за последние 30 дней
Отель очень понравился.
В Турции отдыхала впервые, так же как и в пятизвездочном отеле. До этого раза в основном в Египте в 4-х.
В целом отель мне очень понравился. Качественная еда и большой выбор всевозможных блюд, есть можно чуть ли не круглые сутки, с утра и до вечера, а для любителей поесть ночью в лобби около часа ночи приносят булочки и сэндвичи. Очень вкусная выпечка! Бисквиты изумительные. Про обслуживание, за исключением обслуживания номера, можно сказать только хорошее. Вежливый и приветливый персонал. Напитки в барах приготовят по первой просьбе, смешают любой коктейль и из качественных ингредиентов, поскольку все стоит на виду у вас. Конечно минусом, как и плюсом можно считать галечный пляж. Поэтому советую покупать тапочки для купания. Мало того что по нему не очень приятно ходить и местами больно, да еще он нагревается до такой степени, что и ступить порой просто невозможно. В любом случае тапочки для купания не помешают.
Конечно, есть и минусы, хотя это только на мой взгляд. Уборка комнат была просто ужасная. Периодически сидя в лобби слышала, как и другие гости жаловались на проблемы с уборкой номера. Итак, начнем: пол. Его не мыли в принципе и даже не протирали. Иногда подметали, да и то ужасно. В один из дней мы с мужем заметили, что из комнаты пропала пепельница. Вроде ничего особенного, но уже вечером нашли на полу несколько крупных стекол! И несколько было прямо на кровати! Так что не советую вам по номеру ходить босиком. Полотенца меняли из рук вон плохо, через раз. Бывало, что вроде положили новые аккуратно сложенные, а развернешь и оно все в каких-то пятнах. В общем, проверяйте полотенца прежде чем вытираться.
Напротив ресепшена есть отдел по работе с гостями. Боюсь, что там вы будете частыми гостями, поскольку со всеми проблемами в номере разбираются именно они. Сами гиды предупреждают, что моментального решения проблемы не будет. Все делается постепенно в течение дня.
Для семей с детьми и не курящих - обратите внимание, что там нет запрета на курение нигде. Курить можно абсолютно везде. У бассейнов, в барах, в лобби, в номере. Во время отпуска были свидетелями одной ситуации: дама средних лет обратилась в отдел по работе с клиентами с проблемой, что возле бассейна курят люди. И просила на повышенных тонах, чтобы это запретили. Говорила, что она просила отойти покурить от бассейна, поскольку там дети, но судя по ее разговору с персоналом отдела, лично я сомневаюсь, что она просила. Конечно же ей отказали, но дама упирала на то, что в России запрещено курить в общественных местах.
В целом и общем отель очень хороший. Отдых получился на славу. Побывав в Турции впервые хочется вернуться туда еще раз.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
На пляже действительно очень мало деревянных настилов, поэтому зодить неудобно. Длинные навесы вместо зонтиков - все лежат рядами - похоже на сарай на набережной. Вообще пляжная инфраструктура сильно изношена + правая часть пляжа просто завалена окурками.
От имени семьи Club Marco Polo выражаем Вам благодарность за написанный отзыв, рекомендацию нашего отеля, тёплые слова в адрес сотрудников и хорошие оценки. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет нам улучшить качество сервиса. Хотелось бы только отметить, что в отеле есть зоны для некурящих, в том числе на пляже и в главном ресторане, отмеченные специальными табличками
Мы искренне рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отпуском и собираетесь посетить нас в следующем году. Будем счастливы увидеть Вас снова и сделать Ваш отдых еще более ярким и позитивным!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.