SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- 5*

В Египте я и моя семья уже 4 раз поэтому у нас есть с чем сравнить. Отпуск мы планируем заранее (необходимо отметить что собирались мы компанией в составе из 7 взрослых и 5 детей в возрасте от 1 года до 9 лет) и поэтому к отелю мы подходили с тщательным отбором, и наш выбор пал на отель CALIMERA ROYAL DIAMOND BEACH 5 *( О ЧЕМ СЕЙЧАС ОЧЕНЬ ЖАЛЕЕМ).

Отель выбирался длительным и тщательным образом для тихого семейного отдыха с детьми (наличие бассейнов с подогревом, детской площадки и понтона для захода в море), а также обязательным условием было наличие живого кораллового рифа.

15.02.2009 г. мы прилетели рейсом 1703 ВЛАДИВОСТОК АВИА, после получения багажа двинулись в сторону автобусов. Встречающий ГИД в аэропорту нам указал на автобус №49 который едит в отель CALIMERA ROYAL DIAMOND BEACH 5 *. В автобусе находились и другие люди которые, так же должны были заселиться в данный отель- примерно человек 20- это вместе с нами. Нас привезли в вышеуказанный отель, где нам не выходя из автобуса было отказано в заселении ( под предлогом прорыва трубы в одной части отели, в который нас должны были поселить, и еще хочу подчернуть был указан нам срок 2 дня не будет воды ).Как альтернативный вариант был предложен отель «GRAND HOTEL SHARM». Наш автобус поехал в отель«GRAND HOTEL SHARM» (2008 года постройки-якобы), часть людей вышла, но мы отказались выходить в данном отеле т.к. предложенный вариант нас не устроил (т.е. когда мы проводили отбор и мониторинг отелей, мы рассматривали этот отель и в нем цена была ниже на 400 у.е. нежели чем у CALIMERA ROYAL DIAMOND BEACH 5 *.

После получаса сидения в автобусе нас все же привезли обратно в CALIMERA ROYAL DIAMOND BEACH 5 *. Выйдя из автобуса мы сказали что предложенный вариант нас не устроил и мы готовы поселиться в ту часть отеля в которой нет воды, но гид «Тез Тура» Анна и представитель отеля CALIMERA ROYAL DIAMOND BEACH 5 * Наталья Федорова отказались нам помочь, Мы начали требовать согласно ваучеров который на выдал ТЕЗ ТУР показать номера без воды , на что нам был высказан жесткий отказ и предложили нам переночевать на газоне перед ресепшеном вместе с детьми.(БЕЗ ПРЕУВЕЛЕЧЕНИЯ БЫЛО СКАЗАНО ИМЕННО ТАК)

После длительного перелета дети были уставшими и голодными. Представителями отеля и "ТЕЗ ТУРА" было отказано даже в воде детям. Находясь в безвыходном положении МЫ были вынуждены заселиться в отель «GRAND HOTEL SHARM».По словам гида "ТЕЗ ТУРА" Анны данный отель идентичен отелю CALIMERA ROYAL DIAMOND BEACH 5 *.

(ХОЧУ ОТМЕТИТЬ МЫ УЕХАЛИ ИЗ CALIMERA ROYAL DIAMOND BEACH 5 *, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК НАМ ДАЛИ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ НА РУКИ СО ВСЕМИ НАШИМИ ДАННЫМИ И ПЕЧАТЬЮ)

Однако выяснилось, что

1. При наличии 8 бассейнов нет ни одного с подогревом

2. Нет ни одной детской площадки

3. На пляже стоит табличка, что купание в море «на свой страх и риск», соответственно на пляже нет ни одного спасателя

4. Нет понтона, существует одна шаткая деревянная лестница.

5. Нет пандусов для коляски (т.к. с нами был годовалый ребенок)

Таким образом, отель «GRAND HOTEL SHARM», который нам навязали представители фирмы "ТЕЗ ТУР" АННЫ, абсолютно не предусмотрен для отдыха с детьми.

16.02.2009г. Проснувшись утром мы поехали в представительство "ТЕЗ ТУР" , который находиться в Naama Bay. Стоит отметить, что когда мы пришли в представительство и на вопрос знают ли они о том что нам было отказано в заселение в вышеуказанном отеле, они сделали круглые глаза и сказали что такого быть не может. (ХОРОШО ЧТО У НАС БЫЛ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ)После долгих разбирательств, звонков и криков. МЫ были вынуждены 16.02.2009 выбрать и заселиться в отель низшей категории и на второй линии ALBATROS AQUA PARK SSH 4+. В этом отеле Моя семья была в прошлом году, и поэтому там хоть есть условия для семейного отдыха.

P.S.: Люди если не хотите портить себе свои нервы и свой отпуск, ВЫБИРАЙТЕ Лучше отели НЕ ИТАЛЬЯНСКОГО ПРОИСХОЖДЕНИЯ.

И ЕЩЕ ЕСЛИ с ВАМИ ВСЕЖЕ СЛУЧИЛАСЬ ТАКАЯ ИСТОРИЯ, ТРЕБУЙТЕ:

1. ОТ ОТЕЛЯ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ НА РУКИ

2. ИМЕЙТЕ АЛЬТЕРНАТИВУ ОТЕЛЮ

3. И ВСЕГДА ЕЗЖАЙТЕ НА ПРЯМУЮ В ТЕЗ ТУР, потому что представители "врут и не краснеют..."

ОТДЕЛЬНО ХОЧУ ОТМЕТИТЬ: Что представитель "ТЕЗ ТУРА" АННА и представитель отеля НАТАЛЬЯ ФЕДОРОВА врали по поводу отключенной воды, потому что мы разговаривали с туристами из отеля CALIMERA ROYAL DIAMOND BEACH 5 *, ни какой поломки у них не было и все работало исправно..... ПРО ОТЕЛЬ СКАЗАТЬ НЕ ЧЕГО НЕ МОГУ НО ПРО ТО КАК НАС ВСТРЕТИЛИ И КАК НАМ ВРАЛИ- ПРОСТО УЖАС и не кому такого отдыха и тем более с детьми, НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ!