Неплохой отель с плохим отношением к посетителям
Решили съездить на море в медовый месяц, выбрали этот отель по отзывам, доступной стоимости и главной была для нас ПЕРВАЯ ЛИНИЯ, долго искали недорогой отель у самого моря. По приезду в отель, мужа пригласили в какой-то их закуток за стойкой, через минут пять меня позвали, в это время недовольная заселением девушка пыталась поговорить с администратором,но, как мы поняли позже, не тот случай. Оказалось у них проблемы с номерами и нас предложили переселить в другой, я говорила,что мы можем подождать и до 14.00, пока выселятся (мы прилетели до 12.00) Но ответ был нет, номеров не будет...мы вас переселим на 2 дня. Было неприятное ощущение от их равнодушия, просто перед фактом поставили и все. Решили, что сидеть сутки на ресепшн не вариант, пошли за Ахмедом. Отель в который нас переселили оказался даже не на второй линии,а очень далеко от моря. Эти два дня мы платили за воду в том отеле, ходили по 10 минут по жаре к морю, хотя оплатили первую линию и все включено.
Отель,оказывается, по несколько раз продавал одни и те же номера. Как узнали позже, в этот период у многих были похожие ситуации, некоторых пар даже в один номер с другими людьми заселяли! Очень недовольны отношением персонала к клиентам, они решали свои проблемы, игнорируя, что их халатность портит людям их отдых.
Ситуация с "компенсацией" вообще смехотворна. Ахмет пообещал хамам бесплатно, бутылку вина и сейф. Потом,правда, он уже делал вид,что ничего не обещал. В общем, субботу и воскресенье мы сидели на сумках - чемоданы не разбирали, ждали переселения, не расслабились и не отдохнули толком. Эти дни они от нас "морозились", когда проходили мимо. И только в понедельник девушка Аня на ресепшн спросила "ну как, вы попали в баню?", Оказывается в субботу типа был автобус. Мы про этот автобус ни сном ни духом, хотя в то время(в субботу вечером) сидели на ресепшн с нашим отельным гидом. Вина мы также не увидели, хотя не исключено,что бутылка нас где-то ждала, просто мы не знали :) Такое некрасивое поведение и халатность, обман нас просто убили.
Через два дня нас из второго отеля попросили выселится до 12.00, а нам номера так и не было, ждали еще полтора часа пока из него выселятся и уберут. Сумки на переселение тащили сами. Никакого внимания и заботы, как читала в других отзывах, на себе и многих "коллегах по несчастью" не заметили.
Что касается самого отеля, то соглашусь с большинством отзывов, по соотношению цена-качество очень неплохой вариант.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}