АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 9
Читательский охват: 505
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в
июле 2015
18.07.15 - 30.07.15
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Пытались быть оптимистами. Но не всегда получалось.

Никогда не писала отзывов об отдыхе. Но вот тут решилась. Отзыв будет долгим и нудным для кого-то. А кому-то может и поможет в чем-то. Отдыхали в этом отеле с дочерью и подругой с сыном с 18.07.15 по 30.07.15. Дети-подростки-16-ти летние (зачем сообщаю возраст-позже напишу).

1. Перелет.

Рейс был на 8 утра-перенесли на 16-30. Слава богу сообщили заранее и мы не торчали в аэропорту. Плюс. Самолет не очень большой и не очень удобный. Ну да ладно. Долетели и слава богу.Питание на борту – и смех и грех)) 2тефтельки+брокколи+вафелька – ну и как-то все)) Поржали.

2. По прилету. Анекс-тур борзеет-виза вместо 25-27 баксов. Швыряют паспорта. Хамят. Типа кто не хочет покупать по 27 (налог у них типа)-того паспортный контроль не пропустит. Почти все покупают чтоб не связываться. На заметку – минут через 20 (видимо специально) только открывается банк (справа от стоек Анекса) – где виза все-таки 25 долларов стоит. Минус. Хапуги. Повозмущались.

3. Трансфер до отеля. Нареканий нет- полчаса и мы на месте. Автобус с кондеем- все норм. Гид чего-то лопотал. Плюс. Без эмоций.

4. Заселение. Нужно было 2 номера относительно рядом. Вот тут начинается дурдом. Деньги мы никакие вкладывать в паспорта не стали. Собственно-все оплачено. Египетское тело с выдвинутой нижней челюстью (имя не помню) с ресепшена долго тоскало нас по самым отстойным номерам (типа рядом с кухней и полуподвалам сырым), либо типа супер-номеров с доплатой по 5 доллярей за день – видно денег хотело. Потом вообще решило поселить нас в корпусе клаб (через дорогу). На секундочку-этот корпус вообще-то стоит дешевле изначально. Пришлось побузить немного. Другой арабчик по имени Амин (нормальный слава богу паренек) – тихо и спокойно подобрал нам номер (правда один на 4-х – но весьма просторный. № 2430 – минусы-потом). Мы согласились- сил не было уже ночью мотаться и потом запросы у нас не королевские- пришел помылся-поспал-смотался. И опыт путешествий вчетвером в одном номере имеется. Не баре. В виде компенсации – 2 браслета (т.е питаться мы могли в Жардине и Ривьере)+2 ресторана аля-карт (азиатский и итальянский)+фрукты в номер+бесплатное продление номера (вылет у нас был в 21-15). Позлились. Устали. Уснули.

5. Гиды Анекс-тура. Ужас-ужас-ужас. Продолжение визы по 27 баксов…. Сказали что если кто-то не придет на собрание с утра-того типа «забудут» забрать в отъезд. Ладно-пошли. Все собрание заключалось в впаривании экскурсий по заоблачным ценам. Если ты в анкете не заполнил графу экскурсии-все- тебя для них в лучшем случае не существует-в худшем нахамят по полной и пару дней не будут отдавать ваучеры. Мы написали отказ- и понеслось… Для сведения. Пример- экскурсия в Эль-Гуну – Египетскую Венецию у Анекса в день приезда-65 баксов на человека. Через пару дней – если в начале откажешься – а потом надумаешь-уже 75!! Офигели. Ха. Но так чай не в первый раз в Египтовке. Запоминайте- направо метров в 50 от выхода с Ривьеры находится торговый центр Smooth+. Турагенство.Там работают девочки с Украины и России. Для сравнения Эльгуна у них-35 долларов. Причем сажают в тот же транспорт и привозят в тоже место что и гиды Анекса. Вот так. Цены ниже в 1,5-2 раза. Работают с 8-до 11. Бесплатный вай-фай. На ресепшенах отеля тоже есть-но там такая загрузка что не тянет. В Smooth – работает норм. Пароль написан прям при входе. Кстати магазинчик сам не плохой-хорошая система скидок и дешевле чем в других, особенно в холлах отеля. Подобрели. Налево- тоже есть турагенство-до него топать дольше-закрывается в 8. Около Мишка-маркета. Не знаю не были. Порадовались.

6. Номер. Обычный. Сантехника работала. Вода была. Телевизор 4 канала. Плюс. Из мыльно-рыльных принадлежностей в ванной лежали только…. шапочки для душа (потом исчезли)))) Улыбнуло. Ах да еще и термоядерное жидкое мыло на стене)). 5 звезд же однако). Принесли 2 доп. места. Упс-лежаки с бассейна!!!!! (Поясняю почему написала возраст детей-на лежаках обычно в этом отеле спят детки до 12 лет-что тоже не айс. Старше-полагается что-то типа раскладушки). Позже обращались и на ресепшен и в гест-толку ноль. Минус. Пришлось просто умыкнуть нормальные матрасы из коридора (после чьего-то выселения видимо). Стало более удобно. Хотели еще умыкнуть раскладушку-но поленились)). Попросили 3 одеяла – удивились и сказали зачем нам одеяла в Египте жарко-а то что в номере кондей работает-ниче так?. Принесли-покрывала с простынями. Сервис-прям 5 звезд. На номер полагается 2 бутылки воды и соответственно 2 больших и 2 маленьких полотенца- на ресепшене упирались до последнего-типа такова позиция отеля- 2 и точка. А то что нас – 4-ро ? Пришлось опять побузить. Минус. Все принесли. Потом проблем не было. Задолбались. Слышимость в номере с улицы-потрясающая. Номер как раз напротив клуба Пандора где дискотеки проводятся. Сами диско не слышно-зато когда толпа идет с нее- ну супер- часика так в 3 ночи. Минус. Балкон угловой-большой-вид на море потрясающий. Плюс. Заодно и прекрасный вид на главный бассейн ле Жардина и амфитеатр с анимацией. А уж какой звук то по вечерам))) Ветер со стороны амфитеатра приносит звуки анимации – арам-зам-зам. Через сеукунду- слышится «Валееераааа» с зоны живой музыки под балкончиком ресторана. И по кругу)) Супер)) Хорошо что хоть до 11)) (да-иногда уставали и ложились пораньше. Точнее пытались). А с утречка (ну иногда и поспать подольше хотелось тоже – горки детские открывались и был слышен веселый гомон малышни). Минус. Выбирайте номера в Ривьере-там тихо. Только не 1301 (и иже с ними-выход на дорогу между отелями-постоянно гремят тележки чего-то возят и гудит кондей из ресторана-знакомые там жили). Кстати-не плохой вариант с видом на Клаб и улицу. Здесь не такая проезжая часть как на Шератоне-машин мало. Поэтому тихо. Прижились.

7. Уборка. Вообще фантастика))). Долларей не оставляли-уборки видимо не получали за это. Придет-кровати заправит-полы протрет и собсна-все. Пыль везде-на бра-на комодах-на перилах балкона-прям как в пустыне-экзотика. Обращались на ресепшен и гест- повтор-толку ноль. Минус. И нет элементарных ковриков около кроватей. Ну или хотя бы 1-при входе. Полотенца меняли по мере загрязнения ежедневно. Плюс. До смешного-вешаешь на дверь «не беспокоить»- все равно наш уборщик припрется и стучать будет-«полотенца-полотенца». Ровно в 9-как штык. Вместо будильника. Чтоб на завтрак не проспали))). Ну видимо «высокоинтеллектуальный» попался. Обхохотались.

8. Ресторан. Без нареканий особых. Еда как и везде в Египте-однотипная. Куры-говядина-рыба-картошка-макароны-рис-овощи –фрукты итд. Вкусно и достаточно разнообразно-при условии что не будешь всегда себе в одну тарелку в кучу все сваливать. Меню составляйте себе сами и все будет тип-топ. Деление по браслетам-красные едят только в Жардине. Зеленые-только в Ривьере. В отношении баров-говорят тоже самое (хотя наблюдала и иную картину-барменам все равно какой браслет))). Были мы видимо в самый сезон- значит и очереди. Ну постоишь минут 5 – не треснешь. В основном за картошкой фри. Курицей гриль или мясом. Утром за яичницей. Днем за мороженым или арбузом. Но это тоже норма для 4-к Египта. В Ривьере периодически не хватало посуды. В Жардине такого не наблюдали за 2 недели пребывания.. Есть снек-бары 2 шт. соответственно в Жардине и Ривьере. Открываются в 12. Выносить ничего нельзя. Там тебя обслуживают-приносят сами на стол-стандарт-картошка фри-хот-дог (как-то через день)-пицца «Маргарита» неплохая. Овощи-фрукты-пироженки-соус берешь сам. Объелись)

9. Бары. В барах у бассейнов и около пляжа-только питье (соки-юпи разбавленные и алкоголь). Еды нет (в др. отелях выносят перекус – типа макарошки-курица-пончики-блинчики-мороженое- здесь нет.) Так что если проспал завтрак-лучше спать прям до обеда. Минус. Зато хоть упейся. Пиво правда кончается еще с утра. Потом приносят. Тоник тоже. Все остальное в наличии. Чай-кофе-шоколад тоже. Алкоголь как и везде в Египте- не айс-но пить можно. Бармены хорошие-доброжелательные. (кроме ресепшена в Жардине- может не повезло).Нареканий никаких. Напились. Плюс. Бары у бассейнов закрываются в 5-30. Внизу под ресторанами в 11. На ресепшене в 12 (вроде.). Кстати-если вам захочется взять после 11 вечера бутылочку воды в баре в номер- гоните 2 бакса- такова позиция отеля. О как.

10. Аля-карт. Есть 2 ресторана аля-карт. По записи. (Вроде еще рыбный-но он платный). Были в обоих. В азиатском-порции закусок мизерные. На большой тарелке 3 ролла-по египетски-этим все сказано. На др. 1 спринг ролл-малюсенький и ложка салатика. Супчик-аля из столовки ресторанной основной. Зато основное блюдо-мясо или курица в терияки-вполне. Десерт-фруктовый салат с мороженым. Мы наелись. Мы же девочки) Но многие из этого ресторана перекочевывали доедать в основной). Итальянский- цезарь это капуста сухариками, овощи на гриле немного и сыр их типа моцарелла (и смех и грех)). Взяли лазанью. Вот дураки. Лучше б говядину или курицу. Лазанья по египетски это наглухо пересоленная вареная курица снизу. Потом морковка тертая вареная. И все это залито типа муки с водой. Брррр. Суп картофельный-это роллтон))). Понравился только десерт. Чизкейк и Тирамиссу. Съедобно. Удивились.

11. Немцы.. Это вообще особенная категория-которую все облизывают там (позже и об этом). Есть еще ресторан на 2 этаже-он только для немцев. Мы по незнанию как-то туда зашли. Так нам такой скандал закатили-типа какого-хрена мы сюда в привелигированное общество приперлись. И для нас тут все по отдельной плате (но типа 1 раз мы можем здесь поесть бесплатно). Хотя еда такая же как и в основном ресторане. Предупреждать надо. Есть не стали. Встали-ушли. Жесть. Нужно повесить табличку-русским вход запрещен… Каждую неделю, по четвергам-на заметку, проходит немецкое пати-вечером около маленького бассейна в Жардине. Лежим мы с утра значит-загораем на лежаках. К нам подходят и просят убраться вон-типа для немцев здесь столики ставят. Лежаки вместе с полотенцами уносят куда-то-ищи потом. Пришлось опять побузить. Сказала-либо с лежаком меня несите. Либо найдите нам 4 места под навесом у др. бассейна в Ривьере (мы и так обгорели-без тента не комильфо) и тогда мы уйдем. Дошло-нашли-мы переместились. Но осадочек остался. Суровые мужики из Сургута обещали взятие Берлина вечером-слава богу не устроили))). Кстати сами немцы этой системе тоже удивляются и не понимают (общалась). Возмутились.

12. Бассейны. 1 детский для малышни. Большой с баром и маленький поглубже в Жардине. Сдвоенный с баром и маленький в Ривьере. И один по пояс на пляже. С этим все норм. Порадовались. Правда чтоб занять место «под солнцем» у бассейна приходилось вставать в 6-кидать полотенца, иначе потом усе. Стоя загорать. Но это не только в этом отеле. Не удивились. На пляж не хотелось (об этом позже).

13. Пляж. Лежаки-большинство переломаны. Зонтики еле держаться. Ужасного вида плетеные полукруглые загородки. Песка нет. Видимо все увезли в Арабские Эмираты))). Что-то жесткое под ногами вперемешку с камнями. Брр. Минус. И куча всяких торговцев всем чем угодно-не поваляешься. Хотя говорят что есть система красных флажков-ставишь и к тебе не подходят. Не знаю-не нашли. Обалдели.

14. Море. Его просто нет. Вход по ступенькам через камни. Мы конечно знали куда едем-но думали пусть пройдемся метров 200 до глубины-не страшно. Но пройдемся оказалось не так-то просто. Дно песок с ракушечником. Можно порезать ноги. Вода мутная-на красное море совсем не похоже. Если не жалко денег-покупайте кораллки. Дальше вообще чтобы попасть на глубину хотя бы 1,5 м.-груда камней, отмерших кораллов. Одна девченка грохнулась-ногу распорола. Упс. Пирса нет. От пирса одни пенечки торчат для красоты видимо. На заметку-берите правее, ближе к пирсу отеля АМС. Там метров 10 песок с ракушками-а потом прозрачная вода (хоть и по колено). Метров 100 просто даже приятно прогулятся и рыбки плавают. Потом 10 м камней (ложишься и руками отталкиваешься-весьма замечательный способ перемещения) и ты на глубине у пирса. А потом по пирсу-в отель) Охранники АМС похоже уже и не возмущаются))) Хотя по берегу на чужой пирс иной раз и не пускают. Ну так мы с другого бока вход найдем)) Вот там и купались и народа меньше). Не растерялись.

15. Анимация. Здесь все в порядке. Гимнастика. Аквааэробика. Зумба. Йога. Волейбол. На диско возят (неплохое кстати-12 баксов).Вот только в бочу никто не зазывал и водное поло один раз видела да и то кажется мужики сами играли. Один минус-не угадаешь на каком бассейне будет- а бегать по отелю в поисках не айс. Вечерние шоу довольно интересные. Странно только что сами анимашки особо на них не напрягаются. Шоу в основном привозные-интернешнел данс шоу-танец с юбкой и живота-акробатическое шоу. Сами анимашки раза 2-3 проводили мистер отель и конкурс пар и один раз ставили свой танец. Ну да ладно. Детям нравилось-нам тоже. Повеселились.

16. Клуб Пандора. Диско для возрастной группы от 16-до максимум 25. Транс-хаус и все в таком духе. Но при принятии нн-ой дозы алкоголя – потянет. Через день платно. Если бесплатно-то напитки платно. В таком духе как-то. Если платно то наоборот.. Часа около 2 примерно ночи привозят полный автобус арабов и….. Ну сами понимаете что дальше))) Сходили - 1 раз хватило.

17. Живая музыка на Жардине. Порядочек. Через день поет русская барышня. И араб. Можно потанцевать. Посидеть-если места найдет. Ну или полежать на лежаках послушать. Кальян покурить.Норм. Расслабились.

18. Погода. ЖАРА!!! Бассейны горячие-море тем более). Но нам нравилось. Подкоптились.

19. Холл на ресепшене. Духота-кондиционеры не тянут. Вай-фай тоже. Курить нельзя. Но это не проблема- везде вокруг можно) (кроме столовой еще))). Не находились.

20. Магазины. На территории отеля дорогие. Смысла нет. Сигареты-5 долларов за пачку. О как. Ходите в торговый центр. Не удивились.

21. Прогулки. Вокруг смотреть нечего, вообще. Можно съездить в Хургаду-10 долларов. Что на ресепшене-что просто машину ловить. Туда-обратно. Они там ждут по 2-3-4 час. Это норма. Хургада на месте-Марина тоже. Клаустрофобия уже от территории отеля пошла)) Прогулялись.

22. Экскурсии. Брали на улице. Все норм. Только на сафари-жарковато в 60 гр. Думала засохну в пустыне)). Зато морская прогулка-выше всяких похвал. И на кораллы в Сафаге насмотрелась с рыбками и наелась креветок до отвала)). Восхитились.

23. Территория. Вот чего классного в этом отеле так это территория-особенно сад. Ухоженный. Зеленый. Красивый. Порадовались. Нафоткались.

24. Отъезд. Без проблем. Нас не забыли)). Долетели-приземлились. Устали)

В общем впечатления средние. О самом отеле и о сервисе. Это далеко не 5!!! И даже не особо 4 (везде по разному позиционируют). А из-за отсутствия моря и нормального пляжа-крепкая тройка. Больше туда не приедем-это точно. Увы и ах. Есть отели с более низким уровнем-но более доброжелательным персоналом и наоборот (опыт большой в наличии). Ну а в прочем-кому как. На вкус и цвет-как говорится…. А вам удачи на отдыхе)))) И ищите позитив во всем- даже в ящерицах на потолке)))

Плюсы отеля
анимация бассейны живая музыка красивая территория
Минусы отеля
моря нет плохой сервис некуда прогуляться гиды заселение
Добавлено 04.08.15 12:23 (15 176 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:57 06.08.15

кстати дополню- на счет охраны в отеле... Ну я не знаю конечно-может район там тихий-но... На входе конечно есть охрана-тихая такая-спящая))) На пляже (особенно по краям- в будках-где обычно бывают охранники) за 12 дней нашего пребывания не видела ни одного. Наверное прячутся от жары где-то. В том числе ночью)) У соседнего отеля-сидят - у нашего нет. Видимо одна смена на оба отеля)) Экономия)) В гесте сказали что детей охрана без родителей не выпустит на улицу. Ну наверное это так-если детки маленькие. А вот подростки (все равно дети-хоть и большие)- спокойно гуляют мимо не смотря на детские браслеты. Это тоже не айс. Думаю охране на входе нужно быть повнимательней.

15:19 06.08.15

Уважаемый гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, шезлонгов, пляжных полотенец, также планируется обновление лобби отеля.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения. Чаевые всегда остаются на усмотрение клиента и не влияют на качество уборки и сервиса.
В нашем отеле отдыхают гости более 20 национальностей и отель рад приветствовать всех. Дополнительный сервис отдельным категориям гостей предоставляется при условии дополнительной оплаты.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort

20:43 06.08.15

Уважаемый представитель отеля. Если вы внимательно читали мой отзыв-то наверняка видели что мы не раз обращались с просьбами на ресепшен и гест-только там все мило улыбались и говорили- 10 минут и все будет. Но...никакого изменения ситуации не последовало к сожалению (только на счет воды и полотенец- и только после подхода наверное 5-го) Спасибо Амину с ресепшена-единственному который не пропускал наши просьбы мимо ушей и реально помогал. А на счет туристов из Германии - просто нужно было изначально предупреждать что к примеру-сегодня вечеринка и не занимайте лежаки или что ресторан на 2 этаже-только для них. Это может сделать гид на собрании или на ресепшене. Тогда и проблем и конфликтов не будет. Мы люди понятливые. Сам отель и территория замечательные-но вот такие "сюрпризы" иногда слегка портят настроение.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ириска (1)