Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2015
- Рекомендую отель
14.07.15 - 25.07.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Замечательный отдых!
Отдыхали с подругой и детьми (4 года и 10 лет). Приехали в отель ранним утром, нам предложили заселиться в семейный двуспальный номер с террасой на первом этаже , а после 14-00 уже переехать в изначально забронированные односпальные отдельные комнаты. В итоге мы приняли решение остаться в семейном. Номер просторный (детишкам было где разгуляться), видно что недавно был ремонт, вся сантехника исправно работает, ничего не текло и не ломалось. Выяснили, что фильтры в кондиционерах забиты пылью и в ванной нет фена, но через 10 минут (после обращения на рецепшен) пришел сотрудник отеля и все исправил.
Расстроил только клининг. После предыдущих гостей забыли убраться. Несвежие полотенца и постельное белье, очень много пыли не только на полу, но и на всех поверхностях, волосы и прочая грязюка. В ванных комнатах такая-же картина. После обращения на рецепшен белье и полотенчики тут-же поменяли а вот сделать влажную уборку забыли. Это очень огорчило, так как мой сын астматик и такое количество пыли пагубно сказывается на ночном сне. Спасла найденная в уголочке тряпочка, которой самостоятельно отмыла весь номер. На мой взгляд это единственная беда этого отеля!
Персонал очень отзывчивый и приветливый, некоторые сотрудники прекрасно общаются на русском! Огромное спасибо им за работу, терпение и заботу!! Все возникающие вопросы решались моментально!!!... нууу, кроме уборки ))
Территория комплекса очень зеленая, чистенькая и ухоженная. Много зелени, цветов, средиземноморских растений. За бассейнами тоже хорошо следят, запаха химии практически не было, да и сами чаши чистые! Для детишек два раза в день включаются водные горки.
Меню в ресторане очень порадовало, большой выбор местных блюд, различные овощи, достаточно большой выбор фруктов (все спелое и свеженькое), очень вкусные сладости в невероятных количествах. Есть небольшой диетический буфет. В зале прекрасно работаю кондиционеры, комфортная температура воздуха. На завтрак мы приходили рано, на обед попозже, поэтому толкотни не было и блюда обновлялись. А вот на ужине, в любое время, ощущалась нехватка столов. Сотрудники ресторана убирают со столов моментально, меняют скатерти, приносят приборы. Молодцы!!!!!
Команда аниматоров очень веселые ребята. Конечно это самодеятельность, но очень задорная и все делается от души. Турецкая ночь и фаер-шоу очень порадовали!!!!! Ребята, огромное вам спасибо за море положительных эмоций!!!
Wi-Fi практически по всей территории, только в номере не было.Но нас это не беспокоило абсолютно.
Удаленность от моря не напрягала. Автобусы бегают регулярно, мне показалось, что чаще чем раз в 15 минут. Ни разу не пришлось ждать, хотя по минутам не подгадывали. На пляже всегда достаточное количество лежаков и матов, всегда находилось свободное местечко под навесом.
В общем и целом, мы с детьми прекрасно провели время, наслаждались солнцем и морем. А недочеты, так где-ж их нет?! Планируем еще раз посетить эту замечательную резиденцию, для семейного отдыха с детьми лучшего места не найти!!!!
Елена оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
уютная территория
хороший сервис
отзывчивый персонал
Минусы отеля
клининг
Добавлено
04.08.15
17:42
(3 027 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:52 13.08.15
Добрый день, уважаемая Елена!
От имени отеля благодарим за Ваш позитивный отзыв. Спасибо также за отличные оценки и за то, что рекомендуете нас посетителям сайта. Приносим свои извинения за несвоевременную уборку номеров. Это было связано с большим количеством заездов в тот период. В срочном порядке отелем был нанят дополнительный персонал.
Спасибо за теплые слова в адрес сотрудников отеля. Нам очень приятно, что работа наших поваров, персонала ресторана и садовников не осталась не замеченной.
Будем очень рады приветствовать Вас и Вашу семью в новом сезоне 2016!
с уважением и наилучшими пожеланиями
отдел по работе с гостями!
Добавить комментарий
Добавить комментарий