С 29 июля и по сей день отдыхаем в этом отеле.Приехали семьей:я,муж и дочка 3 лет.

Прилетели вовремя,дорога в отель заняла чуть больше 2 часов.Изначально поселили в номере на втором этаже,но спустя 5 дней попросили поменять номер,ТК музыка из соседнего отеля Мукарнас не дает уснуть ни днем,ни ночью!Вопрос с переселением быстро и четко решил на ресепшене администратор Рустем,за что ему отдельное спасибо!!!Всегда с пониманием относится к задаваемым вопросам и помогает во всем,отличный работник:)Питание отличное,каждый найдет по душе то,что ему нравится.Большой выбор блюд для детей и людей,которым необходимо соблюдать диету!Чудесный луна-парк для малышей,нареканий нет.

А теперь большая ложка дёгтя в бочку с медом-30 числа отдали представителю Anex тура Вилене ваучеры и деньги за экскурсию в Дискавери парк!На следующий день нам было обещано передать информацию о времени проведения экскурсии и ваучер в номер,но мы до сих пор не получили всего этого!На телефонный номер невозможно дозвониться,остальные сотрудники Amex тура ничего не знают!В субботу самы разыскали одного из представителей,который распечатал нам билет в парк динозавров и дал информацию об экскурсии!Вилену по сей день мы так и не нашли,как и наш обещанный ваучер!!!!

А так же сегодня разочаровались в отеле Delphin de luxe resort,который позиционирует себя,как прекрасное место для отдыха с детьми!!!!Пошли с ребенком купаться и кататься на водные горки,но за Неимением(!!!!!!!!) свободных лежаков и бунгало у основного бассейна,пришлось идти на Релакс,чтобы ребенок мог искупаться и поплавать,ТК в лягушатнике,где воды по колено ребенку не интересно!Но вместо этого,мы столкнулись с ужасным хамством и неуважением!!!!!!В тот момент,когда ребенок находился с папой в воде,подошла сотрудница и доведя ребенка до слез и истерики,заставила уйти оттуда!!!!!Ребенок рыдает и хочет купаться,на справедливое замечание предоставить другое место у основного бассейна,чтобы ребенок мог поплавать,никто не реагирует!!!!!!Попытка администратора Рустема тоже не увенчалась успехом,но всё равно спасибо ему за помощь!!!!!

Такое отношение полностью разочаровало нас и оставаться здесь нет никакого желание,хотя впереди еще почти неделя отдыха.В этот отель больше не вернемся и отдыхающим с детьми тоже не советуем!

а администрации огромное пожелание найти нормальных сотрудников,которые умеют обращаться с детьми!!!!И раз не хватает лежаков,то либо предоставлять места у релакса для отдыхающих с детьми,либо докупите шезлонги и поставьте еще у основного бассейна!!!!!

И все это при том,что стоимость нашей путевки на 13 дней составила 4100$.За эти деньги В следующий раз выберем другой отель!

ПС отвратительный вход в море,без специальной обуви рискуете распороть ногу об огромные камни и острую гальку