АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2095 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2015
01.08.15 - 04.08.15
- Воздержался
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший апарт-отель. Но "все включено" лучше не брать!

Только что прилетели из знойной Турции. Спасибо за отличный отдых в нашей любимой Алании!

В этот отель попали случайно, поехали по горящей путевке наобум. К великому нашему изумлению отель оказался вполне себе подходящим местом для семейного отдыха. Есть, конечно, и претензии. За те деньги, что его продает туроператор, я бы туда на "все включено" не поехала. Но, как место для остановки на несколько дней, вполне подходит.

Итак, начну с достоинств.

Поселили нас в прекрасные двухкомнатные апартаменты. Мебель чистая, удобная. Есть небольшая кухня и все кухонные принадлежности, в том числе плита и электрический чайник. Телевизор - плазма, правда не большая. Ловит один русский канал и несколько иностранных. Но вообще нет проблем с интернетом, смотрели телек на планшете. Пол в номере - ламинат. Сантехника довольно новая, в ванной кафель. Жили мы на втором этаже в корпусе С (там их четыре, и все разные, есть и старый). Окна из номера выходили на террасу с садовой мебелью и видом на бассейн, был еще балкон. Благодаря стеклопакетам, шум в дневное время до нас доходил незначительно (знаю, поскольку ребенок еще спит днем). Вечером вообще - тишина. Очень нравилось по вечерам сидеть на уютной террасе и потягивать бренди. Днем развлечений в отеле нет, кроме бассейнов. Ими залита практически вся свободная территория, но это только плюс в такой жаре. Есть аквагорка, ее включают на несколько часов в день. Дети и взрослые в восторге! Детская площадка также присутствует, но небольшая. Вообще вся инфрастуктура отеля выглядит очень продуманной и сделанной с душой.

Еще одно супер-воспоминание - холодное пиво Туборг голд премиум в стеклянных бутылках. В жару - самое то. Даже мы, не очень-то пьющие люди, соблазнялись. И вообще все напитки - вино белое, красное, кока-кола, спрайт, лимонад, вода - хорошего качества, тоже из бутылок. Открывали и наливали при нас. Кофе из кофемашины, не очень хороший, но если сделать двойной, то сойдет.

На пляж нужно идти около 10 минут. Для нас это не было проблемой. Пляж отличный, городской. Самый лучший в Алании пляж "Клеопатра". Туда возят народ на яхтах посмотреть, как на достопримечательность. Вход в море пологий, для детей подходит. Есть платные шезлонги и зонтики. Бесплатно - туалеты, души и кабинки для переодевания. Можно купить воды и еды в пляжных кафешках.

Теперь о недостатках.

Самое первое впечатление от номера было испорчено плохой уборкой. Убирали через день. В ванной комнате краны и стеклянная перегородка душа давно нуждаются в хорошем хозяйственном средстве от известкового налета. Под диванами, я думаю, они вообще не моют. Нам протирали влажной тряпочкой середину комнаты и выносили мусор. Вот и вся уборка. Постельное белье и полотенца за неделю не меняли. Даже мокрые, если мы их не успевали вывесить на улицу, складывали стопочкой на кровать (наверное, у них так заведено). Шампуней-гелей-мыла не было вообще, как и пляжных полотенец.

Второе - это питание. Мы - люди без особых претензий, но и нам за неделю надоели макароны с картошкой и "собачья еда" (готовые полуфабрикаты из сои). Правда, были дни, когда давали прекрасно приготовленный рис и мясо. Мы так и не поняли, кого мы ели, но мясо было натуральным, похожим на курицу, но очень крупную. Предположили, что это индейка или страус. Да, в первый день была баранина с вертела, вкусная. Из овощей - помидоры, огурцы, салат, оливки. Из фруктов - абрикосы, черешня (мало и с гнильцой), груши-яблоки, дыни (очень не вкусные) и арбузы. На завтрак делали омлет (на мой вкус очень много масла), яйца, сосиски, йогурт, курага, изюм, кукурузные шарики, молоко, колбаса-сыр и овощи. Для детей отдельного питания нет. В общем, говорить об изобилии не приходится, но голодными не оставались. Правда, иногда приходилось подходить за добавкой (повар сама накладывала порции, и они были небольшими). Надо отдать должное, никогда в добавке не отказывали, если что-то еще оставалось... Десерт был только на ужин, и то это - один вид пахлавы. Из своего опыта скажу, что питание точно на 4 звезды не тянет.

Третье - персонал в ресторане. Создалось впечатление, что нас иногда просто не замечали. То из-под носа тарелки выхватывают, то не дозовешься, чтобы убрали. Списали это на молодость и неопытность.

Персоналу на ресепшен - отдельное спасибо. Решали наши проблемы по мере поступления. Правда, некоторые из проблем нам сами и создавали. Например, мы заказали ланч-боксы при выезде утром из отеля. Оказалось, что нам приготовили только один из трех. Объяснили тем, что те, кто не заказывал, забрали наши. Странное объяснение, на мой взгляд. Но когда попросили исправить ситуацию, добавили то, что нашли. Надо сказать, что было 6 утра. Спасибо, конечно...

Если делать общий вывод, то можно рекомендовать отель, как апартаменты для проживания и самостоятельного питания. Правда, надо сказать, что кондиционер, сейф и интернет надо будет оплачивать отдельно. А это не дешево. По системе же "все включено" доплачивать ни за что не пришлось.

Воздержусь рекомендовать отель, поскольку, плюсы перекрывают минусы в абсолютный ноль. Но Турция, Алания, ласковое Средиземное море и великолепный песок пляжа Клеопатра оставили, как всегда, незабываемые впечатления об отдыхе. Им и говорю СПАСИБО!

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • просторные номера
  • отличный wi-fi
  • хорошие напитки
  • недалеко песчаный пляж
  • детские и взрослые бассейны
  • аквагорка
  • детская площадка
  • плохая уборка
  • неквалифицированный персонал
  • плохая и скудная еда
Добавлено: 04.08.2015 14:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 241 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Вылетаем в этот отель 25 августа. Ответьте, пожалуйста, WiFi в номере платный?
И ещё, в одном из отзывов прочитала, что нет ни мыла, ни шампуня, так ли это?
Добрый день!
Если не брать "Всё включено", то где обедать например или ужинать? Далеко ли находятся кафе или ресторанчики?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (151) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
AtypicAl
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.03.2013
  • Страны, города: 6 / 10
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 851
  • Фото: 0
0 Благодарностей