АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
876 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в июле 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель очень понравился.

В Турции отдыхала впервые, так же как и в пятизвездочном отеле. До этого раза в основном в Египте в 4-х.

В целом отель мне очень понравился. Качественная еда и большой выбор всевозможных блюд, есть можно чуть ли не круглые сутки, с утра и до вечера, а для любителей поесть ночью в лобби около часа ночи приносят булочки и сэндвичи. Очень вкусная выпечка! Бисквиты изумительные. Про обслуживание, за исключением обслуживания номера, можно сказать только хорошее. Вежливый и приветливый персонал. Напитки в барах приготовят по первой просьбе, смешают любой коктейль и из качественных ингредиентов, поскольку все стоит на виду у вас. Конечно минусом, как и плюсом можно считать галечный пляж. Поэтому советую покупать тапочки для купания. Мало того что по нему не очень приятно ходить и местами больно, да еще он нагревается до такой степени, что и ступить порой просто невозможно. В любом случае тапочки для купания не помешают.

Конечно, есть и минусы, хотя это только на мой взгляд. Уборка комнат была просто ужасная. Периодически сидя в лобби слышала, как и другие гости жаловались на проблемы с уборкой номера. Итак, начнем: пол. Его не мыли в принципе и даже не протирали. Иногда подметали, да и то ужасно. В один из дней мы с мужем заметили, что из комнаты пропала пепельница. Вроде ничего особенного, но уже вечером нашли на полу несколько крупных стекол! И несколько было прямо на кровати! Так что не советую вам по номеру ходить босиком. Полотенца меняли из рук вон плохо, через раз. Бывало, что вроде положили новые аккуратно сложенные, а развернешь и оно все в каких-то пятнах. В общем, проверяйте полотенца прежде чем вытираться.

Напротив ресепшена есть отдел по работе с гостями. Боюсь, что там вы будете частыми гостями, поскольку со всеми проблемами в номере разбираются именно они. Сами гиды предупреждают, что моментального решения проблемы не будет. Все делается постепенно в течение дня.

Для семей с детьми и не курящих - обратите внимание, что там нет запрета на курение нигде. Курить можно абсолютно везде. У бассейнов, в барах, в лобби, в номере. Во время отпуска были свидетелями одной ситуации: дама средних лет обратилась в отдел по работе с клиентами с проблемой, что возле бассейна курят люди. И просила на повышенных тонах, чтобы это запретили. Говорила, что она просила отойти покурить от бассейна, поскольку там дети, но судя по ее разговору с персоналом отдела, лично я сомневаюсь, что она просила. Конечно же ей отказали, но дама упирала на то, что в России запрещено курить в общественных местах.

В целом и общем отель очень хороший. Отдых получился на славу. Побывав в Турции впервые хочется вернуться туда еще раз.

  • качественная еда
  • хорошее расположение
  • интересная программа у аниматоров
  • платный интернет
  • не качественная уборка номеров
Добавлено: 04.08.2015 11:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 653 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Да, турки дымят как паровозы не парясь о тех кто рядом, как в РФ в 90х годах это было.
На пляже действительно очень мало деревянных настилов, поэтому зодить неудобно. Длинные навесы вместо зонтиков - все лежат рядами - похоже на сарай на набережной. Вообще пляжная инфраструктура сильно изношена + правая часть пляжа просто завалена окурками.
10:45 13.08.15
Дорогая Мария!
От имени семьи Club Marco Polo выражаем Вам благодарность за написанный отзыв, рекомендацию нашего отеля, тёплые слова в адрес сотрудников и хорошие оценки. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет нам улучшить качество сервиса. Хотелось бы только отметить, что в отеле есть зоны для некурящих, в том числе на пляже и в главном ресторане, отмеченные специальными табличками
Мы искренне рады, что Вы и Ваша семья остались довольны отпуском и собираетесь посетить нас в следующем году. Будем счастливы увидеть Вас снова и сделать Ваш отдых еще более ярким и позитивным!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 304) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 876
  • Фото: 0
0 Благодарностей