 9.30, потом до 10.30 поздний завтрак, обед с 13 до 15, до 15 или 16 у бассейна женщина печет турецкие лепёшки с сыром, с 15 до 16 бесплатно вкусное мороженое (сливочное, клубничное, шоколадное, фисташковое), с 16 до 17 пончики с пудрой и вареньем, с 19 до 21 ужин, с 23.30 до 24 ночной суп. На пляже напиток айран, картошка фри. В понедельник день Турции с вкусными турецкими блюдами, очень красивые композиции из арбузов, в конце с фейерверками и шумовыми эффектами выносят большой торт. Однажды после ужина под фанфары вынесли торт-мороженое, досталось всем желающим. Питание мне показалось слабовато, хотя я малоежка. Омлет с разными ингредиентами утром не делали, только яичница-глазунья. Тут же пекут оладьи с шоколадом. Очень напрягало, что нет обычного сыра в нарезке, чтобы сделать бутерброд с маслом к кофе или чаю (был только в натёртом виде). Только сыр типа брынзы, но для привычного бутерброда он не годится, приходилось класть тёртый сыр на бутерброд. Масло лучше использовать порционное. То, что лежит куском в тарелке похож на спред по вкусу. Не было печки, через которую проходит хлеб и поджаривается. Есть только печка типа вафельницы, но хлеб в ней получается не такой вкусный и совсем не хрустящий. Кофе из машины, чай турецкий из заварочника + из чайных пакетиков. Каша всегда одна – рисовая молочная (я брала один раз и она была кислая или на айране готовили?). Йогурты как обычно, хлопья, шарики какие-то, яйца вареные. Что-то было ещё из еды, но не помню. Колбасу лучше не есть, невкусная, её даже собаки с пляжа не едят. Всегда были арбузы в большом количестве, по одному разу давали дыню, персики, виноград, черешню, сливы, несколько раз яблоки. Фрукты совсем недорого за 2-3 доллара всегда можно было купить по пути на пляж – клубнику, ежевику, черешню, персики. Все фрукты очень спелые и вкусные. В обед 2 супа-пюре (рисовый, свадебный, куриный, томатный, кабачковый, кукурузный, чечевичный острый) с сухариками. Всегда много плошек с разными маслинами и оливками (считаю чересчур) – зеленые и черные, большие и маленькие, целые и нарезанные. Много плошек с разной травой, огурцы, помидоры и другими овощами. Очень вкусные печёные овощи, особенно красный болгарский перец. Заправленные соусом или майонезом салаты совершенно неаппетитные на вид, даже пробовать не хотелось. Брала только незаправленные овощные из огурцов, томатов, капусты и т.д. и сама добавляла соус. Сладости тоже не очень на мой вкус, брали пирожные только двух видов. Несколько соусов. Очень вкусные запеченные нарезанные баклажаны с мясным фаршем. Рыба 1 блюдо всегда есть (скумбрия), а вот с мясом проблемы. Если мясо или курицу делают на гриле и не хочется стоять очередь (а рассасывается она через час-полтора к концу ужина), то мясное блюдо в ресторане как альтернатива не всегда есть. Это раздражало, поскольку рыбу я не люблю и иногда приходилось брать только гарнир и овощи. Сосиски и сардельки не едим, да они и не очень вкусные если честно. Из гарниров рис, картофель, овощи, макароны, тушеные овощи, ну в общем как обычно везде. Обеды пропускали. Для детей, особенно маленьких, меню слабовато – один вид каши, хлопья, колбасу с сосисками нельзя, сыры и творог дети не очень едят. Видела детские стулья. Сын у меня наложит арбуза тарелку, 5 картошек фри или макаронин с кетчупом, шарики картофельные, оладышек утром и всё. Говорит, мне есть нечего. Хорошо, хоть супы ел. Ночной суп-это те супы, что были на обед. Поэтому на мой взгляд иногда есть было особо нечего, хотя весь ресторан вроде заставлен плошками с едой. Но при ближайшем рассмотрении это только куча плошек с травой, оливками, другим силосом и непривлекательными салатами.

Приходить лучше либо к началу еды, либо уже через час, тк свободный столик найти будет трудно (хотя 2 зала для приема пищи-в помещении и на улице). Очень раздражало, что официанты выхватывают тарелку с недоеденной едой прям из-под носа. Видимо, они считают, что если ты не жуешь в постоянном режиме, то уже можно уносить. Иногда, правда, спрашивали, можно ли забрать. А если положил на тарелку немного еды и пошел за чем-нибудь ещё и за столом нет смотрящего, то унесут и нетронутую пищу. Часто не хватает столовых приборов, есть тарелки со сколами. На эти моменты менеджерам надо обратить внимание. Всё-таки место места и приборы должны быть рассчитаны с учетом полной загрузки отеля.

Мороженое-эскимо с 15 до 16 вкусное, бери сколько хочешь. Лепешки у бассейна брала один раз, больше не захотелось. Пончики тоже один раз. Оценить лепёшки и пончики не могу, показались обычными, поскольку к такой еде равнодушна и в общем-то встречались и вкуснее. Брала просто для пробы. Очень интересно было наблюдать женский пол у бассейна – все худенькие плавают или загорают, а все крупненькие стоят в очереди с тарелками за пончиками и потом жадно вгрызаются в них :-).

В общем голодным, конечно, не останетесь, но удовлетворения от еды я не получила. Скудно и однообразно. Питание оценила бы на 3,5. Я похудела и в принципе очень довольна этим.

В целом, отдыхом очень довольны мы оба. Очень удивительно, что единственным маленьким минусом для меня стало питание, тк в еде неприхотлива и ем мало. Хорошо, что еда для меня на десятом месте. Соотношение цена-качество безусловно в пользу отеля. Отель на твердую 4. Без сомнения, с удовольствием буду рекомендовать этот отель. Ехала только за солнцем, морем и ничегонеделанием, это получила сполна. Отключила рабочий телефон, поэтому мозг пребывал в блаженном бездействии. По возвращении показалось, что на работе отсутствовала не 1,5 недели, а месяц. Я думаю, в этом тоже заслуга инфраструктуры отеля и его работников.

Добавлено 05.08.15 23:20 (13 196 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:59 09.08.15

Здравствуйте!
Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.
Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
Мы всегда будем рады видеть Вас, Ваших родственников и друзей в Novia White Lilyum!

С наилучшими пожеланиями,
Зилола Алптекин
CRM of Novia Hotels
Зилола Алптекин.

15:37 21.08.15

1. У нас фен был достаточной мощности. Неудобно то, что надо постоянно держать пальцем кнопку включенной-отпустишь выключится (экономия электроэнергии). Дует очень горячим воздухом, у меня кожа на голове болела через 3 дня. Периодически перегревался и отключался.
2. Про вешалки у меня написано - их примерно 8-10.
3. Не очень далеко в рядочек стоит несколько подряд банкоматов, в них везде можно снять лиры. Русское меню появляется только после того, как вставишь карту и он определит "страну-производителя" карты. Банкомат Дениз банка в торговых рядах, любой продавец Вам подскажет.
4. В конце июля погода вечером была +31, очень влажно и душно. Какая сейчас там погода-не знаю. Про кроссовки не могу ничего посоветовать, у каждого своя обувь любимая. На экскурсии мы не ездили, для обычных прогулок вечерами я брала шлепки и босоножки.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)