Мы были в этом отеле с 22.07. по 29.07.2015г. Это не отель 5*, это не Ультра всё включено....

Очень сложно оценить звёздность данного заведения. Всё что сказано в отзывах выше про грязь в ресторане, нехватку столовых приборов, тарелок, чашек - ВЕРНО !!!

Нам правда достался не плохой номер, в котором была и бумага, и шампунь, и мыло... - это всё ! Согласитесь - не ультра! В холодильнике только вода, но каждый день. Убирали, полотенца меняли, постель за неделю - 1 раз. Тоже не совсем ультра 5*, Но это всё как раз было не так плохо и можно отдыхать ... НО,

Ресторан - это не ресторан. Огромная, душная столовая. Столы накрыты не чистыми скатертями, которые не меняют в течении дня, а может и больше чем дня. Утром на завтраке - они такие же не чистые как и к ужину. Это ультра 5*???

Официанты - это не официанты - это уборщики грязной посуды. Всё понятно, много людей, не успевают....НО почему эти мальчики и девочки имеют такой не опрятный вид??? Застиранные футболки темных цветов, не особо чистые, брюки и обувь - вообще "что у кого есть" - руководство отеля, у вас же ОТЕЛЬ 5* !!! это ведь - ресторан ! - почему же так??? Эти официанты собирают отходы здесь же среди столов за которыми кушают люди. Тележки их не мылись, ну как минимум с начала сезона ! Отходы чистят в ёмкость и эта тележка стоит у столов...а на улице +45 градусов ! Вонь, мухи... Это что ресторан отеля 5*????

Еды как бы и много, но найти что то - это же марафон...! Людей масса, отель полон, за всем стоят очереди... Мясное блюдо выставляется в 2хместах по одному лотку... Народ стоит в очередях, нервничают, хватают эти куски курицы "как в последний раз"..., а другого не будет - и это все знают. Мясо (говядина) была за неделю 1 раз в виде какого то соуса, из которого туристы пытались наловить хоть сколько то мяса...разве это 5*ультра? Рыбку (обычную ставриду или скумбрию) повар выдаёт по 1шт, а если просите (именно надо просить, улыбаясь) ещё одну - стань в очередь , тогда и получишь...Это 5*???

Омлет на завтрак нам попался только 1 раз, в первый день, причём 2 кусочка не дают только один "в руки". А потом, видимо, руководство решило, что разорится на омлете для такого количества гостей и стало в этот самый омлет замачивать хлеб и жарить....И вот вам весь завтрак. Не знаю о чём с таким удовольствием пишут восторженные молодые девушки...я прежде чем дать что то внуку всегда пробую. Йогурты есть там НЕ надо. Они разведены, в них подмешены какие то красители...не свежие, с кислинкой на вкус - такое детям нельзя. Вот хлеб и сыр вкусный !!! и это радовало.

И не дай бог нам, гостям отеля, задержаться к началу ужина минут на 15 - всё столик будете искать минимум 30-40 минут, посуды нет, остатки еды напоминают объедки - и главное стоящие в красивой форме менеджеры или повара (?) совсем ничего не замечают !!!!! и не предпринимают !!!

Специально пишу родителям с детишками до 5-6 лет. Кормить детей в этом отеле практически НЕЧЕМ!!! С каким боем, в момент нашего там пребывания мамы просили сварить просто кашу на утро. Каша появилась - только рисовая, очень не качественная и дети её есть не хотели. Это отель 5*??? За очень не вкусными блинчиками - очередь 15-20 минут...и опять же дадут только 2шт. Сладости - это не турецкие сладости - слоёные, пропитанные медом и сиропом с орехами...Таких не было ни разу. В лучшем случае - кусочки бисквита, а в основном - ярко красные, зеленые, желтые...кусочки не понятного суфле или желе. Представляете, что с ними происходит через 10-15 минут на жаре 45 градусов - они выглядят как растёкшийся разноцветный пластилин...

Стыдно отелю 5* ультра иметь такую кухню !!!! Очень стыдно! Ни разу не было орехов, кураги, лукума, изюма, халвы... В первые в отеле Турции такие не вкусные лепешки Пиде - потому, что они "ни с чем". Толстое тесто и внутри что то помазано, ну или творог (видимо совсем девать больше некуда). Ни фарша, ни сыра, ни (пусть бы даже) картошки....

Отель экономит на всём! Лампочки в коридорах корпусов должны загораться, когда срабатывает датчик движения - но увы! - на лампочках, видимо, тоже экономят... Пляжные полотенца в отеле ультра 5* - под залог...да и не хватает всем иногда не поменять - нет, кончились... - экономия !

В барах очереди постоянно. Напитки наливаются в маленькие разовые стаканчики. В каждую руку - стаканчик...и всё! а кофе в баре у бассейна - в бумажный стаканчик...!!! Это ультра 5*??? Нет ни ликеров, ни виски, ни мартини, ни шампанского - водка и джин, и вино (не из бутылок, а из каких то ёмкостей...и совсем не вкусное)

Видимо всё ультра заключается в том, что бар у бассейна круглосуточный... Это может и замечательно, вдруг кому это необходимо..НО, дорогие хозяева отеля, неужели вы не замечаете, что творится утром у бассейна - шезлонги грязные, столики-тумбочки - грязные, урны грязные, везде валяются объедки, стаканчики, бычки от сигарет, плитка залита вином...усыпана пеплом, наплёвано...Опять экономия ??? на обслуживающем персонале. С вечера убрали, бассейны почистили - и всё!!!! до следующего вечера. А то, что на не большой территории толчётся 2000 людей, мокрая, грязная плитка, мусор...почему за этим никто не смотрит?

А туалеты???? Уважаемые хозяева отеля, Вы хоть раз заходили в туалеты у бассейна, а тем более на пляже??? Туда ведь войти нельзя. Я не придираюсь, это действительно ВОЙТИ нельзя!!!! Опять экономия?? или нет у Вас людей которые обязаны за этим следить? Так заставьте!

Море нам понравилось, конечно это не Кемер, где чистейшая вода, но и для Алании с ее песчаными пляжами - море не плохое, НО пляж !!!! ??? Пляж отеля 5* не убирался НИКОГДА !!! Шезлонги не мылись никогда!!! Матрасы на шезлонгах покрыты грязью, плесенью, старые...Тоже экономия ???

Чисто в СПА центре - и в бассейне, и в сайне, и в тренажерном зале!!! НО в отеле 5* ультра всё включено бесплатно в хамам и сауну можно попасть с 8.00 до 10.00 и с 12.00 до 14.00 !!!! То-есть завтрак или обед, или сауна !!! Это Ультра???? 5*??? понятно деньги надо зарабатывать - но зачем же так? СПА практически пуст - а вход платный!!

И последнее - анимационная команда... Я не очень молодой человек, может что то не понимаю, но ПОЧЕМУ в отеле, у бассейна весь день звучит реп? Неужели и за этим нельзя последить? Ни всем нравиться такая музыка...можно как то разнообразить? Люди разные и музыка должна быть подобрана для отдыха. Конечно когда идёт аэробика или игра в воде - тут что то быстрое, ритмическое...но почему каждый день одно и то же????? В отеле очень не большой амфитеатр, а колонки стоят у сцены и "ОРУТ" так, что высидеть там долгое время не получается. Зачем детям такая громкость на детской дискотеке??? Руководство отеля - пойдите, посмотрите как работают ваши аниматоры... Почему утро начинается с хриплого крика петуха, а не с отельного танца с аниматорами, которые с улыбкий приветствуют отдыхающих - так было во всех отелях, где мы бавали. А ваших не видно... - спят??? устали на ночных дискотеках ???

В заключении: если у Вас есть возможность НЕ ехать в этот отель - Не нужно туда ехать !!!!! ну уж если совсем больше ни как - отдыхайте позитивно - берите с собой салфетки - вытирать матрасы и шезлонги, вилки-ложки для столовой, детям питание, пляжные полотенца, свои матрасики или циновки, зонтики - и смело езжайте отдыхать в этот отель 5* Ультра Всё включено !!!