Green Paradise Beach Hotel 4*

Ситуация действительно неприятная, но почему на английском, это для кого?

Хотелось чтоб ,не только русскоязычные ,знали о происходящем в данном отеле!В данном отеле дорожили именно англоязычными гостями....ну или теми у кого паспорт EU!компенсации понятно что мы никакой не дождемся,но хоть правду донесем до "нашего"и не нашего " туриста!

Наталия, за что ж Вы своему ребенку такое устроили? Ладно бы без детей такое устраивать, но с ребенком-то зачем так?
Вы устроили невесть что из-за обычной, увы и к сожалению, ситуации, именуемой овербукингом, о чем здесь неоднократно, кстати, писали. Съездили бы в этот апарт-отель "Маргарита", кажется, так он называется. Трансфер же не за Ваш счет, на следующий день заселились бы в номер в Тропикале (все описанные подобные случаи длились один день). И компенсацию они какую-никакую предоставляют - обычно это бесплатный сейф или/и интернет. Спокойно бы оставшийся отпуск проводили как планировали. Другие семьи из Вашего отзыва так и сделали, похоже.
И отзыв у Вас, извините, такой же нелогичный как и Ваши действия.
Вы написали отзыв на английском языке на сайте с расширением .ru для нерусскоязычных, как Вы пишите. А зачем нерусскоязычному заходить на русскоязычный сайт-то? Тем более, когда полно своих англоязычных, один букинг дот ком чего стоит.
Во-вторых, Вы говорите, что администрация дорожила именно англоязычными гостями, в качестве которых называете немцев и поляков (а они и есть основная нерусскоязычная часть контингента). Какие же они англоговорящие? К тому же, на ресепшн кроме девушки-администратора никто ни по-русски, ни по-английски ни бум-бум.
В-третьих, какую правду Вы донесете до "нашего" туриста, если отзыв на английском среди сотен отзывов на русском?

В-четвертых, какую правду Вы донесете до тех нерусскоязычных англоговорящих уникумов немецко-польского разлива, мазохистки изучающих русскоязычные сайты? Правду о том, что им в отеле всегда будут рады? Что им всегда найдется место, которого для других категорий граждан нет?
В отеле наверняка приоритет прямых продаж через сайт над продажами туроператора, вот и получилось, что при наличии овербукинга приоритет тем, кто купил напрямую без туроператора, а это немцы, поляки ...
Вы пишите у Вас не было выбора: "decided to stay for a night in the hall ... as we had no other choice". Но ведь от выбора Вы же сами отказались: "offered a hotel ... so we refused". Где логика?
Ну и самое странное, Вы так отчаянно требовали компенсацию за проведенную в холле ночь, а потом как-то оказалось, что отдыхали Вы в итоге в другом отеле, т.е. полностью потеряв всю стоимость отдыха в Тропикале, а возможно ещё и стоимость перелета. Бились за полтинник, чтобы в итоге отдать не меньше тысячи? Вас, простите, просто выставили из Тропикала?
А за питание Вы единичку по какой причине поставили? Что-то забыли написать о кулинарных ужасах отеля?
А Ваш новый отель, который "was quite nice .....in comparison with tropical beach"? Хорошо, давайте этот самый comparison и проведем. На этом сайте у него средняя оценка по отзывам 3.68 (для Турции это ниже плинтуса или около того) против 4.44 Тропикала. Это пропасть. Ваш отель нравится 4,5% писавших отзывы об отеле, Тропикал - 11,5%. Ну и?

Вы наверно представитель от anex tour?или как понимать вашу реакцию на мое личное мнение?ну начнем с еды:приехав в 8 утра ,нас отправили на завтрак -с этого и делаю вывод!каша закончилась и новой не принесли,были только вареные яйца ,чай и что то из сладкого и колбасы (не вкусного),в другом отеле в который мы переехали завтраки были разнообразней:блины,сырники,каши ,на обед и ужин мясо,форель радужная! Устроила не я своему ребенку ,а туроператор?если бы я хотела откльМаргарита ,то я бы его бронировала !(как нам сказали люди,кого тоже отсылали так же мило туда переночевать ....что отель далеко находится и море видно только с балкона!!!!Зачем этот цирк!На счет английского :на ресепшен все говорили на английском ,если вы не в курсе то на нем говорят и поляки и немцы,ну вообщем пол мира!так что ничего удивительного !и я не тролль чтоб банить инфо.,я отдыхавший турист высказывавший свое мнение о своем,а не о вашем отдыхе!вам если там нравится-отдыхайте !А другие пусть знают !и я ни чуть не жалею что подняла кипишь ,пусть даже переехали в другой отель ...зато без нервов и в нормальных условиях!Просто этот отель и туроператора которым пользовались не порекомендую ANEX tour!всем хорошего отдыха!

Да и на счёт comparison ;)вы не забывайте на вкус и цвет товарищей нет!в тропикане плюс -это зеленая территория ,на этот счет ничего сказать не могу!то что я потеряла или не потеряла ...тысячу или не тысячу...вы не считайте моих денег...мне главное чтоб мой ребенок был доволен )а он остался доволен в том другом отеле !детей не обманешь !

Наталия, уж извините, но про деньги Вы выглядите совсем нелепо - сами ж плачитесь здесь на весь мир, что не получили компенсацию ...
Про Маргариту Вы постоянно говорите, что если бы туда хотели, то ... Но ведь это подмена фактов: Вас туда не отправляли на весь отдых, Вас туда отправляли на 1 день, речь не шла о всем туре туда. А хотите, можно и по Вашей логике - если бы хотели Маргариту, то сами купили бы туда тур. Хорошо, но раз Вы выбрали отдых не в том отеле на 1 день, а в холле, значит ли это, что Вы, как бы, выбрали тур в холл?
Про знание английского на ресепшен - это 100%-я ложь. Английский знает только девушка-администратор, ребята его не знают. По выходным она не работает, поэтому там проблематично бывает общаться порой в эти дни.

В целом, на мои аргументы Вы выложили кучу своих эмоций. Что значит, как понимать мою реакцию на Ваше личное мнение? Вы - какая-то особенная персона? У любого человека свое личное мнение, в т.ч. и у меня, которое я и высказал.
Про английский Вы можете сколь угодно кипятиться, но я прекрасно общался с поляками и на русском, и на английском, а, к примеру, с молодой парой из Германии - на пальцах, они оба по-английски ни слова не знали.
Про ребенка тоже нелепо читать - детям очень нравится в Тропикал, это у родителей претензии. И Вашему ребенку и в этом отеле было бы великолепно, уж поверьте (разумеется, за вычетом дня в Маргарите).

Вы бы все-таки правду написали, как в Махбери оказались ...

Пишите бред какой то!да хоть на 1 день пусть они предлагали переехать,я не хотела этого делать!14 часов мотания из самолета в самолета в самолет ,плюс дорога в отель!какой логики вам не понятно ???если мы купили тур в этот отель-то будьте добры с 1 го и по последний день оставаться там а не мотаться туда сюда!вас сильно интересует почему мы оказались в др.отеле?пожалуйста !Женщина из Краснодара попросила меня перевести на английский ,когда им дадут их номер?я любезно согласилась)т.к на русском на ресепшен никто не разговаривает ,а только на немецком и на английском!персоналу явно надоело то, что я это озвучиваю на английском при других клиентах и сказал вызовет полицию ))они и вызвали и я показала видео заснятое мной на ресепшн как персонал разговаривал с нами и т.д и т.п!полицейский уехал ,сказав что нет причин для нашего задержания!а после этого женщина админ потребовала удалить все видео ,пригрозив что выгонит нас с отеля!я отказалась удалять!это прямое доказательство их свинского отношения !вот и все))а вы отдыхайте там ,мы ж не против ))если вам так нравится !а нормальным людям я не советую)))

Извините, но Вы как ведете себя как алкоголики. Говорят, они долгое время упорно отрицают свою алкогольную зависимость.
Вы делите людей на нормальных и ненормальных, Вы клеймите бредом мысли других, не отдавая себе отчет, что, уж простите, и Ваше поведение в отеле и Ваша манера общаться в он-лайне очень сильно смахивают на неадекватность.
Вы пишите на английском в расчете на иностранную публику, но почему-то не на букинге, а на русскоязычном сайте. Также Вы рассчитываете, что донесете свою истину и для русскоязычной аудитории, но почему-то исключительно в англоязычном изложении. А главное, Вам чего-то не хватает, чтобы оценить всю неадекватность этого.
Вас заносит (а можно и проще - Вы лжете) на тему продолжительности дороги - в Вашем последнем сообщении указано 14 часов мотаний из самолета в самолет (а можно подробней, с какой-такой пересадкой летели?) + плюс дорога в отель. Это прямая цитата. Ну, дорога в отель 2,5 часа, значит всего 16,5 часов где-то. А вот вверху, в самом отзыве, написано, что "Ok then,after traveling for 8 hours to destination place ..." - если не ошибаюсь, на всё про всё, ВКЛЮЧАЯ дорогу в отель, ушло 8 часов. Неплохо у Вас получается, да? Главное, абсолютно адекватно.
Далее, Вы вполне нормальным считаете то, что люди вынуждены вызывать полицию? Уважаемые туристы! Кто-нибудь считает нормальным вести себя так, чтобы из-за этого вызывали полицию, да ещё в арабской стране и с учетом того, что ты с 7-летним ребенком?

Теперь о Вашей самой главной адекватности. Вот Вы приехали в отель и узнали о ситуации с номерами. Зафиксируйте момент, отрежьте все, что было до этой минуты. У Вас впереди на выбор 2 варианта - сутки в нормальном отеле, куда Вас отвезут за полчаса и потом также заберут назад, или сутки жизни на ресепшн, но зато никуда ехать не надо (и не забудем про 7-летнего ребенка). Вы сколь угодно долго можете называть второй вариант нормальным, но очевидно, что это нормальный вариант только для ненормальных.
Отсюда, наверное, понятно, почему Ваш англоязычный отзыв не на англоязычном сайте - там бы Вас никто не понял. Там люди понимают, что такое овербукинг и как себя вести в таких случаях. И что такое полиция в чужой стране.
Да, Вы в конце написали "вот и все))", но ведь совсем не все. У Вас оплаченный отдых в Тропикале, а Вы оказались в Пайсалларе или как там поселок называется. Вы бы про это рассказали - как Вас выставили, как Вы искали другой отель, во сколько кому что обошлось. Люди же должны понимать, во что обходится такое поведение: жизнь на ресепшен, шанс загреметь в полицию ... И?

Многоуважаемый и неугомонный Вадим)Это мое личное мнение и право поступать и тратить свои средства кака я хочу!В данном случае ,если вы не знаете английский,не читайте мой коммент,не рецензируйте ,а насладитесь последними деньками лета!я в своем выборе на тот момент была не одна;)и отстаивать свою точку зрения ,если я права,буду до конца !и мы были в том же поселке в 5 минутах езды от тропикала,и ничего не искали!Видя свои ошибки ,и недочеты компании пришлось нам заменить отель,дабы все были довольны!И еще раз повторюсь ,я не рекоммендую данный отель ,по своему личному опыту!У вас сложилось другое?!но это ваше мнение,и я его уважаю,а не оспариваю !поэтому отдыхайте там!Всего хорошего!

О да, это известный способ выхода из ситуации, когда нет аргументов. Вместо ответов на четко поставленные вопросы нужно уйти от них, желательно ещё заставив человека оправдываться. В данном случае, указать ему на незнание английского, пусть начнет оправдываться или доказывать обратное. Тем самым, уйдем от прямой лжи про 14 часов + 2,5 часа вместо 8 часов, самой же заявленных выше. Уйдем от вброшенной фразы про пересадки из самолета в самолет. А зачем объяснять? Главное, создать гнетущую атмосферу вокруг своего отдыха, во всем обвинив отель. А ведь есть ещё темы вызова полиции, овербукинга ...
Кстати, добавилась ещё одна ложь (извините за прямоту, пожалуйста). Вот фраза оригинала "picked up tour through Anex tour agency ,which was big mistake (be aware-they don't take any responsibility for their clients,not at all,useless;((((". Т.е. сначала утверждается, что Анекс-тур ни за что не несет ответственности перед своими клиентами, что он абсолютно бесполезен. Теперь же видим, что "Видя свои ошибки ,и недочеты компании пришлось нам заменить отель,дабы все были довольны" - все-таки несет ответственность компания перед своими клиентами, а? все-таки она в чем-то полезна, а?
В общем, с фактами касательно Вашего отдыха более-менее разобрались, теперь люди имеют более-менее адекватное представление сути отзыва.
P.S. Вам тоже пожелаю всего хорошего, а также больше не попадать в такие ужасные истории!

Вадим я не занимаюсь ерундой как вы!следите за собой !уже надоела ваша навязчивость!Я рассказала о минусах с которыми столкнулись МЫ!поэтому это сугубо МОЕ мнение!и в чем вы там разобрались???разберитесь сами с собой ,мне кажется у вас явно она имеется

Автор съездила в Америку и крышу снесло окончательно))))кстати в некоторых прогрессивных странах овербукинг разрешен законодательно)))так что вы им тут( на топхотелсе особо много англоязычных отзывы читают))) понаписали а для них это в общем то и не открытие))