АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
793 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2015
14.07.15 - 25.07.15
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отдых!

Отдыхали с подругой и детьми (4 года и 10 лет). Приехали в отель ранним утром, нам предложили заселиться в семейный двуспальный номер с террасой на первом этаже , а после 14-00 уже переехать в изначально забронированные односпальные отдельные комнаты. В итоге мы приняли решение остаться в семейном. Номер просторный (детишкам было где разгуляться), видно что недавно был ремонт, вся сантехника исправно работает, ничего не текло и не ломалось. Выяснили, что фильтры в кондиционерах забиты пылью и в ванной нет фена, но через 10 минут (после обращения на рецепшен) пришел сотрудник отеля и все исправил.

Расстроил только клининг. После предыдущих гостей забыли убраться. Несвежие полотенца и постельное белье, очень много пыли не только на полу, но и на всех поверхностях, волосы и прочая грязюка. В ванных комнатах такая-же картина. После обращения на рецепшен белье и полотенчики тут-же поменяли а вот сделать влажную уборку забыли. Это очень огорчило, так как мой сын астматик и такое количество пыли пагубно сказывается на ночном сне. Спасла найденная в уголочке тряпочка, которой самостоятельно отмыла весь номер. На мой взгляд это единственная беда этого отеля!

Персонал очень отзывчивый и приветливый, некоторые сотрудники прекрасно общаются на русском! Огромное спасибо им за работу, терпение и заботу!! Все возникающие вопросы решались моментально!!!... нууу, кроме уборки ))

Территория комплекса очень зеленая, чистенькая и ухоженная. Много зелени, цветов, средиземноморских растений. За бассейнами тоже хорошо следят, запаха химии практически не было, да и сами чаши чистые! Для детишек два раза в день включаются водные горки.

Меню в ресторане очень порадовало, большой выбор местных блюд, различные овощи, достаточно большой выбор фруктов (все спелое и свеженькое), очень вкусные сладости в невероятных количествах. Есть небольшой диетический буфет. В зале прекрасно работаю кондиционеры, комфортная температура воздуха. На завтрак мы приходили рано, на обед попозже, поэтому толкотни не было и блюда обновлялись. А вот на ужине, в любое время, ощущалась нехватка столов. Сотрудники ресторана убирают со столов моментально, меняют скатерти, приносят приборы. Молодцы!!!!!

Команда аниматоров очень веселые ребята. Конечно это самодеятельность, но очень задорная и все делается от души. Турецкая ночь и фаер-шоу очень порадовали!!!!! Ребята, огромное вам спасибо за море положительных эмоций!!!

Wi-Fi практически по всей территории, только в номере не было.Но нас это не беспокоило абсолютно.

Удаленность от моря не напрягала. Автобусы бегают регулярно, мне показалось, что чаще чем раз в 15 минут. Ни разу не пришлось ждать, хотя по минутам не подгадывали. На пляже всегда достаточное количество лежаков и матов, всегда находилось свободное местечко под навесом.

В общем и целом, мы с детьми прекрасно провели время, наслаждались солнцем и морем. А недочеты, так где-ж их нет?! Планируем еще раз посетить эту замечательную резиденцию, для семейного отдыха с детьми лучшего места не найти!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • уютная территория
  • хороший сервис
  • отзывчивый персонал
  • клининг
Добавлено: 04.08.2015 17:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 027 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:52 13.08.15
Добрый день, уважаемая Елена!
От имени отеля благодарим за Ваш позитивный отзыв. Спасибо также за отличные оценки и за то, что рекомендуете нас посетителям сайта. Приносим свои извинения за несвоевременную уборку номеров. Это было связано с большим количеством заездов в тот период. В срочном порядке отелем был нанят дополнительный персонал.
Спасибо за теплые слова в адрес сотрудников отеля. Нам очень приятно, что работа наших поваров, персонала ресторана и садовников не осталась не замеченной.
Будем очень рады приветствовать Вас и Вашу семью в новом сезоне 2016!
с уважением и наилучшими пожеланиями
отдел по работе с гостями!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (612) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 920