АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.07.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 528
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
21.07.15 - 01.08.15
- Воздержался

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель оставляет желать лучшего

В первый день приезда нас смогли разместить в номере после 3 часового ожидания, при этом номер был ужасен : кондиционер не работает, пол грязный, мебель старая (кровать скрипела, страшно было спать), похоже за 7 лет работы этого отеля (открылся в 2008г.) мебель не меняли, ремонт не делали, в стенах видны потеки, дверные проёмы отваливаются, 2 дня мы боролись с администрацией отеля из-за ремоант кондиционера (спать не возможно из-за душоты. Открывали балкон - постоянные шумы работ отел). Каждый день мы напоменали уборщикам - Принесите полоценца. Приносили пока раз 10 раз не скажешь и не позвонишь на ресепшн и в номере семья из 4 человек, а приносили не больше 3 полотенец. Так же и с водой приносили только 2 бутылки, на ресепшене на наш жалобу ответили, что система отеля не предусматривает большее количество воды в не зависимости от количества проживающих в номере. Хоть 1 человек - 2 бутылки, хоть 10 человек - 2 бутылки питьевой воды. На 6,7 и 8 день отдыха уборщики начали выкладывать фигурки животных из полотенц (наверное поняли, что принесли нам много неудобств). Пляж тоже остааляет желать лучшего: песок не похож на самого себя - твердый, грязный (окурки, бумажки). Море хорошое, но заход в него ужасен: чтобы вода хотя бы стала по пояс, нужно пройти порядка 100-150 метров через валуны и кораллы находящиеся на дне, приходится заходить за буйки и пока дойдешь переломаешь свои ноги. Дно в камнях - ударишь можешь ногу поранить. В море будьте осторожны, лучше купите специальную обувь и ноги будут хоть в какой то безопасности от наступов на эти травенистые камни.Фасад здания весь облупленный. На 6 день отдыха у нас украли пляжные полотенца и нам пришлось платить 20$ за них. Бассейны грязные: на дне песок и всякая мелкотня. В последний день отдыха я проколол ногу до крови в бассейне, похоже на чью-то серёжку наступил. Питание в отеле не плохое - нормальное. Единственный минус питание это однообразие - каждый день одна и тажа еда, видов мяса не больше 3. Бары хорошие - их много. Интернет плохой, я почти каждый день после ужина оставался в фае отеля и пользовался WI-FI, он грузит, но через раз. Хорошо, что прямо на пляже есть Aqua Center, где можно приобрести любые водные экскурсии. Очень хороший центр, мы приобрели там 2 экскурсии это: батискаф и дайвинг. Обе экскурсии очень понравились! Берите не пожелеете! Также в отеле есть не большая фото редакция. Мы сделали 2 семейные фотографии. Он отредактировал их и они получились классные! Стоимость всего 3$ - 1 фото. Как я уже говорил в отеле много баров и все бесплатные - это хорошо, но когда делают коктейли добавляют одни и те же ингредиенты. Попрошу коктейль "Клеопатра" дадут апельсиновый сок с красным красителем, попрошу коктейль "Нифиртити" дадут тоже самое. В целом отдых нам понравился. Все было круто! Но отель оставляет желать лучшего!

Плюсы отеля
1-я линия бары много бассейнов реагируют на жалобы
Добавлено 03.08.15 16:34 (2 845 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:06 05.08.15

Уважаемый Руслан!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, шезлонгов, пляжных полотенец, также планируется обновление лобби отеля.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация